Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4191391

Work experience

Руководитель колл-центра

from 01.2019 to now (5 years 5 months)
Компания *АСТРА КОМ*, Днепр (Днепропетровск) (Маркетинг, реклама, PR)

управление командой менеджеров (постановка целей, координация деятельности, развитие ,обучение и мотивация сотрудников)
•-Работа по достижению плановых показателей продаж отделений
-Набор персонал,адаптация,обучение
-подготовка отчетов, собрания, селектора.

Education

УГХТУ

Инженер-эколог(бакалавр), Днепр (Днепропетровск)
Higher, from 2010 to 2016 (6 years 3 months)

Additional education and certificates

тренинги

*Основы продаж*, *Клиентоориентированность*, *Командообразование*,*Работа с возражениями*,*Психология продаж*

Knowledge and skills

Additional information

Личные качества: лидерство, целеустремленность, уверенность в себе, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, настойчивость, ответственность, аналитический склад ума, коммуникативные способности, ориентация на качественное выполнение обязанностей, доброжелательность, чувство юмора.

- Открытие отдела телемаркетинга( с нуля).Проработала 1 год -Руководителем ТМ. Открытия отдела, набор, обучение, мотивация персонала.
Есть ребенок-7 лет.
-знание компьютера , работа в программах Word, Excel, Outlook, Ubunta, знание 1С, инвентаризации, МОЛ-ведение и учет оборудования; специализированные внутренние программы,
умение работать с оргтехникой.