Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4191784/

Work experience

Менеджер супроводу клієнтів

from 05.2024 to now (2 years 6 months)
Альтеджіо Україна, Берегове (IT)

- консультування клієнтів стосовно срм системи Альтеджіо;
- навчання клієнтів;
- ведення листування з клієнтами в чаті підтримки;
- ведення документації;
- спілкування з клієнтами в телефонному режимі;
- постійна адаптація до змін у програмних комплексах;
- постійне навчання та удосконалення навичок та вмінь;

Аналітик консолідованої інформації

from 01.2023 to 05.2024 (1 year 5 months)
Державна установа «Херсонський обласний контактний центр», Дистанційно (Державні організації)

- спілкування з заявниками;
- формування та подача офіційних звернень від громадян;
- консультації з різноманітних питань;
- комунікація з департаментами та службами області;
- ведення листування в соц мережах;
- вирішення конфліктних ситуацій;

Графічний дизайнер

from 10.2022 to 01.2023 (4 months)
Mindy Teams, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка графічних зображень згідно заданих параметрів;
- вивчення великих обсягів інформації;
- робота в команді;

ІТ ресерч

from 10.2021 to 08.2022 (11 months)
Crunch, Дистанційно (IT)

ведення листування в соц мережах,
створення активних сторінок,
ведення документації,
робота з Google Docs,
фільтрація та оптимізація інформації в Google Taблицях,
пошук клієнтів для компанії.

Оператор колл-центру, диспетчер

from 08.2019 to 05.2021 (1 year 10 months)
Майстер 911, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

прийом замовлень від клієнтів
робота з СРМ системою
організація роботи майстрів
ведення документації

Консультант

from 11.2017 to 05.2019 (1 year 7 months)
АТ КБ "Приватбанк", Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- виконання фінансових операцій, переказів;
- обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу;
- вирішення питань стосовно накладених арештів;
- консультація стосовно продукції банку;
- допомога в проведенні платежів до бюджету;
- навчання та консультування молодших працівників;

Education

Луцький національний технічний університет

КНІТ, професійна освіта, комп'ютерні технології, Луцьк
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Луцький національний технічний університет

КНІТ професійна освіта, комп'ютерні науки, Луцьк
Unfinished higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Луцький педагогічний коледж

Луцьк
Secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Спеціальність вчитель початкових класів з додатковою кваліфікацією вчитель інформатики у початковій школі

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Знання офісних програм
• Вхідна лінія

Language proficiencies

• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Комунікабельність, ініціативність, бажання працювати на результат, пунктуальність, стресостійкість, вимогливість, впевнений користувач ПК. Бажаю знайти цікаву роботу з гідною оплатою праці.