Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4203602/

Work experience

Менеджер, офіціант, хостес

from 10.2013 to now (13 years 2 months)
Bigoli, Vino e Cucina, Караван, Guramma Modern Asia, Queen, Queen Country Club, Маяк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід роботи на посадах офіціанта, хостес та менеджера ресторану. Володію навичками організації сервісу, координації роботи персоналу, комунікації з гостями та вирішення конфліктних ситуацій.

Ключові компетенції:

• Організація та контроль роботи ресторанного залу.
• Забезпечення високого рівня сервісу й гостинності.
• Навчання, координація та мотивація персоналу.
• Робота з бронюваннями та управління потоком гостей.
• Контроль стандартів обслуговування.
• Робота зі скаргами та підвищення лояльності клієнтів.
• Навички продажів, презентації меню та збільшення середнього чека.
• Вміння працювати в умовах високого навантаження та швидко приймати рішення.

Education

НПУ імені МП Драгоманова

Практична психологія, екологія, біологія, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• R-Keeper
• 1С

Language proficiencies

English — average

Additional information

Відповідальна, пунктуальна, є бажання развиватись у сфері готельно-ресторанного бізнесу чи в адмініструванні в інших сферах. Люблю природу та тварин, маю песика.

COVID-сертифікат про повну вакцинацію та бустерну дозу вакцини.