Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4220624/

Work experience

Специалист по обслуживанию физических лиц

from 04.2022 to now (2 years 5 months)
BNP Paribas Bank, Інші країни (Финансы, банки, страхование)

Предоставление комплекса банковских услуг для физлиц в польском банке, открытие счетов, консультирование по продуктам и услугам банка, SWIFT переводы, помощь клиентам с онлайн услугами.

Специалист по обслуживанию физических лиц

from 05.2019 to now (5 years 4 months)
ПАТ "Банк Восток", Одеса (Финансы, банки, страхование)

Комплекс услуг по обслуживанию физлиц. Открытие текущих, карточных, депозитных, кредитных счетов, все операции по обслуживанию карт, междунарожные переводы, SWIFT переводы, продажа банковских услуг. Услуги страхования.

Специалист по обслуживанию физических лиц

from 09.2017 to 04.2019 (1 year 7 months)
Мисто Банк, Одеса (Финансы, банки, страхование)

Комплекс услуг по обслуживанию физлиц, ведение документов дня

Предприниматель

from 08.2011 to 07.2015 (3 years 11 months)
СПД Кучерявенко И.Г., Одесса (Магазин мебели)

Управление магазином (все ежедневные процессы).
Взаимодействие с постоянными клиентами и привлечение новых.
Взаимодействие с поставщиками. Составление и заключение договоров. Подбор персонала.
Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.
Финансовая отчетность.

Старший специалист отдела поддержки карт и альтернативных каналов сбыта Департамента операций и Бэк-офиса

from 11.2001 to 07.2011 (9 years 8 months)
ОАО "Морской транспортный банк" теперь ПАО "Марфинбанк", Одесса (Финансы, банки, страхование)

- участие в подготовке карточных продуктов и разработке технологических процессов использования альтернативных каналов сбыта.
- взаимодействие с банком – спонсором по вопросам:
эмиссии и обслуживания платежных карт, в т.ч. обновление карт по сроку действия, заказ дубликатов, а также в связи с компрометацией карт;
- предоставление и получение данных для отчетов, связанных с профильной деятельностью;
- оперативное взаимодействие с филиалами по вопросам эмиссии карт (ПИН кодов), блокирования/разблокирования карт, подтверждения карточных транзакций по запросам Центра обслуживания клиентов, сверки счетов, обновления карт и конвертов ПИН, отчетности по полученным персонализированным картам и конвертам ПИН.
- ведение учета заготовок платежных карт (пластика) на внебалансовых счетах,
- Закупка заготовок платежных карт, обеспечение их доставки к центру персонализации, сопровождение договоров и других документов.
- Проведение расследований по операциям с платежными картами, которые были осуществлены в терминальной сети банка клиентами других банков, и были опротестованы. Инициирование расследований по транзакциям, которые были осуществлены клиентами нашего банка в сети других банков, и были опротестованы, подготовка ответов по результатам расследований.
- Обслуживание зарплатных карт сотрудников банка.
- Подготовка и предоставление структурным подразделениям Банка профильной информации для формирования отчетов НБУ.
- Подготовка технических заданий для автоматизации внутренних процессов связанных с обработкой учетной информации.
- Сопровождение и сверка счетов, актов выполненных работ, от контрагентов Банка, связанных с профильной деятельностью отдела (карточное направление, и услуги альтернативных каналов сбыта). Контроль оплаты счетов.
- Исполнение обязанностей начальника отдела на время его планового отсутствия (отпуск, командировка).

Экономист отдела привлечения средств и маркетинга Одесского центрального отделения банка

from 07.2000 to 05.2001 (10 months)
УАК «Промышленно-Инвестиционный банк», Одесса (Финансы, банки, страхование)

Работа с реальными и потенциальными клиентами банка; заключение договоров, формирование пакета документов для оказания банковских услуг.

Education

Одесский Государственный Экономический Университет

Финансово-экономический факультет, специализация: финансы, Одессап
Higher, from 1995 to 2000 (4 years 9 months)

квалификация: экономист

Additional education and certificates

Одесский областной научный центр, квалификация – бухгалтер с применением 1С Бухгалтерия. Свидетельство с отличием.

2001, 6 мес.

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Работа с оргтехникой

Language proficiencies

• English — average
• Polish — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Владение иностранными языками:
Английский – навыки работы с текстом (перевод с английского), обладаю навыками разговорного английского; Русский – свободно, Украинский – свободно. Уверенный пользователь ПК и оргтехники.
Дополнительная информация
Семейное положение, сведения о детях: не замужем. Сын (19лет)
Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, доброжелательность. В общении проявляю тактичность и порядочность, стремлюсь к усовершенствованию своего профессионализма. Характер спокойный, уравновешенный, быстро обучаюсь новому.