Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4250352/

Work experience

Директор філії

from 09.2021 to now (3 years 11 months)
Смар Текс, Одеса (Транспорт, логістика)

Досягнення:
У підпорядкуванні 5 регіональних підрозділів
Розробка та впровадження регіональних стратегій розвитку
Підбір та навчання персоналу
Забезпечення виконання завдань та планів філії згідно з корпоративною стратегією
Контроль за фінансово-господарською діяльністю філії
Управління персоналом та вирішення кадрових питань
Організація та підтримка ефективної комунікації між головним офісом та філією
Підтримка та розвиток позитивного іміджу компанії в місцевій спільноті

ИО Директора регионального структурного подразделения

from 10.2017 to 04.2019 (1 year 6 months)
ТММ Экспресс ООО, Одесса (Международная экспресс- доставка)

— Организация и контроль деятельности предприятия
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с клиентами, поставщиками и подрядчиками
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Контроль выставление счетов, анализ и контроль дебиторской задолженности
— Составление планов продаж, анализ отчета по продажам
— Поиск и подбор персонала
— Составление отчетов по результатам работы
--- Работа с претензиями

КОММЕРЧЕСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (SALES EXECUTIVE)

from 07.1998 to 05.2017 (18 years 10 months)
ЗАО ДХЛ ИНТЕРНЕШНЛ УКРАИНА (DHL EXPRESS UKRAINE)., Одесса (Международная экспресс доставка и логистика)

•формирование, обеспечение и контроль за выполнением планов продаж и планов развития сети в подчиненных отделениях. Постоянный мониторинг выполнения плана;
•обеспечение регулярного контроля за функционированием и выполнением подчиненными отделениями требований по объемам продаж и качества обслуживания клиентов;
•коучинг и обучение персонала техникам эффективных продаж, стандартам обслуживания клиентов, оптимизированным бизнес-процессам;
•создание каналов обратной связи с вверенными офисами в регионах;
•стратегическое планирование и развитие продаж;
•разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
•ведение переговоров с клиентами и заключение договоров.

Education

Одесский экономический университет

Бухучет и аудит, Одесса
Higher, from 2003 to 2008 (4 years 9 months)

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

КУРСЫ И ТРЕНИНГИ:
1.Информированность о безопасности» /«Security Awareness».
2.«Опасные грузы» / «Dangerous Goods Awareness».
3.«Cетевые коды и соблюдение замечаний» / « Network Checkpoints and Remark Compliance».
4.«Добро пожаловать в Отдел Обслуживания» / «Welcome to My Function “Customer Service”».
5.«Операционное превосходство в контактных центрах» / «Оperational Excellence in Contact Centers».
6.«Контакт с клиентом через электронную почту» / «Сonnecting with Сustomers through email».
7.«Управление сложными ситуациями» / «Managing Challenging Situations».
8.«Продажи в Отделе обслуживания» / «Selling in Customer Service».
9.«Телефонные навыки» / «Telephone Skills Excellence».
10.«Таможенное оформление» / «Customs Clearance».
11. Выступление на курсе - практикуме по международной логистике и ВЭД (образовательная платформа LogiGuide).