Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4263800/

Work experience

Секретар-референт

from 02.2026 to now (6 months)
Запоріжтрансформатор, ПрАТ, Запоріжжя (Машинобудування)

прийом, реєстрація та розподіл кореспонденції, підготовка документів, ведення архіву документів, організація та координація робочого графіка директора, контроль виконання доручень, організація зустрічей, нарад та переговорів, комунікація з підрозділами та зовнішніми партнерами, підготовка звітів, довідок, організація та оформлення відряджень

Клієнт-менеджер

from 11.2025 to 01.2026 (3 months)
Приватна компанія, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

повний супровід своєї бази клієнтів, ведення звітності по ним

Контролер-касир

from 03.2020 to 10.2023 (3 years 8 months)
ПрАТ "УФГ", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

прийом платежів, обмін валют, відправка та видача міжнародних переказів

Менеджер з адміністративної діяльності

from 07.2018 to 10.2019 (1 year 4 months)
Автошкола Антарес, Запоріжжя (Освіта, наука)

Набір груп на навчання будь-якої категорії; консультація потенційних учнів по телефону та наживо по цінам, умовам і категоріям; повний супровід учнів протягом всього їх навчання; документальне ведення всього процесу навчання в зареєстрованій групі; внесення в програму даних учнів для реєстрації на теоретичний екзамен в сервісному центрі; створення графіків водіння; взаємодія з інструкторами; складання звітів по навчальним процесам; ведення кас

Провідний економіст-касир

from 02.2018 to 06.2018 (5 months)
ПАТ "МЕГАБАНК", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення і відкриття рахунків, карт, депозитів, кредитів для фізичних осіб. Повний функціонал касира банку

Керівник відділу клієнт-менеджерів

from 12.2017 to 10.2025 (7 years 11 months)
Компанія, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

організація та контроль команди клієнт-менеджерів; постановка задач, контроль виконання та досягнення КРІ; навчання, адаптація та розвиток співробітників; контроль якості обслуговування клієнтів; вирішення складних і конфліктних ситуацій з клієнтами; взаємодія з іншими підрозділами компанії; формування звітності по роботі відділу; розробка та впровадження стандартів обслуговування; участь у формуванні стратегії утримання та розвитку клієнтської бази; ведення клієнтів та інші завдання директора

Менеджер з обробки інформації та зв"язків з клієнтами

from 11.2017 to 01.2018 (3 months)
ТД Александр, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок від торгівельних представників, повернення від покупців, формування маршрутних листів для кур’єрів, збірка заявок клієнтів на складі

Бухгалтер

from 09.2016 to 09.2019 (3 years)
ОСМД "Бельфорский-7, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

формування платіжок на оплату за утримання будинку; здавання звітів в податкову та статистику; оформлення довідок для мешканців; нарахування і виплати зарплат, лікарняних та відпускних

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 04.2016 to 10.2017 (1 year 7 months)
Торговый Дом "Meest Express", Запоріжжя (Транспорт, логістика)

робота з клієнтами: приймання, видача, оформлення посилок, як по Україні, так і за її межами; робота з грошима та інкасацією; відкриття та закриття маршрутних листів для піших кур’єрів

Продавец-консультант, майстер з дрібного ремонту одягу

from 10.2014 to 03.2016 (1 year 6 months)
Магазин "Рукодельница"", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

консультація і продаж товару; дотримання порядку на стелажах; викладка і прийом товару; робота з готівкою та терміналом; дрібний ремонт одягу

Завідувач каси

from 03.2013 to 12.2013 (10 months)
ФЗРУ АТ Банк "Финансы и кредит", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

прийом платежів, приймання та видача депозитів, видача карт, валютообмін, робота з інкасацією, продаж дорогоцінних металів и монет, робота з грошовими переказами, контроль та допомога касирам, які були у підпорядкуванні

Контролер-касир

from 03.2012 to 03.2013 (1 year)
АТ "Ощадбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

прийом платежів, прийом та видача депозитів, валютообмін, робота з інкасацією, продаж дорогоцінних металів та монет, робота з грошовими переказами

Education

Киевский университет современных знаний

Экономический факультет; специальность - "Финансы и креди", Запорожье
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Вище професійне училище

Швачка, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)

Knowledge and skills

• Порядність
• Чесність
• Енергійність
• Ініціативність
• Товаристкість
• Відповідальність
• Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Я швидко адаптуюся до нових умов, відповідально ставлюся до завдань і завжди доводжу роботу до результату. Вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді, залишаючись зосередженою на пріоритетах та якості виконання.
Маю розвинене критичне мислення, уважність до деталей та вміння системно організовувати робочі процеси. Легко засвоюю нову інформацію, люблю навчатися й удосконалювати свої навички.
Для мене важливі відкритість, конструктивна комунікація та професійна етика. У роботі ціную чіткі завдання, прозорі процеси й можливість впливати на результат.
Серед особистих принципів — надійність, відповідальність та орієнтація на довгострокову співпрацю.
Розглядаю можливості в команді, де цінується ініціативність, розвиток, взаємоповага та структурність у роботі.