Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4269595/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 07.2026 to now (5 months)
Kotapska Bridal Couture, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління командою менеджерів та організація роботи відділу продажів.
Побудова та оптимізація процесів B2B-продажів і роботи з міжнародними клієнтами.
Контроль повного циклу роботи із замовленнями — від першого контакту до виробництва та відправлення.
Оптимізація та систематизація роботи в CRM, контроль ведення клієнтів і замовлень.
Розробка та впровадження стандартів комунікації, скриптів і робочих процесів для менеджерів.
Контроль ключових показників відділу, аналіз продажів та ефективності менеджерів.
Робота з англомовними, франкомовними та німецькомовними клієнтами.
Особисте ведення ключових і проблемних клієнтів, проведення переговорів та Zoom-зустрічей.
Відновлення комунікації та роботи з клієнтами у складних ситуаціях.
Координація роботи відділу продажів із виробництвом та іншими підрозділами компанії.
Виявлення та усунення проблем у клієнтському шляху й внутрішніх процесах.
Навчання, адаптація та контроль роботи менеджерів.
Розвиток повторних продажів і клієнтської бази.

Керівник відділу продажів

from 03.2024 to 04.2026 (2 years 2 months)
VISHNI, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

6 менеджерів у підпорядкуванні - повне управління командою
Вибудова всіх процесів продажів: Instagram + сайт
Система контролю діалогів та обробки лідів (50-70 лідів/день)
Онбординг, навчання та адаптація нових менеджерів
Координація та контроль роботи ВП
робота з відділом реклами

Керівник відділу продажу

from 01.2023 to 03.2024 (1 year 3 months)
PosudaOnline, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Построение удаленного отдела продаж, разработка воронки, настраивание работы CRM, повышение показателей эффективности, разработка системы внедрения новых менеджеров. Разработка материальной/нематериальной мотивации. Разработка скрипта. Контроль звоноков и переписок

Проджект-менеджер / Керівник ВП

from 10.2022 to 02.2023 (5 months)
DiaConsulting, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Побудова ВП під ключ у різних нішах: ed-tech, B2B, медицина, техніка Apple
Розробка скриптів та навчання менеджерів під кожну нішу
Паралельне ведення кількох проектів

Руководитель отдела продаж (удаленный отдел)

from 04.2021 to 04.2022 (1 year)
Mamalook, Одесса (фотосессии)

построение удаленного отдела продаж, разработка воронки, настраивание работы CRM, повышение показателей эффективности, разработка системы внедрения новых менеджеров.

Руководитель отдела продаж

from 09.2019 to 11.2020 (1 year 3 months)
Студия портретов «BackstageArt», Одесса (портреты по фото)

координация отдела продаж, контроль работы менеджеров, проверка переписок/звонков, соблюдение выполнения плана продаж, разработка нематериальной/материальной мотивации, подбор менеджеров в отдел, разработка скрипта, обучение менеджеров + ежедневный разбор ошибок

Менеджер по продажам

from 09.2018 to 08.2019 (1 year)
Студия портретов «BackstageArt», Одесса (портреты по фото)

полное ведение продажи от момента обращения до момента получения клиентом своего заказа, создание ТТН, разрешение конфликтных ситуаций, обработка лидов

Ивент-менеджер

from 11.2017 to 07.2018 (9 months)
КП «Парки Одессы», Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

полная подготовка и организация мероприятий, которые происходили еженедельно; подготовка сценарной программы, поиск выступающих, а также подбор спонсоров

Секретарь, ассистент рекрутера

from 08.2016 to 12.2016 (5 months)
крюинговая компания "VShips Offshore Ukraine", Одесса (набор морского персонала на судно)

-прием и распределение телефонных звонков;
-работа с анкетами моряков;
-ведение входящей и исходящей корреспонденции.

Администратор бизнес-зала

from 04.2016 to 08.2016 (5 months)
Одесский Международный Аэропорт, Одесса (наземное обслуживание пассажиров)

Education

Одесский Национальный Морской Университет

Экономики и управления предприятием, Одесса
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Специальность: Менеджер на морском транспорте

гимназия №1 им. А. П. Быстриной

Одесса
Secondary, from 2006 to 2013 (7 years)

Additional education and certificates

Laba

2020, 3 месяца

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint

Language proficiencies

• English — average
• French — average

Additional information

2 года проработала в AmoCRM
Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Дополнительная информация

По жизни я перфекционист, поэтому если берусь за дело, то довожу его до идеала. Наделена лидерскими, организаторскими способностями.
Для меня важен мой личный рост, развитие. Если ставлю перед собой цель: стараюсь сделать максимум, чтобы ее добиться.
У меня есть чувство юмора (сама так решила)), что помогает мне в налаживании контакта с людьми.

На должности РОПа собрала полностью команду менеджеров в отдел продаж, а также наняла HR- менеджера в компанию. В обязанности так же входила разработка нематериальной/материальной мотивации. А так же занималась развитием корпоративной культуры компании