Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4289395/

Work experience

Психолог

from 03.2025 to now (1 year)
Freelance, Дистанційно (Приватні особи)

Надання індивідуальних психологічних консультацій
+50 годин

Адміністратор

from 08.2023 to now (2 years 7 months)
Академія коучингу, Дистанційно (Освіта, наука)

- координація навчального процесу для груп учасників
- складання та узгодження розкладу з тренерами та учасниками
- комунікація з учасниками (відповіді на запити, підтримка)
- адаптація нових учасників
- адміністрування навчальної платформи (SendPulse)
- створення розсилок та нагадувань у Telegram-чатах
- організаційна підтримка тренерського складу

Коуч

from 05.2023 to now (2 years 10 months)
Центр профорієнтації для підлітків Олени Полнарьової, Дистанційно (Освіта, наука)

- проведення індивідуальних консультацій (понад 1000 годин практики)
- робота із запитами клієнтів щодо професійного розвитку та зміни кар’єри
- супровід клієнтів у процесі прийняття кар’єрних рішень
- підтримка та мотивація клієнтів у період професійних змін
- ведення обліку консультацій та організація власного графіку роботи

Фахівець з контролю якості

from 01.2019 to 02.2022 (3 years 2 months)
Hella, Інші країни (Машинобудування)

- контроль якості продукції відповідно до стандартів
- дотримання внутрішніх процедур та регламентів
- командна робота та відповідальність за результат

Спеціаліст відділу підтримки карткових продуктів

from 12.2016 to 08.2018 (1 year 9 months)
Альфа-Банк, Чернигов (Фінанси, банки, страхування)

- ведення перемовин;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- сервісна підтримка клієнтів та перевірка безпеки;
- консультації щодо банківських продуктів.

Оператор контакт-центру

from 03.2016 to 11.2016 (9 months)
eCall, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів мобільної мережі Київстар щодо обслуговування та сервісу

Education

Харківський політехнічний інститут

Психологія, Харків
Unfinished higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Навчаюсь в магістратурі

Академія державної пенітенціарної служби

Правознавство, Чернігів
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

6-а Школа журналістики від Товариства "Просвіта"

2 месяца

Leading professional coach

2023, 7 місяців
Certificate

Школа карʼєрного консультанта

30 годин
Certificate

Knowledge and skills

• Коучинг
• Знання психології
• Викладання для дітей та підлітків
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Емоційна стійкість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Slovak — advanced

Additional information

Маю досвід роботи з підлітками, особистісний та професійний коучинг в індивідуальному та груповому форматі.