Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4313170/

Work experience

Заступник начальника Департаменту інноваційних проєктів та еквайрингу

from 01.2024 to now (2 years 2 months)
ПАТ «МТБ БАНК», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інтернет/торговий еквайринг: організація, розвиток та забезпечення ефективності напрямку інтернет-еквайрингу (у т.ч. High-risk), торгового еквайрингу для розширення клієнтської бази та збільшення доходів банку.
Інноваційні проєкти: впровадження нових продуктів і сервісів, зокрема: програма лояльності в мобільному додатку; сервіси оплати через чат-боти в месенджерах (Telegram, Viber); Платіжна система Tap2Phone, що дозволяє використовувати смартфони як термінали для прийому безконтактних платежів; методологія.
Управління мережею АТМ/ПТКС: управління мережею банкоматів та платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) банку, для забезпечення зручністі та доступністі послуг для клієнтів.

Директор Департаменту транзакційного бізнесу

from 02.2022 to 01.2024 (2 years)
АТ «ТАСКОМБАНК», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інтернет-еквайринг: організація, розвиток та забезпечення ефективності напрямку сервісів оплати в інтернеті (у т.ч. сервіси р2р, а2с, с2а); розширення клієнтської бази та підвищення прибутковості від транзакційних операцій.
Розвиток продуктів: впровадження нових продуктів і сервісів, зокрема - оплата через QR-код, Invoicing; колаборація моб.додатків на платформі ТАС (Izibank, TAS2YOU, Sportbank) з транзакційними сервісами та інтеграція з партнерами; послуга розрахункового банку для фінансових компаній; методологія.
Технологічна та сервісна підтримка: забезпечення безперебійної роботи та високої якості обслуговування транзакційного бізнесу.
Продаж продуктів/сервісів: Розробка стратегії продажу транзакційних продуктів і сервісів, контроль виконання планів, взаємодія з точками продажу.
Підтримка афіліатів/асоціатів: надання банкам послуг спонсора в міжнародних платіжних системах.
Управління мережею АТМ/ПТКС: керування мережею банкоматів та платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) банку для покращення зручності клієнтів.

Директор Департаменту банківських продуктів та електронного бізнесу

from 07.2019 to 02.2022 (2 years 8 months)
ПАТ «Банк інвестицій та заощаджень», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Картковий бізнес: управління та розвиток карткових продуктів; впровадження нових рішень для збільшення клієнтської бази.
Роздрібні банківські продукти: розробка та впровадження продуктів для роздрібних клієнтів; адаптація під ринкові потреби та покращення клієнтського досвіду (у т.ч. мобільний додаток).
Технологічна підтримка: забезпечення стабільної роботи банківських продуктів і сервісів; технічна підтримка бізнес-процесів.
Мережа АТМ/ПТКС: управління та розвиток мережі банкоматів і платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) для підвищення доступності та зручності банківських послуг.

Начальник управління емісії та мінімізації ризиків платіжних систем

from 04.2018 to 07.2019 (1 year 4 months)
ПАТ Акціонерний банк «ПІВДЕННИЙ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво діяльністю структурними підрозділами управління (4 підрозділи; майже 30 співробітників); основними обов’язками яких є: аналіз економічної ефективності діяльності супроводження карткового бізнесу (в т.ч. персоналізації платіжних карток); ведення діяльності технологічної підтримки карткового бізнесу (фінансове адміністрування модулю емісії, підтримка та обслуговування додаткових сервісів); контроль та підвищення рівня якості обслуговування клієнтів – держателів платіжних карток; розробка та впровадження стратегії розвитку карткового бек-офісу банку; впровадження нових технологій платіжних карток; налаштування систем моніторингу (в т.ч. моніторинг операцій за ПК); ведення претензійної роботи; оптимізація процесів, пов’язаних з діяльністю підрозділу, з метою підвищення його ефективності; розробка заходів з мінімізації ризиків, пов’язаних з проведенням операцій по ПК.

Начальник управління розвитку карткового бізнесу

from 08.2016 to 05.2018 (1 year 10 months)
ПАТ "БТА БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація, супровід та розвиток карткового бізнесу в банку; підвищення ефективності діяльності карткового бізнесу; взаємодія з МПС (VISA/MasterCard), банком – спонсором, організаціями – партнерами; оптимізація бізнес-процесів, продуктової лінійки, еквайрингової мережі; розрахунок ефективності банківських програм пов'язаних із веденням карткового бізнесу; розробка, впровадження нових товарів та послуг; розробка нормативних документів, що стосуються зокрема - діяльності підрозділу та бізнесу - загалом; формування звітних документів/презентацій для клієнтів, керівництва, акціонерів банку, НБУ та МПС; організація та контроль роботи підрозділу та виконання поставлених перед ним завдань.

Керівник напряму розробки та супроводу карткових проектів

from 08.2015 to 08.2016 (1 year)
ПАТ "ПРОМІНВЕСТБАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Взаємодія з платіжними системами: VISA, MasterCard (сертифікація, впровадження проектів, маркетингова підтримка та ін.), процесинговим центром; прогнозування та моделювання динаміки емісії платіжних карток та доходів від діяльності карткового бізнесу; розробка та впровадження методології, що стосується діяльності карткового бізнесу (діяльність підрозділу, договірна база, тарифи тощо); розробка та впровадження карткових продуктів, кобренд проектів, процесів обслуговування клієнтів та їх технологічної підтримки; постановка технічних завдань перед розробниками – постачальниками програмного забезпечення; підготовка навчальних матеріалів; проведення навчальних курсів для співробітників банку; ведення переговорів із партнерами; контроль за виконанням планових показників карткового бізнесу, організація та контроль поставлених перед ним завдань.

Начальник управління по роботі з платіжними картками

from 08.2011 to 08.2015 (4 years)
ПАТ Банк "Контракт", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Запуск карткового бізнесу з нуля; дотримуючись основної мети - ефективність діяльності карткового бізнесу, розробив та впровадив стратегію окупності витрачених на запуск карткового бізнесу коштів; розробив та впровадив методологію; впровадив систему роботи з платіжними картками у відділеннях банку.

Заступник начальника Управління обліку та супроводу карткового бізнесу

from 09.2010 to 08.2011 (1 year)
ПАТ «Старокиївський банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка стратегії банку у сфері розвитку карткового бізнесу; постановка технічних завдань перед розробниками ПЗ та спеціалістами IT підрозділу; оптимізація робочих процесів; розроблення внутрішніх нормативних документів; розвиток термінальної та банкоматної мережі; розробка карткових продуктів та їх супровід; робота з МПС; робота з VIP – клієнтами, організаціями – партнерами.

Заступник начальника управління карткового бізнесу

from 10.2008 to 02.2010 (1 year 5 months)
АТ "Банк "ТАВРИКА", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Запуск карткового бізнесу з нуля; організація та аналіз функціонування процесів карткового бізнесу; планування та впровадження стратегії розвитку карткового бізнесу; розробка/впровадження/супровід карткових продуктів; робота з VIP-клієнтами, організаціями-партнерами, МПС, ПЦ; відбір необхідного технічного обладнання та ПЗ для обслуговування платіжних карток; розробка методології (договору, положення та інші нормативні документи) щодо роботи підрозділу/карткового бізнесу; розвиток пос-термінальної/банкоматної мережі; контроль загальних балансів карткових рахунків, еквайрингових розрахунків, операцій з карткових рахунків; постановка технічних завдань; формування звітності; адміністрування програмного комплексу (модуля емітента) IS-Card; його підтримка відповідно до правил, положення та тарифів, а також інших внутрішніх нормативних документів банку; забезпечення технічного циклу програмного комплексу системи емісії (регламентні роботи)

Економіст відділу фінансового адміністрування ПК

from 03.2007 to 10.2008 (1 year 8 months)
ВАТ "РОДОВІД БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління оперативним днем та розрахунковим циклом у програмному комплексі (модуль емісії) IS-Card (регламентні роботи); встановлення основних лімітів параметрів для обслуговування міжнародних платіжних карток та карткових рахунків; формування звітності.

Education

КСУ

Менеджмент організації, митна справа, Київ
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average