Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4313338/

Work experience

HR-менеджер

from 05.2018 to now (7 years 11 months)
Компанія МегаСмак, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Рекрутинг (робота з каналими пошуку, відбір резюме, співбесіди, оцінка кандидатів).
Адаптацiя нових співробітників на етапі випробувального терміну.
Робота зі звітністю та напрацювання організаційно-нормативних документів (інструкції, нормативи, графіки).
Формування поточної та планової організаційних структур.
Розробка та реалізація HR-стратегії.
Розробка та впровадження різнопланових інструтрументів для оцінки персоналу.
Здійснення регулярного моніторингу заробітних плат та потреб кандидатів.
Автоматизація HR-процесів.
Створення профілів посад.
Проведення навчання та тренінгів для персоналу, розробка індивідуальних програм навчань.
Проведення івент- заходів для персоналу.
Розвиток корпоративної культури, впровадження цінностей і принципів компанії.
Розвиток HR-бренду компанії.
Участь у щотижневих нарадах ТОПів та щорічному стратегічному плануванні.
Проведення Exit-інтерв'ю

Супервізор (керівник проекту)

from 10.2013 to 04.2018 (4 years 7 months)
Direct call, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл підбору персоналу: відбір, проведення співбесід та адаптація нових працівників
Організація та проведення навчання для нових співробітників з фокусом на продажі та стандарти обслуговування
Розробка та проведення тренінгів, спрямованих на підвищення ефективності продажів і якості комунікації з клієнтами
Контроль якості роботи фахівців шляхом прослуховування та оцінювання дзвінків
Надання зворотного зв’язку, коучинг та розвиток навичок менеджерів з продажу
Ведення аналітичної та управлінської звітності за результатами проєкту
Оптимізація робочих процесів з метою підвищення продуктивності команди
Проведення переговорів із замовниками та проектними менеджерами.
За період своєї роботи компанія отримала високі показники в продажах та кваліфікованих працівників.

Менеджер з продажу

from 10.2013 to 06.2014 (9 months)
Direct call, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Активні телефонні продажі вхідним та вихідним клієнтам
Виконання та перевиконання щомісячних планів продажів
Ефективна робота із запереченнями клієнтів та закриття угод
Переконлива презентація продуктів і послуг відповідно до потреб клієнта
Побудова довгострокових відносин з клієнтами та підвищення рівня лояльності
Ведення клієнтської бази та фіксація результатів у CRM-системі
Аналіз потреб клієнтів з метою підвищення конверсії продажів
Висока якість стандартів якості обслуговування клієнтів

Education

НУДПСУ

Фінанси та кредит, Винница
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Національний університет державної фіскальної служби України

Облік та оподаткування, Вінниця
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

ВТЕІ КНТЕУ

Менеджмент. Менеджмент туристичної індустріі, Вінниця
Unfinished higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Бізнес Конструктор по програмі "HR-директор"

2020 , 3 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Побудова HR-бренду
• Підбір персоналу для рітейлу
• Підбір керівного персоналу
• Проведення тренінгів
• Онбординг персоналу
• MS Office
• 1С:Бухгалтерія
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості та навички
•Розвинені організаторські здібності, креативність та проактивність.
•Комунікабельна, врівноважена, високодисциплінована та відповідальна.
•Володію високим рівнем емоційного інтелекту, орієнтована на досягнення результату.

•Маю водійське посвідчення категорії B.
•Сімейний стан: заміжня, виховую сина.
•У вільний час займаюся спортом, подорожую та працюю над розвитком дитини.