Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4318863/

Work experience

Касир

from 03.2018 to now (8 years 5 months)
ТОВ ФК "А-Финанс", Краматорськ (Фінанси, банки, страхування)

З 2019 року кассир головного в відділення

Керуючий готелем

from 05.2013 to 10.2017 (4 years 6 months)
ИП Лемец А. В, Алушта (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль та управління персоналом. Підбір персоналу Звітність. Вирішення спірних ситуацій із клієнтами. Бронювання номерів, активний пошук та залучення нових клієнтів;
ведення клієнтської бази;
робота з документами: підготовка, надсилання комерційних пропозицій, підготовка тендерних документів, прайсів, рахунків;
складання та виконання планів продажу;
здатність до налагодження нових та розвитку вже існуючих ділових контактів з клієнтами.

Адміністратор

from 02.2010 to 04.2013 (3 years 3 months)
ЧП Спаситель А.А, Славянск (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання номерів, просування сайту, контроль роботи персоналу кафе та готелю.

Администратор ресторана

from 11.2008 to 01.2010 (1 year 3 months)
ЧП Коваленко С. М., Краматорск (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи персоналу (офіціантів, барменів), контроль дотримання стандартів обслуговування, зустріч гостей, вирішення конфліктних ситуацій та роботу з касовою документацією.

Зам. директора

from 06.2001 to 08.2008 (7 years 3 months)
КП "ОПК и О", Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Підбір та навчання: Найм працівників, адаптація нових співробітників, навчання стандартам компанії.
Мотивація та контроль: Складання графіків роботи, контроль дисципліни, оцінка ефективності роботи кожного продавця/касира.
Формування команди: Створення позитивної атмосфери та розвиток персоналу для підвищення продуктивності.
Операційна діяльність та робота з товаром
Товарні запаси: Прийом товарів, контроль ритмічності поставок, перевірка супровідних документів та сертифікатів якості.
Інвентаризація: Організація та проведення інвентаризацій для контролю збереження ТМЦ (товарно-матеріальних цінностей).
Мерчандайзинг: Контроль викладки товарів відповідно до стандартів, наявності та актуальності цінників.
Фінансово-економічні показники
Виконання плану продажів: Аналіз динаміки товарообігу, впровадження заходів для збільшення прибутку.
Управління витратами: Контроль касової дисципліни, робота з касовими апаратами, звітність. Взаємодія з клієнтами та стандартами
Обслуговування: Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій з покупцями.
Дотримання стандартів: Контроль за дотриманням правил торгівлі, культури обслуговування та норм охорони праці.

Education

ДГМА

Экономика предприятия, Краматорск
Unfinished higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Knowledge and skills

• 1С
• R-Keeper
• Ведение социальных сетей