Наталья
Региональный менеджер, визуальный координатор (HR)
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 38 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4326551
Work experience
Менеджер отдела
from 04.2018 to 05.2021
(3 years 1 month)
H&M Ukraine, Киёв (Розничная торговля)
Директор магазина
from 08.2010 to 03.2018
(7 years 7 months)
INDITEX, Донецк, Днепропетровск , Киев, (Розничная торговля)
Участие в открытии торговых точек.
Организация бесперебойной работы магазина.
КОМАНДА
Подбор и обучение персонала.
Оформление новых сотрудников в соответствии с КЗОТ.
Проведение оценок знаний.
Мотивация команды.
Выявление потенциальных сотрудников в соответствии с их результатами.
Планирование графиков в соответствии с поставленным бюджетом и нормами законодательства.
ТОВАР
Знание топовых продуктов магазина.
Работа с коммерческими отчетами для улучшения результатов продаж.
Мерчандайзинг в соответствии с правилами и принципами компании.
Организация периода распродажи.
Анализ товаров конкурентов и своевременная реакция на проводимые ими Акции и промо.
Контроль остатков.
Заказ необходимого товара.
Работа с витринами и горячими зонами магазина.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
Кассовая дисциплина, контроль работы кассиров.
Проведение инвентаризаций.
Коммуникация с центральным офисом и определение приоритетных целей работы магазина.
Коммуникациея с обслуживающими компаниями.
CUSTOMER SERVICE
Построение работы персонала в соответствии норм KPI
Обслуживание покупателей и выявление их потребностей.
Работа с возражениями.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Вовлечение всей команды для достижения высокого уровня обслуживания.
Результатом моей работы было повышение с должности менеджера отдела до директора магазина.
Дружный и крепкий коллектив.
Атмосфера взаимного уважения и взаимовыручки.
Довольные клиенты.
Рост сотрудников в соответствии с их профессиональными качествами.
Положительная динамика продаж.
Директор магазина
from 11.2005 to 03.2008
(2 years 4 months)
ООО Арт Текстиль, Донецк (Розничная торговля)
Открытие торговой точки.
Организация бесперебойной работы магазина.
Подбор и обучение персонала.
Оформление сотрудников согласно КЗОТ.
Оценка знаний персонала.
Ведение отчетной документации.
Заказ товара согласно результатов продаж.
Организация промо и распродаж.
Анализ продукта конкурентов.
Расширение ассортимента в соответствии с покупательским спросом.
Визуальный мерчандайзинг.
Обслуживание покупателей.
Education
Горловский Педагогический Институт Иностранных языков
Преподаватель английского языка и зарубежной литературы, Горловка
Higher, from 2004 to 2008 (3 years 9 months)
Мечта связать свою жизнь и работу с английским языком подтолкнула меня на поступление в ин яз. Училась заочно, но именно это помогло мне определять цели - что мне нужно выучить , для чего, и как я смогу это использовать далее. В дальнейшем - психология мне помогла при создании атмосферы в коллективах где я работала, английский помог в достижении результатов в компании где меня оценили, педагогика помогла находить подход к разным людям в различных ситуациях.
Additional education and certificates
Арт терапия. Всеукраинская ассоциация психологов.
2016, 2 месяца
Международная интегральная коучинг школа ЖИВОЕ ДЕЛО
2020
Эмоциональный интеллект МИКШЕР Живое дело.
2021
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Spanish — beginner
- Russian — fluent
- Ukrainian — above average
Additional information
За долгие годы работы в команде —приобрела опыт общения, мотивации, развития каждого из участников. Выявление потенциальных сотрудников и сотрудников , которые не разделяют ценности и интересы компании, ( иногда именно это мешает достижению лучших результатов).
Знание и ежедневный анализ продаж привил привычку к постоянному действию и улучшению ситуации в магазине - что всегда приносит положительную динамику продаж и понимание потребностей твоего клиента.
Работа в европейских компаниях дала опыт уверенного руководителя, который живет и работает в соответствии с ценностями компании.
Хочу и могу быть полезной компаниям , которые развиваются.
Компаниям, которые ценят опыт и ищут новые инструменты анализа продаж и работы с командой.
Сертифицированный коуч - этот навык помогает сделать коммуникацию экологичный для всех участников. Навыки фасилитация повышают продуктивность команды в достижении поставленных задач.
More resumes of this candidate
Kyiv, Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Менеджер, H&M, 6 years 1 month
- Директор магазина, Bershka INDITEX, 6 years 7 months
Similar candidates
HR manager, Recruitment Lead, менеджер з персоналу, інспектор відділу кадрів
Kyiv, Remote
HR-менеджер, асистент HR-менеджера, HR-адміністратор
Kyiv, Remote
Спеціаліст з найму та розвитку персоналу, HR-менеджер, HR-консультант
Kyiv, Remote
HRD, HR generalist, менеджер з персоналу, начальник відділу кадрів
Kyiv
Менеджер з персоналу, рекрутер, керівник відділу кадрів (HR)
Kyiv
Менеджер по роботі з персоналом, рекрутер, спеціаліст з кадрів (HR)
Kyiv