Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4336155/

Work experience

Консультант роботи з клієнтами

from 03.2025 to 05.2025 (3 months)
Банк, Кременчук (Телекомунікації, зв'язок)

Education

КФКНАУ

Бухгалтерський облік та аудит, Кременчук
Higher, from 1998 to 2000 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Наполегливість
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Продаж банківських продуктів
• Прямий продаж

Additional information

Професійні навички:
•Досвід роботи з клієнтами в умовах підвищеного навантаження та обмеженого часу
•Впевнений користувач ПК, CRM-систем і телефонії
•Вміння швидко аналізувати ситуацію та пропонувати ефективне рішення
•Знання принципів обслуговування клієнтів і роботи зі скаргами
•Навички чіткої та грамотної усної комунікації
•Здатність працювати в багатозадачному режимі
•Орієнтація на клієнта та вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях
•Базове розуміння роботи з картами та навігаційними сервісами (Google Maps, GPS)

Особисті якості:
стресостійкість, комунікабельність, уважність, відповідальність, ввічливість, тактовність, здатність працювати в команді, орієнтованість на результат.