Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4414076/

Work experience

Payment manager

from 01.2024 to now (2 years 11 months)
EvoPlay, Дистанційно (IT)

1. Обробка інвойсів партнерів та здійснення виплат відповідно до угод та умов співпраці.

2. Ведення комунікації з партнерами щодо нарахування комісій та фінансових питань.

3. Забезпечення своєчасних та коректних виплат партнерам, відстеження статусу платежів.

4. Надання консультацій та підтримки партнерам з фінансових питань, вирішення спірних ситуацій.

5. Контроль за точністю та відповідністю фінансових операцій внутрішнім стандартам і політикам компанії.

6. Співпраця з іншими відділами для забезпечення ефективної та безперебійної роботи платіжних процесів.

Адміністратор

from 09.2018 to 12.2023 (5 years 4 months)
ТОВ НКК Профі-центр, Чернівці (Освіта, наука)

1. Управління інформацією в програмі 1С:
* Запис та облік учнів: введення особистих даних, контактної інформації, графіку занять.
* Ведення обліку платежів: внесення оплат за навчання, видача квитанцій, вирішення питань щодо оплати.
2. Взаємодія з клієнтами:
* Відповіді на телефонні дзвінки, електронні листи та повідомлення від батьків і учнів.
* Надання інформації про програми навчання, розклад занять, вчителів тощо.
* Розгляд запитів, скарг та побажань, вирішення конфліктних ситуацій.
3. Підтримка внутрішньої організації:
* Ведення документації: оформлення договорів, актів виконаних робіт, актів прийому-передачі.
* Організація робочого простору: підтримка чистоти та порядку в адміністративному приміщенні.
* Забезпечення доступу до навчальних матеріалів: розподіл підручників, додаткових матеріалів та завдань вчителів та учнів.
4. Координація з викладачами:
* Встановлення та підтримка графіку роботи вчителів.
* Забезпечення доступу до необхідних ресурсів для викладачів.
* Вирішення питань, пов'язаних з роботою вчителів, їхніми заняттями та планами.
5. Організація заходів та подій:
* Планування і координація додаткових занять, майстер-класів, виставок тощо.
* Підготовка рекламних матеріалів та інформаційних буклетів для подій.
6. Забезпечення технічної підтримки:
* Вирішення невеликих технічних проблем з обладнанням (комп'ютери, принтери, проектори тощо).
* Допомога вчителям та учням з технічними аспектами вивчення англійської мови онлайн.
7. Аналіз та звітність:
* Збір та аналіз даних про кількість учнів, платежів, відвідуваність тощо.
* Підготовка звітів для адміністрації та керівництва школи.

Ці обов'язки вимагали від мене ефективної організаційної, комунікаційної та технічної готовності.

Провідний спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

from 05.2018 to 08.2018 (4 months)
ПАТ "Альфа Банк ", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки :
1. Консультація та обслуговування клієнтів.
2. Продаж банківських продуктів.
3. Оформлення договорів.
4. Виконання плану (персонального/відділеня)
5. Звітність
6. Документообіг

Менеджер з реклами

from 11.2017 to 02.2018 (4 months)
Автоскло, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

1. Розробка логотипу компанії.
2. Відповідальність за друковану продукцію.
3. Реклама в соціальних мережах.
4. Ведення аккаунта в соціальних мережах.
5. Реклама в інтернеті.
6. Пошук та організація роботи промоутерів.

Керуючий відділенням

from 06.2017 to 11.2017 (6 months)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація роботи відділення.
* Проведення співбесід і підбір персоналу на відділення.
* Управління працівниками відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Вмзначення і підбір дієвої реклами для компанії в місті.
* Звітність, документообіг відділення.
* Надання консультацій щодо кредитування під заставу золота.
* Надання заставних кредитів.

Заступник керуючого відділення

from 12.2015 to 07.2017 (1 year 8 months)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Підготовка і ведення звітності відділення.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Документообіг відділення.

Менеджер з організації консультаційних послуг

from 07.2015 to 12.2015 (6 months)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація роботи відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Звітність, документообіг відділення.

Фінансовий консультант

from 02.2015 to 05.2015 (4 months)
Starlife, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Надання консультацій щодо продукту компанії.
* Проведення співбесід і підбір персоналу.
* Підписання договору страхування життя.

Адміністратор офісу

from 12.2014 to 02.2015 (3 months)
Tiens, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Проведення співбесід і підбір персоналу
* Організація реклами
* Ведення документації офісу
* Консультація клієнтів.

Education

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Факультет історії, політології і міжнародних відносин. Спеціальність - політологія, Чернівці
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Продаж банківських продуктів

Language proficiencies

English — average