Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4518582/

Work experience

Менеджер (управитель) по роботі з клієнтами

from 04.2025 to now (1 year 6 months)
Buhler service LLC, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Обробка запитів та технічний консалтинг: прийом та аналіз запитів клієнтів щодо підбору запчастин для с/г обладнання (млини, сепаратори, сортувальні машини тощо). Ідентифікація необхідних деталей за даними від клієнта.

Міжнародна крос-функціональна взаємодія: координація роботи з іноземними технічними спеціалістами для точного підбору артикулів та розв'язання складних технічних питань.

Ціноутворення та логістичний прорахунок: розрахунок повної собівартості та фінальної ціни товарів з урахуванням міжнародної доставки, митних зборів та внутрішньої логістики.

Документообіг та юридичний супровід: формування комерційних пропозицій та виставлення рахунків. Досвід роботи з узгодженням та заключенням договорів, формуванням специфікацій, меморандумів та іншої супровідної документації.

Рекламаційна робота: організація процесу розгляду претензій від клієнтів, супровід гарантійних випадків та координація безкоштовної доставки запчастин на заміну.

Адміністрування: ведення бази даних та усього циклу угод у системах SAP, 1С, CRM.

Головний фахівець з питань логістики, team-leader

from 04.2018 to 04.2025 (7 years)
Проктер енд Гембл Україна (аутсорсинг), Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Щоденна обробка замовлень: валідація замовлень клієнтів, співпраця з планерами виробництва, створення поставок, оптимізація замовлень, робота в SAP.
• Робота з актами/претензіями від замовників: браки, нестачі, надлишки. Оформлення компенсацій у випадку підтвердження претензій.
• Виконання різноманітних звітів та аналітики.

Аналітик консолідованої інформації системи управління клієнтами

from 01.2018 to 02.2018 (2 months)
МХП агрохолдинг, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Формування аналітичних звітів:
- в розрізі SKU, регіонів, каналів збуту, контрагентів і т. д.;
- на щоденній, щотижневій і щомісячній основі.
Формування висновків, рекомендацій, прогнозів.
Побудова графіків, діаграм за підсумковими даними.
Збір вторинної інформації з доступних джерел мережі Інтернет, підготовка презентацій про потенційні ринки збуту.
Ведення документообігу.

Спеціаліст з методів розширення ринку збуту (маркетолог)

from 12.2013 to 12.2017 (4 years)
ТОВ «ЛеБутік», Киев (Роздрібна торгівля)

•Моніторинг та аналітика цін конкурентів в рамках підтримання цінової політики компанії «best price guarantee», поповнення клієнтської бази та збільшення доходу компанії за рахунок своєчасного контролю і пропозиції найбільш вигідних цін на період проведення акцій.
•Генерування креативних ідей в контексті маркетингової політики просування (створення ідей та текстів для спеціальних e-mail розсилок, навики копірайтингу).

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України,

Факультет аграрного менеджменту, спеціальність – маркетинг., Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Диплом магістра з відзнакою.

Additional education and certificates

Школа англійської мови «Oxford School», Курс англійської мови «Upper-Intermediate»

Березень – червень 2017 р.:

Englishdom (upper intermediate level)

2024-2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• SAP

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Особисті якості:
вміння швидко навчатись, аналітичні здібності, відповідальність, старанність, креативність.
Хоббі:
спорт, в'язання, подорожі.