Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Бізнес-асистент

from 06.2019 to now (6 years 10 months)

З квітня 2025 року переведена на позицію операційного директора в межах одного з бізнес-напрямів власниці з відповідальністю за побудову та запуск операційної моделі з нуля.
- Формування, навчання та управління командою (підбір ключових ролей, онбординг, правила взаємодії)
- Участь у розробці продуктів (формування продуктової лінійки і скриптів для її продажу, опис ціннісних пропозицій, пакування для клієнтів)
- Опис і систематизація бізнес-процесів (чек-листи, інструкції, ролі та зони відповідальності, кросфункціональна взаємодія), організація клієнтського супроводу протягом повного циклу надання послуг
- Координація маркетингового напряму (позиціонування, контент, публічні виступи)
- Контроль операційної ефективності команди (KPI, навантаження, якість, строки та результати)
- Впровадження інструментів для підвищення продуктивності (Trello, AI помічники)
Повна відповідальність за виробничо-операційний блок компанії, за винятком продажів і фінансової управлінської звітності.

До квітня 2025 року
- Планування графіку, нарад, ділових поїздок (ведення календаря, збір та аналіз необхідної інформації, бронювання для поїздок)
- Координація роботи команди і підрядників (контроль виконання домовленостей, проведення перемовин)
- Адміністрування нерухомості (пошук орендарів та покупців, укладання договорів, контроль взаєморозрахунків, облаштування)
- Робота щодо особистого бренду (пошук каналів просування, підготовка матеріалів для публікації, підготовка до презентацій та виступів, ведення соц.мереж та сайту)
- Особисті доручення керівника (організація дозвілля, свят та привітань, особисті покупки, доручення пов'язані з сім'єю та дитиною, організація подорожей, лікування, тощо)
- Підбір кадрів (рівень топменеджер та менеджери середньої ланки)
- Фінансова звітність, первинна документація, оплати

Бізнес-асистент

from 12.2014 to 01.2018 (3 years 2 months)
Група компаній (Мінськ, РБ), Мінськ (Автобізнес та автосервіс)

- Координація роботи власника з керівниками підрозділів: контроль виконання поставлених завдань, збирання необхідної інформації, координація між собою підрозділів, побудова системи комунікації між підрозділами для максимально ефективної роботи
- Робота з держ.органами (оформлення ліцензій на охорону, дозволів на будівництво, відповіді на запити, тощо)
- Документообіг (накази, розпорядження, протоколи, кадрове діловодство штату 600 осіб, запити до різних інстанцій, підготовка відповідей на скарги та ін.)
- Підбір кадрів усіх рівнів, управління кадровою політикою (Побудова з нуля системи підбору, навчання, адаптації, і оцінки персоналу. Побудова системи мотивації).

До червня 2016 року працювала бізнес-асистентом власника, у 2016 році була переведена на посаду керівника напряму АЗК та харчового виробництва (600 чол. у підпорядкуванні).

Помічник керівника

from 01.2014 to 12.2014 (1 year)
ТОВ 123 Хотелс груп, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Адміністративна підтримка керівника (візова підтримка, бронювання квитків, готелів, ресторанів, підбір заходів, організація робочого дня, організація роботи охорони, водіїв);
- Збір інформації та курування окремих питань з різних проектів:
- Впровадження стандартів менеджменту якості за системою ISO 9001:2008, проходження сертифікаційного аудиту;
- Підбір персоналу для відкриття медичних центрів;
- Пошук приміщень під відкриття медичних центрів;
- Робота з партнерами;
- Підготовка аналітичних записок;
- Особисті доручення.

Кар’єрний шлях розпочала у 2011 році на посаді асистента керівника у фармацевтичній компанії. Детальнішу інформацію щодо попередніх місць роботи та функціональних обов’язків можу надати за запитом

Education

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Клінічна та реабілітаційна психологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Економіка підприємства залізничного транспорту, Київ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Knowledge and skills

• Хедхантинг
• Сорсинг
• Проведення співбесід
• Підбір керівного персоналу
• Управління проєктами
• AI-інструменти
• Task management
• Trello
• Створення презентацій
• Написання статей
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Чесність

Language proficiencies

• English — above average
• French — average

Additional information

Я бізнес-асистент із понад 10-річним досвідом співпраці з першими особами в т.ч. кількома керівниками одночасно. Двічі була підвищена до позицій операційного директора.

Мій фокус на результат, організовую робочі процеси так, щоб економити ресурси й передбачати потенційні проблеми. Наполеглива коли це потрібно. Здатна дотискати результат і передбачати ситуації наперед. Прагну виявляти причини та відбудовувати систему, а не гасити пожежі.

Володію англійською (B2) та використовую сучасні інструменти для організації процесів та аналізу.

Добре розвинені навички аналізу ринку, підбору персоналу, координації календаря, пошуку необхідної інформації, складання презентацій.

ХОББІ: фігурне катання, квіз-ігри, подорожі. Моя команда неодноразово ставала переможцем ігор і сезонів в квіз-іграх, за останній рік відвідала 5 нових країн.

Якщо вам потрібен фахівець, який розуміє стратегічні цілі, координує команду й бере відповідальність за кінцевий результат, я готова долучитися до вашого проєкту віддалено.