Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4563675/

Work experience

Координатор служби прибирання

from 06.2023 to 12.2024 (1 year 7 months)
Citrino Bellisimo s.r.o, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- Підбір, навчання персоналу.
- Координація роботи персоналу.
- Нарахування та виплата заробітної плати, премій.
- Пошук житла, оформлення, (віза, страхування співробітників).
Досягнення:
Налагодила систему швидкого ректутингу та адаптації персоналу в умовах іноземного ринку, що дозволило закривати вакансії у термін до 3-х днів.
Повністю автоматизувала процес обліку виплат та страхування для співробітників , виключивши помилки в документації.

Керівник магазинів

from 08.2020 to 05.2022 (1 year 10 months)
ФОП, Луцьк (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення безперебійної роботи магазинів (Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Узгодження щомісячних планів продажу із продавцями, контроль та успішне їх виконання( протягом 2-х років на рівні 150%).
- Розробка та проведення маркетингових компаній щодо просування товару (Робота з соцмеражами, запуск та контроль таргетованої реклами, налаштування точки GOOGLE, воронок продажу тощо).
- Ведення звітності магазину (Внутрішньої та по продажах, бухгалтерської)
- Пошук постачальників проведення переговорів та заключення договорів на вигідних умовах.
- Аналіз конкурентів: цінової політики, мотиваційних програм для покупців, продавців тощо).
- Касова дисципліна, 1С.
Досягнення
Протягом 2-х років стабільно забезпечувала виконання планів продажів на рівні 98-105% навіть у періоди низької нагрузки.
Запуск магазинів з «0».
Формування ефективної команди, що сприяло збільшенню кількості постійних покупців.
Організація системної роботи на магазинах що надалі підвищила рентабельність магазинів на 30% на рік
Оптимізація робочих процесів в мережі: робота в карантинному режимі COVID-19, ведення необхідної документації на ТТ

Менеджер регіонального розвитку

from 05.2019 to 08.2020 (1 year 4 months)
УКМ, Рівне (Сільське господарство, агробізнес)

- Пошук та залучення до проекту потенційних кандидатів.(Зустрічі з представниками малого та середнього бізнесу , власниками ВРХ, сільськими громадами тощо)
- Проведення переговорів з кандидатами. Організація відкриття сімейних ферм.(Допомога у вирішенні земельних питань, питань будівництва згідно ДБР, організація купівлі ВРХ тощо ).
- Презентація та просування проекту відкриття на регіональному рівні (сільські ради, обласні адміністрації, центри зайнятості, департаменти агропромислового розвитку тощо).
- Організація заготівлі молока від населення та ведення переговорів з молокозаводами щодо прийомки молока населення і вчасності розрахунків за молоко.
- Відбір потенційних кандидатів та організація створення кооперативів на базі СМФ в зазначених регіонах.
- Ведення документації по проекту у формі визначеній проектом (робота з CRM системою Bitrix24, Google Exel таблицями).
- Співпраця з органами Державної влади та місцевого самоврядування.(Залучення коштів місцевих та обласних бюджетів для додаткового фінансування кейсу СМФ).
- Участь у щомісячних стратегічних сесіях по роботі компанії.
- Оцінка і погодження сроків, вартості, результатів проєкту
- контроль якості, сроків, бюджету та ризиків проєкту

Досягнення:
- Створення більше 30 СМФ на ввіреній території.
- Успішне залучення додаткових інвестиційних коштів в проєкт СМФ
- Підписано більше 50 договорів про співпрацю з кандидатами на створення СМФ
- Залучено 3 додаткові регіональні молокозаводи, для участів проєкті.
- Організовано механізм допомоги у виділенні та приватизації земельних ділянок за допомогою органів місцевого самоврядування да департаментів сільськогосподарського розвитку.

Начальник центру обслуговування

from 12.2018 to 03.2019 (4 months)
Интертелеком, Київ (Роздрібна торгівля)

- Контроль за функціонуванням ЦОА.( Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками ЦОА та успішне їх виконання.
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Організація роботи з надання споживачам усіх видів послуг електрозв'язку і виконання розрахунків із споживачами за надані послуги.
- Забезпечення виконання технологічних функцій у ЦОА із дотриманням єдиного технологічного процесу і встановленого рівня якості послуг.
- Забезпечення дотримання працівниками центру існуючих правил, стандартів, наказів, інструкцій, нормативів та інших керівних документів, що діють у галузі зв'язку.

Менеджер з контролю логістики

from 04.2018 to 11.2018 (8 months)
Stauner s.r., Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- Робота з QAD, EXel .
- Контроль виконання планів продажу.
- Контроль планів поставки.

Начальник ЦОА

from 01.2018 to 04.2018 (4 months)
Интертелеком, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

- Контроль за функціонуванням ЦОА.( Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками ЦОА та успішне їх виконання.
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Забезпечення виконання технологічних функцій у ЦОА із дотриманням єдиного технологічного процесу і встановленого рівня якості послуг.
- Забезпечення дотримання працівниками центру існуючих правил, стандартів, наказів, інструкцій, нормативів та інших керівних документів, що діють у галузі зв'язку.

Досягнення:
“Налагодження потоків комунікації для нових клієнтів; підвищення загальної задоволеності клієнтів на 20%”.

Директор з продажу

from 11.2015 to 12.2017 (2 years 2 months)
ОСБ Груп, Рівне (Дизайн)

- Участь у розробці стратегічних цілей та задач компанії, відділу.
- Планування роботи відділу (цілі, задачі, стратегія розвитку).
- Розробка та коригування мотиваційної схеми співробітників відділу з привязкою до кількісних та якісних KPI).
- Пошук нових клієнтів (розширення клієнтської бази).
- Оцінка ефективності роботи кожного менеджера та відділу в цілому.
- Підготовка звітності вищому керівництву.
- Проведення щотижневих стратегічних сесій по власній роботі та роботі відділу.
- Підготовка рекомендацій по розширенню асортименту продукції, маркетингових заходах
- Консультування по продукції компанії.
- Участь в виставках/презентаціях/ по продукції компанії.
- Розробка з нуля бізнес-процесів продажу по різним напрямкам.
- Контроль дебіторської та кредиторської заборгованності клієнтів.
- Робота з постачальниками та партнерами (Пошук, залучення на взаємовигідних умовах).
- Розширення партнерської мережі
- Диверсифікація ризиків шляхом включення нових рішень в продуктову лінійку компанії.
- Ведення переговорів з партнерами, постачальниками.
- Запуск нових напрямків та вихід на нові ринки постачання.
- Планування та бюджетування продажів, контроль виконання бюджетів продажу.
- Підготовка "з нуля" типових та індивідуальних договорів, супровідної документації.
- Допомога відділу маркетингу у розробці маркетингових матеріалів, участь у маркетингових та партнерських заходах.
- Проведення співбесід з кандидатами на посаду менеджера.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Моніторинг і аналіз ринку продукції в регіонах.

Досягнення:
- Побудова відділу продажу "з нуля", включаючи розробку бізнес-процесів, системи мотивації співробітників.
- Збільшення рівня продажу відділу на 50 % за рік
- Залучення представників малого та середнього бізнесу
- Вихід компанії на внутрішній ринок .

Адміністратор меблевих салонів

from 03.2015 to 08.2015 (6 months)
Еверест, Рівне (Роздрібна торгівля)

- Підбір та навчання персоналу. Організація робочого процесу менеджерів. Контроль виконання показників КПІ.
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками, контроль та успішне їх виконання.
- Розробка та коригування мотиваційної схеми співробітників відділу з привязкою до кількісних та якісних KPI.

- Розробка та проведення маркетингових компаній щодо просування товару.
- організація робочого процесу.
- створення інтер"єру салону.
- ціноутворення і система знижок.

- нарахування та виплата з / п і відсотків співробітникам.
- вирішення питань з "проблемним" клієнтом.
Досягнення
Допомога відділу маркетингу у розробці маркетингових матеріалів, участь у маркетингових та партнерських заходах.
Успішна розробка і введення в дію стандартів КПІ.

Директор магазину

from 03.2013 to 04.2015 (2 years 2 months)
ТОВ Дербі ЛТД, Рівне (Роздрібна торгівля)

- організація представлення товару в торговому залі.
- проведення переоцінок, контроль над правильністю цін на товари.
- участь в організації та проведенні інвентаризацій в магазині.
-Розробка та впровадження нових проектів для підвищення прибутку магазину.
- Мерчандайзинг.
- контроль дотримання стандартів обслуговування, касової дисципліни.
- контроль за оформленням залу.
- забезпечення виконання планів реалізації.
- врегулювання питань з контролюючими органами.
- аналіз, корегування товарної матриці в рамках свого магазину;
управління товарним запасом;
- взаємодія з центральним офісом.

- Комунікація з Відділами оренди та маркетингу торгових центрів;
- підбір, адаптація, мотивація, навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань.
- складання графіків роботи.
- аналіз фінансових та інших показників: обсяг продажів, товарообіг, середній чек і т.д .
- розробка заходів, спрямованих на підвищення ефективності роботи магазину.
- ведення звітності магазину (фінансова, внутрішня тощо)
Досягнення
Формування ефективної команди, що сприяло збільшенню кількості постійних покупців.
Організація системної роботи на магазинах що надалі підвищила рентабельність магазинів на 30% на рік

Регіональний менеджер

from 08.2012 to 03.2013 (8 months)
Фламінго Тойс, Рівне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Просування продукції на ринку . Пошук та залучення нових партнерів.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Моніторинг і аналіз ринку продукції в регіонах.
- Планування і звітність виконаної роботи.
- Робота з існуючими клієнтами та розширення клієнтської бази.
- Ведення переговорів та укладання договорів.
Досягнення:
Збільшила суму середньої вартості замовлення на 35% у порівнянні з іншими менеджерами по роботі з клієнтами завдяки своїм чудовим навичкам допродажів і перехресних продажів”.
Запровадила програму мотивації клієнтів, у результаті чого показник утримання підвищився на 70%”.
Залучила до співпраці більще 5 субдилерів на закріплених територіях.

Продавець консультант

from 07.2008 to 08.2012 (4 years 2 months)
ПП АІК (ТОВ Дпрбі ЛТД), Рівне (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, прямі продажі;
-Прийом і облік товару;
-Викладка товару, оформлення торгового залу;
-проведення розрахунків з покупцями. (Готівковий, безготівковий)
-Правильне і своєчасне оформлення необхідної касової документації (касові книги, документи при поверненні товару та ін.)

Education

Європейський університет

Фінанси, Рівне
Higher, from 2007 to 2009 (2 years)

РФ МАУП

Фінанси. Управління персоналом, Рівне
Unfinished higher, from 2003 to 2007 (4 years)

Language proficiencies

• English — average
• Czech — average

Additional information

Навички роботи з ПК.
Hard Skills:
- Управління P&L;
- Lean Management;
- Кризовий менеджмент;
- Знання КЗпП;
- Робота з 1С/СRM
- Знання S Market;
Soft skills:
- Навички ведення переговорів.
- Лідерство
- Комунікабельність
- Порядність
- Педантичність щодо документів
- Дисциплінованість, акуратність
- Висока самоорганізація
- Цілеспрямованість
- Комунікабельність
- Енергійність
- Високий рівень працездатності, відповідальність
- Легко навчаюсь
- Винахідливість, здатність швидко орієнтуватися в складних ситуаціях
- Чесність,
- Вміння переконувати.