Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/4573068/
Менеджер по роботі з клієнтами, діловод
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Помічник керівника
from 12.2024 to now
(1 year 2 months)
Організація робочого дня, прийом та реєстрація документів, розподілення вхідної та вихідної кореспонденції, телефонних дзвінків, організація та контроль ведення документообігу, оформлення відряджень, пошук працівників на WORK.UA та ROBOTA.UA
Менеджер з продажу послуг
from 04.2018 to 09.2024
(6 years 6 months)
АТ «Укрпошта», Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Організація своєчасного забезпечення об’єктів поштового зв’язку Товариства обов’язковим асортиментом знаків поштової оплати, товарів для пошти, філателістичної та художньої немаркованої продукції для забезпечення виконання ОПЗ регіону планових показників.
Розробка комплексу заходів, спрямованих на оптимізацію асортименту ЗПО та Товарів в ОПЗ (участь у формуванні асортиментних матриць, координація роботи складських підрозділів за асортиментними матрицями).
Здійснення пошуку та залученні нових клієнтів щодо продажу ЗПО та Товарів для пошти.
Надання споживачам консультацій з питань укладання договорів з обґрунтуванням доцільності їх укладання;
Підготовка проектів договорів, що належала до компетенції Підрозділу, як вихідних, так і вхідних, здійснення контролю за вчасною постановкою та зняття їх з обліку у встановленому порядку. Узгодження розбіжностей, що виникають під час укладання договорів, внесення інформації щодо укладених договорів в систему ERP, змін, внесених до них за відповідними статтями витрат Підрозділу.
Ініціатор договорів - підготовка, оформлення, узгодження, укладення, контролю за належним виконанням договорів, додаткових угод, тощо. Здійснення припинення та/або зняття з обліку договорів, виконання яких втратило актуальність для Товариства.
Обслуговування та супровід замовників продукту «ВЛАСНА МАРКА» від складання макету до повного виготовлення замовлення, а також укадання договорів по даному проекту.
Складання та виписка рахунків, видаткових накладних, відповідно до укладених договорів.
Оперативне та своєчасне формування рознарядок на відправлення ЗПО та Товарів до ОПЗ регіону згідно з автоматично сформованими або наданими підрозділами заявками.
Планування, коригування по статтям доходів та витрат Підрозділу у розрізі замовників в автоматизовані системі Товариства в системі ERP.
Опрацювання замовлень на ЗПО та Товари від ОПЗ, їх формування та надання до департаменту поштових послуг.
Перевірки ОПЗ регіону з метою контролю за виконанням планових показників та наявності ЗПО і Товарів в асортименті.
Проведення навчання працівників структурних підрозділів Товариства, розташованих у регіоні, з питань продажу ЗПО та Товарів з метою підвищення ефективності роботи персоналу під час їх реалізації.
Організація проведення спеціальних погашень та інших заходів з популяризації українських поштових марок і розвитку філателії в регіоні. Співпраця з місцевими всеукраїнськими товариствами Асоціації філателістів України.
Керівник відділу адміністрування мережі
from 11.2014 to 08.2017
(2 years 10 months)
ПАТ "МОТОР-БАНК", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
* Організація технологічного процесу з відкриття відділень Банку «з нуля».
* Залучення клієнтів юридичних та фізичних осіб.
* Досвід роботи щодо укладання договорів.
* Представник Банку з організації проведення заходів у Запорізькому регіоні та за його межами, презентація та лобіювання банківських продуктів.
* Була головою Тендерного комітету банку. Маю навички проведення тендерів, що підтверджено сертифікатом ТОВ Агентство "Е-Консалт" за програмою "Публічні закупівлі".
* Разом з цим, виконання роботи з усіх видів страхування на базі ТОВ СК «Мотор-Гарант».
05.2011 – 11.2014 рр. Запорізька дирекція ПАТ "Укртелеком". В. о. начальника відділу роботи із споживачами.
Обов'язки: Відкриття/закриття відділень, аналіз роботи сервісної мережі відділень, дебіторська заборгованість за телекомунікаційні послуги, робота зі зверненнями громадян, укладання та супроводження договорів.
Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку
from 11.2001 to 05.2011
(9 years 7 months)
Запорізька дирекція ПАТ "Укртелеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Інженер електрозв'язку
from 07.1985 to 09.2001
(16 years 3 months)
Центр обслуговування споживачів та продажу послуг ПАТ «Укртелеком», Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Education
Академія праці та соціальних відносин (м. Харків), за напрямом: економіка та соціологія праці
Економіст, Харків
Higher, from 1990 to 1995 (5 years)
Additional education and certificates
«Публичні закупівлі» ТОВ Агентство «Є-Консалт»
2016
Knowledge and skills
- Старанність
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Організованість
- Ведення документації
- Грамотна усна та письмова мова
- Привітність
- Неконфліктність
- Здатність до навчання
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- Оперативність
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Zaporizhzhia, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Zaporizhzhia, Vinnytsia , more 8 cities -
Фахівець роботи з клієнтами
Zaporizhzhia, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Zaporizhzhia, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Zaporizhzhia, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
18000 UAH, Zaporizhzhia