Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4599232/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 10.2024 to 05.2025 (7 months)
Binotel, Київ, дистанційно (IT)

* забезпечення виконання планових показників з продажу
* проведення переговорів з потенційними клієнтами та укладання договорів
* збільшення продажів в консалтинговому проєкті
* проведення презентацій продуктів компанії
* підготовка внутрішньої звітності
* пошук, навчання, розвиток та мотивація співробітників
* розроблення мотивації
* організація роботи відділу з клієнтами сегментів b2b, b2c
* аналіз роботи, розроблення стратегій;
* розробка проєктів
* контроль за робочою документацією
* виконання KPI
* збільшення співробітників у відділі на 150%+
* оптимізація та організація роботи відділу з іншими структурними підрозділами компанії
* аналіз та розбір роботи з клієнтами співробітниками
* робота в CRM
* проведення тренінгів та навчань
* написання скриптів

Керівник АЗК

from 12.2023 to 09.2024 (9 months)
OKKO, Київ (Автобізнес та автосервіс)

* управління персоналом
* управління продажами
* виконання планів на 100%+
* забезпечення роботи АЗК
* активні продажі
* аналіз продаж
* планування
* контроль нафтопродуктів та робота з нафтопродуктами
* вирішення конфліктних ситуацій
* навчання та наставництво персоналу
* робота з документацією
* вирішення технічних питань
* проведення інвентаризацій, контроль термінів та залишків, робота з товаром
* робота з іншими відділами

Директор, керуюча

from 06.2021 to 09.2023 (2 years 3 months)
Магазин солодощів Мармеладний Джек, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

* управління персоналом
* навчання персоналу
* розміщення вакансій, пошук кандидатів та проведення співбесід
* замовлення товару згідно залишків
* прорахунок заробітної плати, її затвердження та виплата
* організація роботи магазину
* вирішення конфліктних ситуацій
* отримання товару, його перевірка згідно накладних
* замовлення розхідних матеріалів
* робота на складі, отримання та відправка товару
* контроль якості продукції
* проведення інвентаризацій
* створення та аналіз звітів, конверсії та інших показників
* відкриття з 0 нових магазинів та ТТ

Керівник call-центра

from 02.2019 to 06.2021 (2 years 4 months)
Opti, Рівне (Транспорт, логістика)

* Прорахунок зарплати підлеглих та моєї
* Контроль роботи підлеглих
* Під моїм керівництвом було 15 людей (постійна ротація)
* Визначення штрафних санкцій щодо помилок, в тому числі зменшення премій
* Написання графіку роботи щомісячно
* Відбір резюме кандидатів, їх обдзвін
* Проведення співбесід
* Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та працівниками фірми

Оператор-диспетчер зі знанням польської мови

from 02.2018 to 02.2019 (1 year)
Opti, Рівне (Транспорт, логістика)

* Прийняття замовлень
* Допомога клієнтам в складних та нетипових ситуаціях
* Вирішення конфліктних ситуацій

Малий бізнес/Самозайнятість

from 01.2018 to 12.2019 (1 year 11 months)
Tiande, Рівне (Роздрібна торгівля)

Рецепція

from 10.2016 to 01.2018 (1 year 3 months)
DeltaApartHouse, Wrocław (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Управління бізнесом, Вроцлав
Higher, from 2017 to 2019 (1 year 8 months)

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Міжнародний туризм, Вроцлав, Польща
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• Binotel - телефонія, CRM та інші продукти
• 1С:Підприємство
• Microsoft 365
• Бітрікс24
• Poster, PosterBoss

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average

Additional information

Прошу "офіси" та "чорні" вакансії не турбувати.
Керівник із 5+ роками в управлінні продажами, call-центрами та ритейлом. Вмію запускати процеси з нуля, будувати команди та покращувати результати через системний підхід. Орієнтована на результат, чіткість та розвиток персоналу.

Хобі: музика, акустика, гра на гітарі, японська культура