Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4651851/

Work experience

Career break

from 11.2023 to 04.2026 (2 years 6 months)
Parental leave

Рекрутер

from 02.2023 to 07.2023 (6 months)
Infinity recruitment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- підібрала та супроводила кандидатів для роботи за кордоном
- провела 50+ телефонних інтерв’ю
- покращувала резюме кандидатів відповідно до вимог роботодавців
-координувала процес підбору від першого контакту працевлаштування

Career break

from 02.2022 to 02.2023 (1 year)
Relocation

Головний економіст

from 02.2019 to 02.2022 (3 years)
АТ Райффайзенбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів під час відкриття та закриття рахунків.
-Перевірка документів клієнтів на відповідність встановленим вимогам та внутрішнім процедурам банку.
-Опрацювання та актуалізація клієнтських даних і документів.
-Робота з рахунками фізичних осіб та банківськими продуктами.
-Ведення обліку кредитних карток та супровід відповідних операцій.
-Робота з Пенсійним фондом, оформлення та опрацювання відомостей на виплати.
-Робота з внутрішніми банківськими системами та документацією.
-Опрацювання клієнтських звернень та вирішення операційних питань відповідно до внутрішніх процедур.

Спеціаліст відділу ідентифікації фізичних осіб

from 06.2018 to 12.2018 (7 months)
Укрсиббанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Ідентифікація та верифікація фізичних осіб відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
-Перевірка відповідності копій документів клієнтів встановленим вимогам.
-Перевірка повноти та коректності документів, наданих клієнтами.
-Перевірка належності клієнтів до публічних діячів (PEP).Виявлення та опрацювання інформації щодо можливого зв’язку клієнтів із публічними діячами.
-Робота з клієнтськими даними та документами в банківських інформаційних системах.
-Дотримання вимог внутрішніх процедур банку щодо ідентифікації та перевірки клієнтів.

Адміністратор, економіст 1 категорії

from 07.2017 to 03.2018 (9 months)
АТ Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Зустріч та первинне консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
-Визначення потреб клієнтів та їх направлення до відповідного спеціаліста.
-Первинна перевірка документів клієнтів та контроль їх відповідності вимогам для проведення операцій.
-Надання консультацій щодо необхідних документів та порядку проведення банківських операцій.
-Допомога клієнтам у роботі з банкоматами, терміналами та системами самообслуговування.
-Врегулювання нестандартних клієнтських ситуацій та передача складних питань відповідним підрозділам.
-Дотримання внутрішніх процедур та стандартів обслуговування банку.

Офіс-менеджер

from 02.2017 to 06.2017 (5 months)
Міпарті, Харьков (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- зустріч та консультування клієнтів;
- ведення клієнтської бази;
- підтримка та забезпечення роботи офісу.

Оператор call-центру

from 06.2013 to 08.2013 (3 months)
Воля, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Український державний університет залізничного транспорту

Економічний/Фінанси, банківська справа та страхування, Харків
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Український державний університет залізничного транспорту

Автоматика, телемеханіка та зв'язок/ Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології, Харків
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

GoIT, дата анаілтик

2025, 6 місяців

Академія фінансового моніторингу, Кваліфікаційний курс підвищення кваліфікації за напрямком банківських установ

2026

YouControl Academy, Фінансовий моніторинг в Україні

2026

Knowledge and skills

• Уважність
• Робота з великим обсягом інформації
• Відповідальність
• Google Sheets
• Базові знання SQL
• Базові знання Tableu
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

English — average