Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4665363/

Work experience

Customer support representative

from 04.2021 to 01.2023 (1 year 9 months)
Global IT Support, Дистанційно (IT)

- Виріс із дослідника до менеджера служби підтримки протягом місяця.
- Вирішував запити клієнтів через чат і електронну пошту.
- Працював з запереченнями та ефективно керував конфліктами.
- Надавав технічну підтримку для клієнтів та усував несправності.

Офіс-менеджер

from 11.2019 to 01.2021 (1 year 2 months)
Український католицький університет, Львів (Освіта, наука)

- Реорганізував веб-сайт університету та підтримував актуальний контент.
- Створював та розповсюджував інформаційні розсилки електронною поштою.
- Працював з документацією, рахунками та спілкувався з підрядниками.
- Координував співпрацю з різними відділами університету.

Спеціаліст підтримки користувачів

from 08.2017 to 12.2017 (4 months)
Vodafone Ukraine, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Український католицький університет

Історія, Львів
Higher, from 2016 to 2018 (1 year 4 months)

ЛНУ ім. І.Франка

Історія, Львів
Unfinished higher, from 2012 to 2016 (3 years 10 months)

Additional education and certificates

UCU English Summer School

2017, 1 місяць

Introduction to Data Analytics від IBM

2023
Certificate

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• WordPress
• MS Office
• Adobe Premiere Pro
• MS Word
• Adobe After Effects
• MS PowerPoint
• Adobe Audition
• SMM
• DaVinci Resolve
• Adobe Lightroom
• Adobe
• Пошук та аналіз данних
• Відеомонтаж
• Креативність
• Корекція кольору
• Графічний дизайн
• MS Excel
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення клієнтської бази

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — advanced
• Polish — beginner