Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4667182

Additional education and certificates

Бизнес школа МИМ

2020-2021, 9 месяцев

Knowledge and skills

Additional information

Лысенко Павел Григорьевич

Дата рождения: 24/06/1984 (36 лет)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Цель: получение должности операционный директор (COO).

Профессиональные компетенции:
• Операционное управление предприятием (коллектив 70+ человек);
• Опыт развития и масштабирования проекта «с нуля»;
• Формирование и внедрение долгосрочных и краткосрочных рабочих стратегий;
• Разработка, внедрение и оптимизация внутренних и внешних бизнес-процессов компании;
• Постоянный анализ динамики развития рынка, конкурентов, ключевых показателей работы компании и внутренних процессов для дальнейшей оптимизации;
• Расширение бизнеса: развитие новых направлений в рамках существующей деятельности компании;
• Подготовка и запуск региональных офисов, удаленное управление (в том числе международный опыт);
• Формирование и управление командой для эффективной и результативной работы;
• Создание и управление колл-центром (40+ человек);
• Управление зарплатным фондом (60+ человек);
• Подбор персонала и составление должностных инструкций;
• Разработка мотивационных программ для сотрудников разных уровней (от менеджеров до руководителей отделов);
• Формирование индивидуальных KPI, содействие и контроль их выполнения;
• Построение внешней и внутренней системы контроля качества (и для клиентов, и для сотрудников компании);
• Внедрение и развитие сервисного концепта по обслуживанию клиентов, управление клиентским опытом;
• Построение системы лояльности для партнеров и клиентов;
• Бюджетирование и создание финансовых планов развития компании;
• Ведение финансовой отчетности и презентация результатов работы;
• Постановка и контроль маркетинговых задач, бюджетирование рекламных активностей;
• Организация работы с корпоративными клиентами (продажи в В2В сегменте);
• Работа с отделом разработки ПО и юридическим отделом в рамках решения текущих задач;
• Взаимодействие с государственными органами, выступления на тематических конференциях и отраслевых мероприятиях.


С 30.10.2020 - обучение в "Международном институте менеджмента" mim.kyiv.ua
Программа: "pre-MBA Бизнес".



Дополнительные навыки:

• Управление проектами при помощи Scrum;
• Работа по UX/ UA при разработке мобильного приложения;
• Работа в Jira;
• Сертификат специалиста по рекламе Google Adwords;
• Использование Google Analytics;
• Поиск и эффективная координация работы внешних подрядчиков.



Опыт работы:

Февраль 2019 — по настоящее время: Центр Авто (услуги для транспорта).
Должность: Операционный директор (СОО).

Февраль 2018 — ноябрь 2018: KLS Trans (перевозки)
Руководитель проекта (СОО, проектная работа).

Июль 2016 – февраль 2018: UKLON сервис вызова авто.
Должность: Операционный директор (COO).

Сентябрь 2014 – июль 2016: UKLON сервис вызова авто.
Должность: Директор по развитию (CBDO).

Март 2014 – сентябрь 2014: UKLON сервис вызова авто.
Должность: менеджер по развитию проекта.

Ноябрь 2013 – март 2014: консультант по интернет-маркетингу.

Апрель 2009 – ноябрь 2013: ООО «Евроиндекс», организация и проведение B2B выставок.
Должность: Интернет-маркетолог.

Ноябрь 2008 – апрель 2009: ООО «Евроиндекс», организация и проведение B2B выставок.
Должность: Менеджер по рекламе.

Ноябрь 2007 – сентябрь 2008: РА «Смарт Медиа Групп».
Должность: Менеджер по рекламе.

Январь 2006 – май 2007: РА «Аддис».
Должность: Менеджер по производству рекламы.


Образование:

2012 - Школа интернет-маркетинга «EMPO».
Курс «Контекстная реклама Google Adwords Platinum».

2001 – 2006 - Академия муниципального управления.
Специальность: инженер по автоматизированному управлению технологическими процессами.
Выпускник (специалист).



Личные качества:

Ответственность, аналитический склад ума, ориентирован на результат, коммуникабельность, способен воспринимать и анализировать большое количество разнородной информации,
легко и быстро обучаюсь новому.

Увлечения: путешествия, автомобили, футбол.