Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4678116

Knowledge and skills

Additional information

Кияница Анна Владимировна
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адрес, тел., Киев. ул. Жмаченка

Дата рождения: 21/04/1976. Дочь 20лет.


ОПЫТ РАБОТЫ:
2013-2017 гг. «Kidswill» детский город профессий.
Главный администратор.
-общение с посетителями, консультирование;
-организация текущей жизнедеятельности города профессий;
-контроль качества работы персонала;
-решение конфликтных ситуаций внутри города;
-соблюдение порядка и дисциплины на территории;
2011-2013 гг. CПА –Имидж Студия. «Фаворитвипклуб»
Заместитель генерального директора АХО.
Выполняемые функции:
-управление хозяйственной деятельностью: решение вопросов хозяйственного, материально- технического, транспортного обеспечения;
-составление бюджета административной деятельности;
-ведение отчетности об использовании средств;
-организация проведения инвентаризаций: контроль учета;
-решение организационных вопросов;
-контроль выполненных рабо;
-отчеты, лимиты, расчеты по «Киевгаз», «Киевэнерго», «Киевводоканал»;
-контроль и управление персоналом;

2008-2011 гг. автосалон «Land Rover».
Администратор отдела продаж.

2007-2008 гг – «Автохаус Атлан –М»
Руководитель клиентского отдела.

Выполняемые функции:
-встреча клиентов в салоне;
-разработка правил обслуживания клиентов;
-ведение базы данный потенциальных и существующих клиентов;
-оформление салона (меблирование, озеленение, поддержание уровня салона премиум класса).

2001-2007гг – магазин «Интертоп»
ООО совместное украинско-кипрское предприятие «MTI»
Заместитель директора.

Выполняемые функции
1.Обеспечение торговой деятельности магазина
-обеспечение работы магазина в соответствии с законодательной базой;
-выполнение закона о ЗПП;
-контроль кассовой дисциплины;
-решение спорных вопросов с покупателями;
-работа с браком.
2.Организация бизнес-процессов в магазине
-получение документов, разрешающих торговую деятельность;
-ежедневная и ежемесячная бухгалтерская отчетность;
-обеспечение документооборота;
-взаимодействие с контролирующими органами;
-обеспечение сохранности товаро - материальных ценностей магазина;
-обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга.
3.Работа с персоналом
-управление персоналом;
-отбор персонала;
-обучение персонала (тренинги, ролевые игры, внедрение стандартов обслуживания);
-оценка знаний персонала (проведение аттестаций, контроль над применением приобретенных знаний);
-обучение кадрового резерва;
-планирование графика работы персонала.
4.Товародвижение
-повышение уровня продаж;
-работа с товаром (прием и отгрузка);
-инвентаризация;
-формирование заказов по товару.

2006-2007 гг.- РА «Браво-Про»
Выполняемые функции:
-входящие, исходящие звонки;
-ведение базы данных клиентов;
-прием, размещение и контроль объявлений клиентов и организаций;
-делопроизводство;
-перевод текста русский-украинский;
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ:
Windows, Internet , подготовка документов, деловой этикет, знание программ Word, Excel.
ОБРАЗОВАНИЕ:
1991-1995 –Киевский техникум легкой промышленности «Технолог швейного пр-ва»
2004-2008- Киевский Национальный университет технологий и дизайна. «Экономика предприятия».