Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4685350/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2024 to 03.2025 (6 months)
Gold Pike, Вінниця (Роздрібна торгівля)

1. Консультації клієнтів:
- Надання повної інформації про товари (матеріали, розміри, особливості).
- Допомога у виборі прикрас відповідно до потреб клієнта.
- Консультації у месенджерах та через онлайн-чат.

2. Обробка замовлень:
- Прийом та оформлення замовлень у CRM-системі або на сайті.
- Перевірка наявності товару, погодження деталей з клієнтом.
- Складання та контроль за відправкою замовлень.

3. Післяпродажне обслуговування:
- Комунікація з клієнтами після покупки для зворотного зв’язку.
-Обробка запитів щодо обміну, повернення або ремонту товарів.

4. Робота з базою клієнтів:
- Ведення та оновлення клієнтської бази.
- Індивідуальна робота з постійними клієнтами (програми лояльності, пропозиції).

5. Продажі та виконання планів:
- Досягнення щомісячних цілей з продажу.
-Активне просування акцій, новинок і сезонних колекцій.

6. Контроль за асортиментом:
- Моніторинг популярності товарів.
-Надання зворотного зв’язку від клієнтів щодо якості або побажань до асортименту.

7. Співпраця з іншими відділами:
-Взаємодія з маркетингом щодо акцій та реклами.
- Співпраця з логістикою для забезпечення своєчасної доставки.

8. Ведення звітності:
-Щоденна/щотижнева звітність про виконану роботу.
-Аналіз продажів і внесення пропозицій щодо покращення процесів.

Менеджер з продажу

from 03.2024 to 08.2024 (5 months)
Gift Up, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1. Залучення нових клієнтів: активний пошук потенційних клієнтів для послуг з написання портретів через різні канали (соціальні мережі, інтернет-реклама).
2. Консультація клієнтів: детальне консультування щодо процесу створення портретів, вибору стилю, техніки та матеріалів, що використовуються для роботи.
3. Підготовка індивідуальних пропозицій: розробка спеціальних пропозицій та макетів для клієнтів залежно від їхніх побажань, стилю, бюджету та інших параметрів.
4. Оформлення замовлень: прийом замовлень на портрети, оформлення, уточнення всіх деталей (розмір, композиція, техніка виконання).
5. Управління процесом виконання замовлень: координація процесу створення портретів між художниками та клієнтами, контроль за виконанням термінів.
6. Презентація робіт: демонстрація портфоліо студії, презентування робіт художників та процесу створення портретів клієнтам.
7. Комунікація з клієнтами: ведення переговорів та підтримка зв'язку з клієнтами на всіх етапах замовлення — від прийому заявки до здачі готового портрету.
8. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів: надання високоякісного обслуговування, оперативне реагування на запити та побажання клієнтів, надання консультацій.
9. Робота з відгуками та рекомендаціями: збирання відгуків клієнтів після завершення робіт, сприяння створенню рекомендацій і залученню нових замовників через позитивний імідж студії.
10. Маркетинг і просування послуг: участь у розробці та реалізації маркетингових стратегій для просування послуг студії, включаючи спеціальні акції та пропозиції.
11. Планування та звітність: моніторинг результатів та виконання встановлених показників, регулярне звітування перед керівництвом.

Провідний редактор

from 11.2020 to 08.2024 (3 years 9 months)
ПДАТУ, Кам'янець-Подільський (Освіта, наука)

Збір, впорядкування, редагування, затвердження статей економічного вісника на базі Подільського державного аграрно-технічного університету. Співпраця з авторами, контроль якості матеріалу та готовності до випуску.

Адміністратор

from 02.2019 to 07.2019 (5 months)
"Клініка естетичної медицини", Кам'янець-Подільський (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення бази пацієнтів, запис пацієнтів на прийом до лікарів згідно внутрішньої системи,ведення робочих графіків лікарів, консультація пацієнтів наживо та в телефонному режимі щодо процедур клініки, організація роботи клініки, робота з постачальниками, контроль порядку на робочих місцях.

Менеджер з акційних продажів

from 07.2018 to 10.2018 (3 months)
KOSIK.CZ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Контроль якості товару, організація та введення у систему акційних товарів, їх продаж, встановлення строків акцій та їх розрахунок, інвентаризація товарів та їх залишків, списання протермінованих товарів, контроль збуту акційних товарів, контроль проведення акцій загалом по підприємству.

Адміністратор ресторану

from 01.2018 to 06.2018 (5 months)
Mon Ami, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка ресторану до відкриття/закриття, ведення обліку залишків продукції та товарів, робота з постачальниками, заключення нових договорів, контроль роботи персоналу, організація касової дисципліни, робота з касовим апаратом та системною програмою( R-Keeper), відкриття та закриття каси, облік касових залишків, спілкування та зворотній зв'язок з гостями, організація та проведення різних заходів, бронювання столів, організація роботи колективу, контроль якості обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2017 to 12.2017 (6 months)
ПАТ "А-Банк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Робота з продажами банківських продуктів та послуг, консультація клієнтів, виконання нормативних показників, проходження тренінгів у сфері продажів та спілкування з потенційними клієнтами, проведення касових операцій, проходження тренінгів з касової дисципліни у банківських установах. Пошук та залучення нових клієнтів.

Продавець-консультант

from 02.2015 to 08.2016 (1 year 6 months)
Perfums Bar, Львів (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, консультація, продаж та замовлення парфумерії, виконання нормативних показників, ведення обліку продажів, організація касової дисципліни.

Education

Подільський державний аграрно-технічний університет

Менеджмент, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Здобула ОКР «Магістр» за освітньою програмою «Менеджмент».

Тернопільський національний економічний університет

Факультет аграрної економіки та менеджменту, спеціальність "Облік та оподаткування", Тернопіль
Higher, from 2016 to 2018 (1 year 5 months)

Після закінчення ЛТЕУ та здобуття ОКР "Бакалавр" вступила до магістратури ТНЕУ, зікінчила її та захистила магістерську роботу на відмінно. Здобула ОКР "Магістр".

Львівський торговельно-економічний університет

Інститут економіки та фінансів, спеціальність "Облік і оподаткування", Львів
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (1 year 10 months)

Після закінчення коледжу і здобуття ОКР "Молодший спеціаліст" вступила на бакалавріат, закінчила університет, отримавши червоний диплом з відзнакою, здобула ОКР "Бакалавр".

Additional education and certificates

"Успешные продажи: как сделать так, чтобы клиент остался Вашим навсегда."

2018, 6 місяців

Knowledge and skills

• 1С
• 1С:Підприємство
• R-Keeper
• MS Access
• Управління магазином
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — above average
• Russian — fluent
• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Комунікабельність, пунктуальність, організованість, бажання працювати на результат, швидка здатність до навчання.