Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4695251/

Work experience

Продавець-консультант - Адміністратор - Директор

from 02.2021 to now (5 years 8 months)
Ювелірний магазин “Pandora”, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Обов‘язки:
• Обслуговування клієнтів: консультації,
розрахунок, пакування онлайн-
замовлень;
• Організація робочої зміни: відкриття,
закриття дня, контроль каси, проведення
інкасації;
• Прийом і обробка товару: обмін, експертиза, транзитні операції;
• Ведення касової документації (КОРО);
• Проведення інвентаризацій та управління товарними запасами;
• Оцінка знань персоналу та контроль застосування персоналом магазину нових знань та навичок на практиці;
• Знання законодавчої та нормативної бази (питання касової дисципліни, ПРРО, обмін та повернення товару, закони України, що регулюють роздрібну торгівлю).

Досягнення:
• Відпрацьований підхід до клієнтів, врахування індивідуальних потреб кожного.
• Володіння сучасними техніками продажу, досягнення КРІ.
• Успішне проходження тренінгів з підвищення кваліфікації.
• Висока ефективність у командній роботі та орієнтованість на спільний результат
• Карʼєрний ріст від продавця-консультанта до адміністратора та керівника магазину.

Старший оператор онлайн-замовлень

from 07.2019 to 10.2020 (1 year 4 months)
Ресторан японської кухні «Mamenori”, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
• Обробка телефонних і онлайн-
замовлень, створення замовлень у
системі 1С;
• Сортування та пакування замовлень;
• Координація роботи з курʼєрами,
включаючи виклики та розрахунок;
• Контроль і коригування роботи інших співробітників доставки;
• Стажування нових працівників;
• Управління касою: контроль, підрахунок протягом дня, здача наприкінці
робочого дня;
• Забезпечення наявності пакувальних матеріалів;
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Досягнення:
• Набула навичок ефективної командної роботи у великому колективі;
• Здобула великий досвід роботи з різними типами клієнтів;
• Навчилась оперативно реагувати на
проблемні ситуації та працювати з високою швидкістю.

Education

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Педагогічний факультет, дошкільна освіта, Івано-Франківськ
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• Звіт по аналітиці продаж

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Стресостійка, спокійна, ввічлива, дружелюбна, знаходжу зі всіма спільну мову. Бачу мету - не бачу перешкод ;) В пріоритеті кар’єрний ріст та дружній колектив. Маю велике бажання працювати, розвиватись та здобувати ще більше нового досвіду.