Татьяна
Project manager, Head of Department, 25 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 35 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4719190
Work experience
Руководитель отдела бронирования
from 07.2018 to 07.2020
(2 years)
Туроператор Компас https://kompastour.com/ua/ukr/, Київ (Туризм)
Туроператор Компас основан в 2005 году на сегодняшний день является лидером на рынке туристических услуг в Средней Азии:
• основной канал сбыта - В2B продажи (95%);
• рынки сбыта - Украина (2018 год) Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан.
Обязанности:
• обеспечение деятельности отдела по подтверждению и сопровождению заказов компании, более 1000 заказов ежедневно;
• подбор и обучение персонала 20 сотрудников на нескольких рынках(Украина, Казахстан, Узбекистан);
• создание, согласование и внедрение стандартов работы и бизнес-процессов (отдела, компании, поставщики);
• создание службы клиентской поддержки, обработка текущих обращений и рекламаций, взаимодействие с поставщиками (авиакомпании/принимающие компании), анализ обращений;
• обеспечение финансового контроля при подтверждении заявки, контроль себестоимости услуг, сведение балансовых отчетов с поставщиками.
Руководитель представительства в Украине
from 02.2015 to 07.2017
(2 years 5 months)
ООО "Дорис-Украина", Киев (Транспорт, логистика)
Транспортная компания Doris (Болгария) специализируется на организации туристической перевозки пассажиров.
https://www.doris-bg.com/bg/
Обязанности:
• управление представительством компании в г. Киев (регистрациякомпании, аренда офиса, подбор персонала)
• взаимодействие с государственными органами: получениеразрешительной документации на выполнение рейсов;
• формирование бизнес-модели компании, реализация прямых B2C (15%)и В2В (85%) продаж;
• организация перевозки пассажиров Украина - Болгария, более 20 тысячпассажиров, около 400 рейсов по маршруту Украина Болгария;
• подбор и обучение персонала, создание стандартов обслуживанияпассажиров.
Руководитель отдела по Болгарии/Менеджер отдела бронирования
from 04.2011 to 01.2015
(3 years 9 months)
ООО "Ньюз Тревел", Киев (Туризм)
Формирование конкурентоспособного турпродукта, взаимодействие с партнерами принимающих компаний, подбор гарантированных отелей, формирование контрактинга.
Достижения: В 2014-2015 год более 60% болгарского туристического продукта на рынке, более 40000 тыс.туристов (авиатуры 30%, автобусные туры 70%).
Управление штатом из 15 сотрудников
Функциональные обязанности:
• Работа с агентами, бронирование, подтверждение, перебронирование заявок, пересадки рейсов, работа с претензиями;
• Организация автобусных туров по Болгарии, выписка посадочных талонов, распределение мест в автобусах формирование списков пассажиров;
• Набор, обучение и управление сопровождающими, представителями компании в автобусах перевозчика;
• Ведение балансов с партнерами, принимающими компаниями и перевозчиками;
Менеджер отдела бронирования
from 06.2008 to 03.2011
(2 years 9 months)
ООО "Алма-Тур", Киев (Туризм)
Оформление виз, заполнение визовых анкет, подача/получение документов в консульство;
•Выдача и рассылка пакета документов агентам;
•Заведение заявок, бронирование, перебронирование, подтверждение заявок;
•Выписка авиабилетов; Контроль квот-мест, работа с блочниками.
Education
Киевский Национальній Университет имени Тараса Шевченка
Географический факультет/Кафедра страноведенья и туризма, Киев
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 8 months)
Additional information
Компьютерные навыки
Мастер-Тур, Само-Тур, TourVisio, 1С, MS Office, Bitrix.
Водительское удостоверение
Категория В, имею личный автомобиль, готова к командировкам
Личные качества
Работоспособность, активность, умение работать в команде, настойчивость в достижении целей, пунктуальность, дипломатичность.
Увлечения и интересы
Спортивное ориентирование
Similar candidates
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 UAH, Kyiv, Dnipro
,
more 7 cities
COO, керівник відділу, операційний менеджер, project manager, event, art director
Kyiv
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv
Керівник відділу продажу, проєкт-менеджер, керуючий, комерційний директор
Kyiv, Vinnytsia
,
more 5 cities
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 UAH, Kyiv
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Kyiv, Kharkiv