Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4745689

Work experience

Тренер по продажам (Call-centre)

from 07.2020 to now (3 years 10 months)
404 Групп, Київ (Торговля)

Создание и внедрение обучающих программ с учетом специфики торговли на разных регионах (Украина, Армения, Узбекистан, Таджикистан, Арабские страны, Грузия, Азербайджан, Турция). Анализ качества обслуживания и проведение тренингов для повышения эффективности работы регионов. Контроль качества телефонных звонков (обслуживания) операторов линии и выкупа согласно установленным стандартам.

Директор магазина

from 10.2017 to 02.2018 (4 months)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение, проведение инвентаризации, инкассации, проведение тренингов, повышение квалификации, переаттестация персонала, мотивация персонала, составление графиков смен, заказ/прием товара, повышение эффективности работы магазинов, контроль выполнения плановых показателей, мерчандайзинг, создание скриптов, создание продающих спичей, ведение отчетности, организация и проведение внутренних мероприятий.

Директор розничного магазина. Тренер по продажам.

from 07.2017 to 10.2017 (3 months)
Точка Сборки, Киев (Розничная торговля)

Организация работы розничного магазина и офисных процессов, проведение совещаний, планирование работы отделов, составление обучающих программ для розничного магазина, проведение тренингов, подбор персонала, планирование повышения эффективности работы, ведение отчетности, составление лозунгов и продающих заголовков для продукта.

Менеджер по логистике

from 03.2017 to 07.2017 (4 months)
Местная Еда - Киев, Киев (Розничная торговля)

Обработка входящих заказов, составление схемы маршрута, контакт с заказчиками, организация работы курьеров и поставщиков, отправка заказов, создание скриптов.

Духовный консультант

from 01.2017 to now (7 years 4 months)
Частная практика, Київ (Услуги для населения)

Духовный консультант, биоэнергетик, рунолог, травник. Консультации, обучение, услуги. Поиск пути духовного развития (анализ потребностей, подбор методик и принципов, развитие потенциала и интуиции, консультация, сопровождение). Создание специализированной продукции под заказ. Написание контента для социальных сетей.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

from 11.2016 to 05.2017 (6 months)
Местная Еда - Киев, Киев (Розничная торговля)

Поиск клиентов, расширение базы, обработка входящих запросов, составление индивидуального заказа, проведение сделки, создание скриптов и продающих текстов для презентаций и рассылок.

Директор розничных магазинов

from 02.2015 to 04.2016 (1 year 2 months)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение, проведение инвентаризации, инкассации, проведение тренингов, повышение квалификации, переаттестация персонала, мотивация персонала, составление графиков смен, заказ/прием товара, повышение эффективности работы магазинов, контроль выполнения плановых показателей, мерчандайзинг, создание скриптов, создание продающих спичей, ведение отчетности, организация и проведение внутренних мероприятий.

Старший продавец

from 09.2014 to 02.2015 (5 months)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение.

Продавец-консультант

from 04.2014 to 09.2014 (5 months)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки.

Преподаватель художественных дисциплин

from 09.2013 to 03.2014 (6 months)
Перспектива, Киев (Образование, наука)

Составление обучающих курсов, написание программы обучения, проведение занятий с группой, обучение.

Менеджер по туризму

from 03.2013 to 09.2013 (6 months)
Галеон Тревел Групп на Печерске, Киев (Транспорт, логистика)

Обработка входящих запросов, консультация по услугам, поиск новых клиентов, реклама, администрирование сайта и страниц в соц. сетях, наполнение контентом.

Менеджер по работе с клиентами

from 02.2012 to 02.2013 (1 year)
КиевРент, Киев (Недвижимость)

Поиск клиентов, обработка входящих запросов, консультация по услугам, администрирование сайта, наполнение сайта, связь с поставщиками услуг, заключение сделки.

Education

АТСОТ (Академия труда, социальных отношений и туризма)

Менеджмент и администрирование, Киев
Higher, from 2010 to 2015 (4 years 8 months)

Направление: туристическая индустрия

ВКИ КДАИ (Академия искусств)

Художник-график, преподаватель художественных дисциплин, Киев
Higher, from 2010 to 2013 (2 years 8 months)

Направление: изобразительное искусство

Additional education and certificates

Академия профессионального образования специалистов индустрии красоты "Partner plus" курс: "Nail-дизайн"

2020 год. 3 недели.

Академия "Partner plus" курс: "Моделирование искусственных ногтей гелем"

2020 год. 3 недели.

Академия "Partner plus" специальность: "Мастер маникюра и педикюра-универсал, специалист по моделированию искусственных ногтей"

2020 год. 3 недели.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Ключевые навыки:

Организация работы коллектива, проведение специализированных тренингов, повышение квалификации и переаттестация персонала, формирование команды, управление командой и торговыми процессами, подбор персонала, администрирование, организация работы розничного магазина, создание обучающих программ для торговых предприятий с последующим внедрением и обучением. Создание методологии продаж с последующим внедрением и обучением операторов международного call-centre. Контроль качества звонков операторов call-centre.

Личные качества

Коммуникабельность, общительность, активность, любовь к работе, быстро, легко и с удовольствием учусь новому, вежливое и доброжелательное отношение к людям, организованность, ответственность, требовательность.