Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4748673/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2024 to now (2 years 5 months)
Atomic-Shop, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Основні обов’язки:
•Консультування клієнтів щодо асортименту товарів для тюнінгу та автоспорту (сегменти B2C та B2B);
•Активні продажі, робота із запереченнями, супровід клієнтів після покупки;
•Ведення замовлень та клієнтської бази у 1С та Shopify;
•Організація роботи торговельного залу: підтримання порядку, контроль викладки товару, проведення інвентаризацій;
•Підготовка звітності, аналіз продажів та залишків;
•Виконання функцій помічника керівника: комунікація з постачальниками, контроль виконання завдань, організаційна підтримка щоденної діяльності компанії.

Досягнення:
•Підвищення середнього чеку та рівня повторних покупок завдяки персоналізованому підходу до клієнтів;
•Оптимізація процесу інвентаризації, скорочення часу на перевірку залишків;
•Успішна підтримка стабільного рівня клієнтської задоволеності та лояльності.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
•Продажі та робота з клієнтами (B2C / B2B);
•Робота з системами 1С, Shopify, CRM;
•Організація торговельного простору, інвентаризації;
•Ведення переговорів та ділова комунікація;
•Аналітичне мислення, структурованість, відповідальність;
•Глибоке знання товарів у сфері автоспорту та тюнінгу;
•Асистування керівнику, організація офісних процесів.

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 05.2024 (9 months)
Goodevas, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

SMM-менеджер

from 11.2020 to 06.2021 (8 months)
Mult VR, Київ (IT)

Професійний досвід:
Менеджер з досвідом ведення акаунтів у соціальних мережах, зокрема Instagram, Facebook, Medium, Reddit та LinkedIn, для провідної IT компанії, що спеціалізується на інноваціях у сфері віртуальної та доповненої реальності.

Основні досягнення та відомості:
-Глибоке розуміння бізнес-цілей компанії та відмінностей її продуктів у сфері віртуальної та доповненої реальності, що дозволило ефективно взаємодіяти з цільовою аудиторією.
-Ретельне дослідження індустрійних тенденцій, конкурентного середовища та цільової аудиторії для розробки стратегій ведення аккаунтів та контент-планів.
-Активна участь у створенні та підтримці брендованого контенту, включаючи написання і редагування статей, які позиціонували компанію як експерта у сфері.
-Тісна співпраця з графічним дизайнером для створення зображень, що ефективно передавали ключові повідомлення та значущість продуктів.
-Моніторинг реакцій аудиторії на розміщений контент, активне взаємодія із коментарями та запитаннями, сприяючи збільшенню взаємодії та залученості.

Професійні навички:
-Створення стратегій соціальних мереж та контент-планів.
-Високий рівень письмової та редакторської компетентності.
-Взаємодія з графічними дизайнерами для створення візуального контенту.
-Аналіз та звітність ефективності соціальних медіа кампаній.

Цей досвід дозволив мені не тільки ефективно взаємодіяти з аудиторією, але й сприяв зміцненню бренду компанії та збільшенню свідомості про її інноваційні продукти в галузі віртуальної та доповненої реальності.

Адміністратор офісу

from 12.2017 to 09.2018 (10 months)
Дизайн-студия "ZikZak", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні обов’язки:
•Організація щоденної роботи офісу, забезпечення комфортних умов для працівників та гостей компанії;
•Координація роботи кур’єрів, постачальників, сервісних служб;
•Приймання та обробка вхідної/вихідної кореспонденції, дзвінків та запитів клієнтів;
•Ведення внутрішньої документації, контроль закупівель офісних матеріалів та технічних ресурсів;
•Підтримка ділових комунікацій між підрозділами компанії;
•Допомога керівництву у вирішенні адміністративних та організаційних питань, підготовка зустрічей і переговорів;
•Участь в організації корпоративних заходів та презентаційних подій.

Досягнення:
•Забезпечення безперебійної роботи офісу та покращення внутрішніх комунікацій;
•Оптимізація процесів документообігу та адміністративних витрат;
•Підтримання позитивної атмосфери та корпоративної культури в команді.

Менеджер з продажу

from 07.2016 to 06.2017 (1 year)
Керам Царінна, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Опис компанії:
Компанія, що спеціалізується на виробництві та продажі кахельної плитки для облицювання камінів і печей, а також реалізує антикварні меблі та аксесуари для інтер’єрів преміум-класу.

Основні обов’язки:
•Консультування клієнтів щодо асортименту продукції: кахель, каміни, антикварні меблі, декоративні елементи та аксесуари;
•Продаж товарів у преміум-сегменті, забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до кожного клієнта;
•Розробка індивідуальних ескізів камінів з урахуванням побажань замовника, стилістики приміщення та технічних вимог;
•Розрахунок необхідних матеріалів для реалізації проєктів, підготовка комерційних пропозицій;
•Супровід клієнта на всіх етапах — від консультації до завершення монтажу;
•Взаємодія з виробничим відділом для узгодження термінів і специфікацій замовлень.

Досягнення:
•Успішне впровадження індивідуальних проєктів камінів, що поєднують естетику та функціональність.

Менеджер з продажу

from 10.2014 to 07.2016 (1 year 10 months)
Woodville, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Опис компанії:
Woodville — український виробник меблів і декору з натуральної деревини, який поєднує сучасний дизайн, ручну роботу та високу якість матеріалів.

Основні обов’язки:
•Продаж готових товарів у шоурумі та робота з індивідуальними замовленнями клієнтів;
•Консультування покупців, створення ескізів меблів та підбір оптимальних рішень під запит клієнта;
•Контроль якості та своєчасності виконання замовлень на виробництві;
•Продажі через телефон, сайт і соціальні мережі, обробка вхідних заявок;
•Організація доставки товарів клієнтам поштою або кур’єрськими службами;
•Проведення інвентаризацій для контролю залишків і точного обліку товарів;
•Оформлення вітрин шоуруму з метою підвищення візуальної привабливості продукції;
•Участь у виставках та ярмарках (“Всі. Свої”, “Кураж Базар”, виставки у Посольстві США, будівельні форуми) — із фокусом на презентації бренду, продажах і консультуванні клієнтів;
•Робота з програмою 1С для ведення обліку товарів і замовлень.

Досягнення:
•Підвищення продажів завдяки індивідуальній роботі з клієнтами та якісній візуальній презентації продукції;
•Оптимізація процесу обробки замовлень між шоурумом і виробництвом;
•Успішна участь у виставках, що сприяла розширенню клієнтської бази та впізнаваності бренду.

Менеджер з продажу

from 08.2013 to 05.2014 (10 months)
СаватексДекор, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Опис компанії:
Саватекс Декор — компанія, що спеціалізується на продажі декоративної плитки, каменю та мармуру для внутрішнього та зовнішнього облицювання приміщень.

Основні обов’язки:
•Консультування клієнтів та продаж декоративного каменю, гіпсової плитки, мармуру й інших матеріалів для інтер’єрних та екстер’єрних рішень;
•Розрахунок індивідуальних потреб матеріалів для кожного об’єкта з урахуванням площі, дизайну та технічних вимог;
•Організація роботи зі складом: контроль наявності, комплектація замовлень, підготовка до відправлення клієнтам;
•Ведення первинної бухгалтерської та товарної документації, оформлення рахунків, накладних і договорів;
•Комунікація з клієнтами, дизайнерами та будівельними підрядниками для узгодження специфікацій і термінів поставок.

Досягнення:
•Забезпечення стабільного рівня продажів і позитивного клієнтського досвіду;
•Оптимізація взаємодії між відділом продажу та складом, що скоротило час обробки замовлень.

Менеджер з продажу

from 01.2012 to 08.2012 (8 months)
Сервіс Води, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні обов’язки:
Продаж котлів, насосів, фітингів, запірної арматури, фільтрів та картриджів для води;
Консультування клієнтів щодо технічних характеристик обладнання та підбору оптимальних рішень.
Проведення інвентаризації для забезпечення точного обліку товарів.
Робота з програмою 1С (ведення обліку товарів, оформлення продажів, звітність).
Проведення особистих зустрічей з клієнтами, укладання договорів, супровід замовлень.

Професійні навички:
Активні продажі та робота з клієнтами
Знання асортименту сантехнічного та водоочисного обладнання
Володіння програмою 1С
Проведення інвентаризацій
Вміння працювати з технічною документацією
Комунікабельність, відповідальність, орієнтація на результат

Education

Інститут Реклами

Дизайн середовища і ландшафтного мистецтва, Київ
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

Курс ландшафтного дизайна; учбовий центр "Успіх"

2013

Курс флористики

2013

Copywriting Intensive, Школа "Bazilik"

2018

Knowledge and skills

• AI-інструменти
• User Bitrix24
• Користувач Shopify
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• Самостійність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Робота в команді
• Сhat GPT
• Ведення CRM
• Чесність
• Здатність до навчання
• Ініціативність
• Організованість
• Лідерство
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Прямий продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Життєрадісна й активна людина!:)

Особисті якості:

Презентабельний зовнішній вигляд
Знання бізнес-етикету і правил ділового спілкування
Активна життєва позиція, організаторські здібності
Володіння високими комунікативними навичками
Не конфліктність, цілеспрямованість
Високий рівень відповідальності та самоорганізації
Вміння вибудовувати довгострокові відносини співпраці з колегами
Здатність швидко вибудовувати контакт з потенційним покупцем
Здатність утримувати емоційний баланс у конфліктних ситуаціях
Здатність до навчання та отримання нових знань
Чесність
Доброзичливість
Пунктуальність
Вміння працювати в команді
Без шкідливих звичок.