Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4757587/

Work experience

Інженер І категорії

from 10.2018 to 05.2022 (3 years 8 months)
КП Харківський Дата Центр, Харків (IT)

• Підтримка та консультування користувачів щодо роботи електронних продуктів.
• Навчання нових користувачів і проведення консультацій щодо функціоналу сервісів.
• Створення зрозумілих інструкцій і навчальних матеріалів.
• Тестування нових продуктів і функцій, збір та передача зворотного зв'язку.
• Аналіз звернень користувачів, вирішення проблем і покращення клієнтського досвіду.
• Ведення звітності та робота з даними в Excel / Google Sheets.

Сервіс-менеджер

from 05.2015 to 04.2018 (3 years)
Компанія 2ГІС, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер з продажу рекламних послуг.
Обов'язки: Холодні дзвінки, зустрічі, ведення клієнтської бази, пошук інформації в інтернеті.
З 2016 року обійняла посаду спеціаліста з графічних рекламних матеріалів, також поєдную посаду менеджера з контролю якості. Обов'язки: Консультація дизайнера щодо стандартів виготовлення медійної реклами, перевірка, узгодження з головним офісом. Продзвон рекламодавців, веду базу клієнтів, email розсилка, смс розсилка, розвожу документи.

Менеджер з продажу

from 07.2011 to 08.2014 (3 years 2 months)
Сайт міста Харкова www.057.ua, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки: Холодні дзвінки, ведення клієнтської бази, пошук інформації в інтернеті, створення інформаційних сторінок на основі сайту клієнта, розробка дизайну сторінки, розробка концепції банерної реклами, аналіз відвідуваності розділів сайту за допомогою Google Analytics, ведення щоденної звітності, консультування клієнтів щодо користування адміністративною зоною сайту, наповнення сайту контентом.

Education

Харківський торговельно-економічний інститут

Маркетинг, Харків
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Тренінговий центр QATestLab «Основи тестування ПЗ»

2017, 30 днів

GoIT - UX/UI Design

6 місяців

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Adobe
• AdRiver
• Відповідальність
• Адаптивність
• UI-дизайн
• UX-дизайн
• Створення прототипів
• Figma
• Розробка лендингів
• Креативність

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — beginner

Additional information

Додатковий досвід

Створення та розвиток інтернет-магазину чоловічого одягу:

- наповнення сайту товарами та контентом;
- написання унікальних описів товарів (SEO-орієнтовані тексти);
- створення графічних матеріалів для сайту та соціальних мереж;
- ведення сторінки бренду у Facebook.

Сертифікати:

- Сертифікат учасника бізнес-конференції «Менеджмент. Маркетинг. Продажі».
- Сертифікат про проходження семінару «Ефективні B2B-продажі».

Професійні навички та особисті якості:

- швидко навчаюся новим інструментам і процесам;
- аналітичне мислення та уважність до деталей;
- відповідальність, організованість і вміння планувати свою роботу;
- орієнтація на результат;
- ефективна комунікація та вміння працювати в команді;
- адаптивність і готовність до нових викликів.

Про себе:

Маю досвід роботи з користувачами, створення контенту, тестування продуктів та ведення документації. Наразі розвиваюся у сфері digital-маркетингу та прагну застосувати свої навички в маркетингових проєктах. Цікавлюся рекламою, аналітикою, контентом і просуванням у цифровому середовищі, постійно навчаюся та готова швидко опановувати нові інструменти.