Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4758030/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2024 to now (2 years 2 months)
Spell, Київ (Харчова промисловість)

• Побудова та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, аналіз їхніх потреб та пропозиція відповідних рішень.
• Проведення переговорів з клієнтами, укладання контрактів, розробка комерційних пропозицій.
• Здійснення холодних дзвінків для потенційних клієнтів з метою збільшення клієнтської бази.
• Досягнення встановлених цілей по продажах.
• Підготовка щотижневих та щомісячних звітів про продажі, прогрес і прогнозування.
• Робота в СРМ системі - наповнення, ведення бази, підтримка актуальності.
• Взаємодія з відділом маркетингу, технічною підтримкою та іншими внутрішніми відділами для забезпечення успішної реалізації продажів.
•Робота з 1С , виставлення рахунків
• Підтримка в актуальному стані знань про продукти та послуги компанії, ринку і клієнтів.

Account manager

from 09.2023 to 11.2024 (1 year 3 months)
YO Academy, Київ (Освіта, наука)

• Організація навчальних процесів для учнів нашої школи згідно правилами компанії.

• Ведення діалогу з клієнтами в рамках навчання , відповіді на питання (дзвінки)
• Оформлення продовжень абонементу та прийом оплат
• Робота з таблицями \ CRM системою
• Звітність по абонементам

Аккаунт-менеджер

from 04.2023 to 11.2024 (1 year 8 months)
Job Logistics, Київ (Туризм)

• Спілкування з людьми / допомога в виборі програми для роботи за кордоном / повна подача інформації
• Ведення клієнта з моменту подачі , до заключення договору
• Підготовка договору
• Виставлення рахунків
• Робота з CRM системою
• Співбесіда груп клієнтів до моменту виїзду ними на роботу
• Звітність

Менеджер з комунікацій

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
КМДШ, Київ (Освіта, наука)

• Зустріч клієнтів
• Графіки , розподіл зарплатні по відділам
• Формування списків дітей та відмічання присутність на клубах
• Звітність по абонементам
• Освітні послуги
• Робота з документами
• Допомога з прийомом нових співробітників
• Комунікація з батьками та вчителями
• Збільшила кількість відвідувань на гуртки школи
• Робота з таблицями та google sheets

Менеджер ресторану

from 03.2021 to 05.2023 (2 years 3 months)
Enjoy group, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

• Графіки
• R-Kepeer
• Робота з гостями, комунікація, зворотний зв'язок
• Відкриття, закриття зміни по чек листам
• Робота з документацією
• Забезпечення безперебійною роботою ресторану, урахування всіх недоліків та швидке рішення їх усунення
• Формування задач для офіціантів згідно системи мотивації
• Спілкування з гостями закладу , комунікації зворотній зв’язок



За період роботи в даній компанії досягла відмінних комунікативних навичок , збільшила потік потенційних клієтів , підняли рівень середнього чека людини , вибудувала команду мрії яка впродовж часу працювала пліч о пліч зі мною
Самостійно впроваджувала HR процеси компанії , такі як:
Онбординг
Оцінка , навчання та розвиток персоналу
Офбординг

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 03.2021 (2 years 2 months)
Image Design, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• підтримання та чистота в офісі
• Допомога клієнту у виборі товару, консультація, ведення клієнта від початку покупки та до її завершення
• Графіки
• Відкриття та закриття за чек аркушем
• Робота з 1С
• Замовлення товару
• Допомога з логістикою

Менеджер по работі з клієнтами

from 02.2018 to 12.2018 (11 months)
MO kids world, Киев (Освіта, наука)

• Робота з існуючими клієнтами • Пошук та залучення нових клієнтів
• Комунікація з клієнтами та з персоналом
• Робота з системою CRM
• Робота в режимі багатозадачності
• Робота з ip телефонією

За період роботи повністю заповнила садочок клієнтами , вибудували єдину систему для роботи з батьками / вихователями
Підняли рівень садочку / збудували команду однодумців

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2016 to 09.2016 (9 months)
Connect Abroad Corporation, Київ (Освіта, наука)

•продаж послуг для працевлаштування за кордоном

•робота в CRM-системі

•обробка вхідних лідів та робота з холодною базою клієнтів

• підписання договорів

• Закриття клієнта

• Особисті зустрічі

Education

МГУ

Дизайн, Одесса
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Досвід керівництва командою до 15 осіб
вміння домовлятися та знаходити компроміс, комунікабельність
досвідчений користувач соц.мереж
Легко навчаюсь та відкрита до нових проектів
досвід запуску проекту з нуля