Алена
SMM-менеджер
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 32 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Brovary, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4762323
Work experience
SMM-менеджер
from 04.2023 to now
(1 year 1 month)
Студія Краси Perfecto, Бровари (Краса, фітнес, спорт)
Повне ведення профілю інстаграм:
Відповідати в direct і записувати клієнтів
Сторіс, пости і рілс
Зйомка контента і монтаж
Оператор колл-центра
from 11.2018 to 11.2019
(1 year)
Happy People, Київ (Хостелы)
Консультировать и заселять людей в хостелы.
Вести базу заселений.
Контролировать администраторов.
Отвечать на сервисные вопросы и жалобы.
Additional information
Барило Алена Витальевна
Дата рождения:
13 май 1991
Город:
Киев
Проживаю:
Бровары
Номер телефона :
[
E-mail:
[
Навыки
Ежедневно выявляла потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону, а также при встрече с целью продажи по телефону и на месте.Ежедневная стрессоустойчивость, внимательность в видении отчетов, быстрая реакция на смену обстоятельств, решение конфликтных ситуаций с клиентами.Отличное владение навыками активных продаж.Умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента.Работа с Solaris, CRM, Bitrix24.
Опыт работы
Менеджер по продажам видео наблюдения в B2B, B2C.
BSP SECURITY.
• плановые продажи;
• холодные/теплые звонки;
• встречи/презентации;
• CRM, Bitrix24.
• поиск базы.
Старший менеджер по продажам
мар 2016 - настоящее время (2 года 2 мес)
Спорт Лайф Динамо
Красота / Фитнес / Спорт
Продажа клубных карт сети фитнес клубов Спорт Лайф по телефону и при встречи;Презентация клуба;
•Холодные звонки;
•Плановые продажи;
•Введение отчетов.Обучение менеджеров;Замена руководителя в его отсутствие; Работа с VIP-клиентами.
Менеджер по продажам
ноя 2014 - мар 2016 (1 год 5 мес)
Спорт Лайф Подол
Красота / Фитнес / Спорт
Обязаности:
•Продажа клубных карт сети фитнес клубов Спорт Лайф по телефону и при встречи;
•Презентация клуба;
•Холодные звонки;
•Плановые продажи;
•Введение отчетов.
Продавец-консультант
сен 2013 - мар 2014 (7 мес)
Магазина одежды Carducci.
Торговля розничная / Retail
Обязанности:
•- Приём и учёт товара;
•- Работа с клиентами;
•- Консультирование покупателей.
Официант. Администратор.
июл 2012 - май 2013 (11 мес)
Паб, ресторан, гостиница. "Адлер".
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Обязанности:
•- Обслуживание;
•- Планирование, организация и контролирование работы ресторана;
•- Контроль качества обслуживания посетителей ресторана;
•- Управление персоналом;
•- Закупка. Личные достижение: Повышение до администратора.
Официант. Старший официант. Администратор.
сен 2011 - окт 2012 (1 год 2 мес)
Ресторан. Арена Сити. «Casual Food Люди
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Обязанности:
•- Подготовка рабочего места и содержание его в надлежащем виде;
•- Умение поддерживать хорошие отношения с посетителями и коллегами по работе;
•- Оказание помощи гостям ресторана в выборе блюд и напитков, умение давать соответствующие рекомендации;
•- Планирование, организация и контролирование работы ресторана;
•- Контроль качества обслуживания посетителей ресторана;
•- Управление персоналом;
•- Повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей ресторана. Личные достижение: Повышение до старшего официанта, администратора.
Продавец – консультант.
июн 2011 - сен 2011 (4 мес)
Магазин брендовой одежды. «Интернет Шоп».
Торговля розничная / Retail
Обязанности:
•- Приём и учёт товара;
•- Работа с клиентами;
•- Консультирование покупателей.
Официант
сен 2010 - май 2011 (9 мес)
Ночной клуб. «Арена».
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Обязанности:
•- Обслуживание гостей;
•- Создание в заведении атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
Официант
июн 2009 - сен 2009 (4 мес)
Ночной клуб. «PARTY ROOM».
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Обязанности:
•- Обслуживание гостей;
•- Создание в заведении атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
*работа на лето, в связи с учебой на дневном отделении.
Образование
– Киевский Национальный Торгово-Экономический Университет (Киев )
2009
Маркетолог на рынке товаров и услуг Бакалавр
Колледж Киевский Торгово-Экономический колледж.
2007
Биржевая деятельность Младший специалист.
Владение языками
Английский - базовый
Тренинги
Тренинг « Продажи после повышения цен».(Киев)
2017
Тренинг «Работа с различными типами клиентов».(Киев )
2016
Тренинг "Эффективные исходящие звонки"(Киев)
2015
Эффективные навыки общения по телефону. Телефонный этикет.
Аргументация предложения продукта Компании.
Этапы обслуживания и продажи продукта по телефону.
Голос и слова в общении с клиентом по телефону.
Работа с возражениями клиента.
Тренинг "Завершение сделки/назначение встречи".(Киев)
2015
Работа на результат, завершение продажис хорошим результатом - это цель.
Тренинг "Выявление потребности клиента - Открытые вопросы".
2015
При выявлении потребностей эффективно задавать открытые, так как клиент выдаст вам больше информации.
Тренинг « Основы продаж».(Киев)
2014
Similar candidates
SMM-спеціаліст
20000 UAH, Remote, Ivano-Frankivsk
Контент-мейкер
Remote, Lviv
SMM-менеджер
Remote
Таргетолог
Remote
Таргетолог, маркетолог (PPC, SMM)
Remote, Dnipro, Other countries
SMM-менеджер
Remote