Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4777224

Work experience

Фахівець відділу планування

from 10.2021 to 04.2022 (6 months)
ТОВ "Нова Пошта", Київ (Транспорт, логістика)

Щоденне формування звіту продуктивності та претензій на підрозділах;
Робота з претензіями станцій пакування;
Аналітика причин пошкоджень та робота над їх усуненням;
Орієнтація на досягнення результатів.

Керівник відділення

from 08.2018 to now (5 years 9 months)
ТОВ "Нова Пошта", Київ (Транспорт, логістика)

Оформлення Клієнтів: приймання та видача вантажу
Контроль за виконанням стандартів та правил приймання вантажу
Контроль за виконанням показників сервісу та оперативна робота з чергами
Аналіз і покращення показників якості та сервісу
Вирішення конфліктів, скарг Клієнтів
Ведення касової дисципліни
Планування графіків виходу персоналу
Навчання персоналу
Робота з показником продуктивність. Контроль за фіксацією персоналу, складання графіків виходу персоналу згідно погодинного навантаження.
Планування графіків відпусток, та графіків вихідних днів згідно із прогнозного навантаження відділення.

Ресепшионіст

from 09.2017 to 01.2018 (4 months)
БК "Магніт", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Розрахунок клієнтів;
зустріч та розміщення на доріжках;
контроль роботи працівників кафе на базі БК.

Адміністратор комплексу

from 04.2016 to 09.2017 (1 year 5 months)
БО "Аркада", Бердянськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання/розселення відпочиваючих;
контроль виконання роботи служб охорони та прибиральниць;
відповідальність за комфортний відпочинок;
ведення каси;
виконання поставлених задач від керівництва.

Education

Харківський Торговельно-Економічний інститут Київського національного торговельно-економічного університету

Економічний факультет; спеціальність "Підприємництво, торгівля та біржова діяльність", Харків
Higher, from 2012 to 2018 (5 years 4 months)

Ступінь вищої освіти - Магістр;
спеціалізація - Митна справа;

Additional education and certificates

Харківські регіональні курси підготовки та підвищення митних брокерів, декларантів, суб'єктів ЗЕД Асоціації митних брокерів Укр

2016, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — beginner

References

• Собко Галина Геннадіївна

  Собко Галина Геннадіївна

  Начальник відділу супроводження, ТОВ "Нова Пошта"

  Contact details are hidden

• Приймак Віталій Вікторович

  Приймак Віталій Вікторович

  Директор департаменту національного диспетчерського управління, ТОВ "Нова Пошта"

  Contact details are hidden

• Вовк Євгеній Володимирович

  Вовк Євгеній Володимирович

  Начальник управління автотранспорту, ТОВ "Нова Пошта"

  Contact details are hidden

• Жук Наталя Володимирівна

  Жук Наталя Володимирівна

  Директор комплексу, БО "Аркада"

  Contact details are hidden

Additional information

Молодий спеціаліст з вищою освітою, який прагне удосконалити знання з митної справи, навчатись, здобувати досвід, рости та розвиватись разом з підприємством. До роботи відношусь з максимальною віддачею.
Бажаю спробувати себе на іншій посаді, продовжити розвиток з досягненням нових цілей. Реалізуватись як кваліфікований працівник своєї справи з максимальним результатом для компанії.