Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4780995

Work experience

Руководитель департамента урегулирования страховых событий

from 05.2014 to now (10 years)
Страховая компания, Днепр (Финансы, банки, страхование)

•Организация и обеспечение выполнения бизнес-процессов по урегулированию убытков : планирование, бюджетирование, минимизация убытков компании.
•Урегулирование вопросов и налаживания сотрудничества с контролирующими органами, Нацкомфинуслуг.
•Формирование команды сотрудников.
•Принятие решений о выплате или отказе в выплате страхового возмещения по всем видам страхования.
•Составление отчетности и статистики страховых выплат, формирования резервов.
•Сотрудничество с аварийными комиссарами, компаниями технического ассистанса, экспертными организациями, станциями технического обслуживания, автосалонами по вопросам урегулирования и привлечения новых клиентов.
•Выявление и расследование страхового мошенничества.
•Участие и разработка новых страховых продуктов, инструкций и других методических документов.

Достижения: создание работоспособного отдела; качественное, оперативное и обоснованное урегулирование убытков; исключение необоснованных выплат; формирование адекватных резервов, минимизация и оптимизация затрат.

Начальник отдела рассмотрения претензий и юридического сопровождения филиала

from 06.2006 to 02.2013 (6 years 8 months)
Международная страховая компания, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Функциональные обязанности:
•Организация и контроль сроков и качества урегулирования страховых событий.
•Минимизация затрат Компании при рассмотрении требований на выплату, расчет сумм страховых выплат в соответствии с действующим законодательством Украины.
•Экономия и рациональное использование трудовых, финансовых и других ресурсов компании.
•Обеспечение выполнения договорных обязательств, высокого уровня обслуживания страхователей и потерпевших лиц с целью сохранения их в качестве клиентов Компании.
•Привлечение клиентов путем переговоров, сотрудничество со страховыми посредниками, работа с банками (проведение встреч с руководством, согласование условий сотрудничества).
•Пресечение попыток страхового мошенничества; квалификация и проверка обстоятельств заявленных убытков (КАСКО, ОСГПО, Имущество, НС, Медицина)
•Создание и расширение базы партнерских СТО, экспертов и оценщиков; взаимодействие с органами ГАИ, дознания, следствия, прокуратуры, государственными и частными экспертными учреждениями, судами, ОГИС, банками-партнерами, ассистирующими компаниями.
•Представительство интересов компании в общих и хозяйственных судах по входящим и регрессным искам; претензионная и исковая работа по регрессам; юридическое сопровождение деятельности филиала, подготовка и проверка хозяйственных договоров, консультации сотрудников.

Достижения: создание работоспособного отдела; налаживание системы дистанционного урегулирования убытков; создание и развитие партнерской базы; качественное, оперативное и обоснованное урегулирование убытков; исключение необоснованных выплат; разработка и внедрение систем рассрочек и отсрочек по обязательствам должников; формирование адекватных резервов, минимизация и оптимизация затрат.

Education

ДЮА МВД (Днепропетровская юридическая академия МВД)

Правоведение, юрист, Днепр
Higher, from 1999 to 2003 (3 years 9 months)

Additional information

2005 - 2006 гг. АОЗТ НПО «Созидатель» начальник ЖЭУ.

2004 – 2005 гг. ООО «Домовой» - юрисконсульт
(предмет деятельности предприятия – обслуживание и эксплуатация жилого фонда):
1. Представление интересов предприятия в хозяйственных судах: признание недействительным налогового уведомления - решения; об обращении взыскания на активы предприятия; взыскание задолженности (на стороне дебитора, на стороне кредитора); представление интересов должника в деле о банкротстве (судебные заседания; совет кредиторов).
2. Представление интересов предприятия в местных судах: о взыскании задолженности по з/п; о возмещении материального ущерба и морального вреда; дела о защите прав потребителей.
3. Административно-правовые отношения с органами государственной исполнительной власти.

Июнь – август 2004 г. стажировка в ОГИС АНД РУЮ г. Днепропетровска (исполнительное производство).
Сентябрь – декабрь 2003 г. стажировка в прокуратуре г. Днепропетровска (общий надзор).


Дополнительная информация:

ПК: уверенный пользователь MS Office (Word, Exсel, Outlook), "Audatex" (Aurora), 1С
Водительское удостоверение кат. В, стаж вождения более 10 лет

Основные профессиональные навыки:
•Опыт построения высокоэффективной команды.
•Успешный опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы, урегулирования конфликтных ситуаций (работа с проблемными клиентами и должниками).
•Отличное знание технического устройства и технологий восстановительных ремонтов КТС; образования и характера повреждении.
•Опыт работы в урегулировании страховых событий и претензий.
•Построение бизнес-процессов по урегулированию убытков страховой компании с нуля до эффективно работающей системы в ограниченные сроки; знание и понимание общих бизнес-процессов компании.
•Понимание существующих законодательных норм и опыт сотрудничества с контролирующими органами в сфере страхования.
•Качественное, честное и порядочное сервисное обслуживание клиентов.
•Заинтересованность в поиске конкретных и результативных решений.

Личные качеств: высокий уровень работоспособности; умение работать в команде; умение работать на результат, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях; самостоятельность в принятии решений.

Мотивация: Важно ставить перед собой цели и достигать их, ориентирован на результат, который будет выражаться в признании заслуг и достойной оплате труда. Так же имеет место процессуальная мотивация – получаю удовольствие от процесса работы.
Демотивацией может быть невыполнение обязательств со стороны работодателя, нечеткая постановка целей, ограничение полномочий.