Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4789005/

Work experience

Асистент CEO та комерційного директора з перспективою кар’єрного зрост

from 10.2024 to 01.2026 (1 year 4 months)
Legion Real Estate, Дистанційно (Нерухомість)

- Повне адміністративне та операційне супроводження керівника (CEO): управління календарем, таймлайнами, зустрічами, пріоритетами та щоденним навантаженням.

- Планування, координація та супровід міжнародних зустрічей (Європа, Україна, Балі, Пхукет, Іспанія), включно з анонсуванням, нагадуваннями, збором учасників та контролем виконання.

- Організація та супровід топ-менеджмент зустрічей
Підготовка та ведення щоденної, щотижневої та місячної звітності
Робота з фінансовими реєстрами керівника: облік витрат, контроль платежів, взаємодія з виписками, передача даних у фінансовий відділ.

- Координація касових потоків і бюджетних зустрічей, підготовка матеріалів для обговорення, комунікація з відповідальними особами.
Організація та підтримка sales-процесів: координація зустрічей РОПів, команд продажів, передача записів, контроль участі та фоллоуапів.

- Взаємодія з партнерами, девелоперами та консалтинговими командами (B2B, партнерські напрями, міжнародні проєкти).
Контроль та координація внутрішніх процесів команд (Sales, Marketing, Consulting, Operations).

- Робота з інструментами: календарі, Trello, внутрішні реєстри, відеозаписи зустрічей (Fathom), таблиці та документообіг.
Підготовка шаблонів, структур та систем для звітності на наступні періоди.

- Організаційна підтримка особистих задач керівника (логістика, поїздки, заняття, приватні платежі, подарунки, сервісні запити).

- Організація та контроль ділових поїздок: підбір і купівля авіаквитків, логістика, синхронізація графіків, нагадування та супровід.

- Виконання особистих доручень керівника (конфіденційні та операційні задачі), включно з сервісними, організаційними та приватними питаннями.

- Проведення аналітики міжнародних ринків (попит, платоспроможність, конкуренція, доступність входу) для майбутнього масштабування бізнесу.

- Підготовка та ведення паспортів напрямків / країн: структура ринку, ключові показники, команда, партнери, ризики, потенціал росту.

- Підтримка процесів міжнародного масштабування: збір даних, аналітичні матеріали, підготовка презентацій і порівняльних оглядів.

- Супровід sales-процесів: координація зустрічей РОПів і команд продажів, контроль участі, передача записів, фіксація рішень.

Операційний директор / Operations Director

from 09.2024 to 10.2024 (2 months)
Motheretreat, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Повна операційна координація роботи компанії у сфері послуг для матерів: денне та нічне доульство, постнатальний догляд, підтримка сімей у різних штатах США.

- Побудова внутрішніх бізнес-процесів, включаючи CRM, фінансовий облік, комунікацію з клієнтами та керування командою доул.

- Контроль якості сервісу, запуск нових регіональних напрямків, адаптація послуг до локальних вимог і запитів.

- Найм, навчання та координація роботи персоналу, складання графіків, розробка мотиваційних систем для фахівців.

- Робота з юридичною та контрактною документацією, співпраця зі страховими компаніями, маркетинговими підрядниками та платформами з бронювання послуг.

- Комунікація з клієнтами на всіх етапах взаємодії, обробка запитів, контроль зворотного зв'язку та формування лояльної клієнтської бази.

Commercial director

from 07.2024 to 09.2024 (3 months)
ARISTOCRAT AGROCOMPANY, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- Розробка та впровадження національної комерційної стратегії у B2B та роздрібному сегменті аграрного ринку.

- Керівництво відділами продажів, логістики та маркетингу, забезпечення їхньої скоординованої роботи відповідно до цілей компанії.

- Переговори з ключовими партнерами та дистриб?юторами, розширення присутності на регіональних ринках.

- Аналіз ринку, продажів і конкурентного середовища для оптимізації цінової політики та стратегії позиціонування.

- Управління фінансовим плануванням у межах комерційного блоку: бюджетування, прогнозування, контроль ефективності.

- Впровадження CRM-системи та внутрішніх процесів для підвищення прозорості звітності й продуктивності команди.

- Ініціація стратегічних партнерств та проєктів, що сприяли зростанню обсягів продажу та частки ринку.

- Регулярна звітність перед акціонерами та керівництвом щодо результатів, ризиків та перспектив розвитку.

Project Manager з перспективою зростання до операційного директора

from 05.2024 to 07.2024 (3 months)
Ubermensch, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.

- Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.

- Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.

- Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.

- Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.

- Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами

Операційний директор

from 04.2022 to 05.2024 (2 years 2 months)
Fair Partner Group, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.

- Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.

- Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.
Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.

- Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.

- Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами.

- Управління всіма відділами компанії: продажі, маркетинг, фінанси, легалізація, служба агрегаторів (Glovo, Uber, Bolt, FreeNow), IT.
Формування команди: підбір персоналу, постановка цілей, KPI, організація тімбілдінгів, координація та контроль виконання завдань.

- Створення управлінської системи з нуля: регламенти, внутрішні процеси, база знань, чітка структура міждепартаментної взаємодії.
Автоматизація процесів: впровадження CRM, інтеграцій, телефонії, систем обліку та управління задачами.

- Контроль ключових показників: аналітика фінансів, продажів, логістики, роботи персоналу та ефективності відділів.

- Маркетинг та бренд: створення бренд-буку, запуск реклами, співпраця з виробниками, імпорт продукції до ЄС, email-маркетинг.

- Ціноутворення та конкуренція: регулярний аналіз ринку, адаптація цінової політики.

- Платіжна інфраструктура: організація роботи з Stripe та іншими системами.

- Усунення операційних проблем: самостійна оптимізація алгоритмів, швидке реагування на технічні та побутові виклики.

- Маштабування.

Топ-менеджер

from 02.2018 to 04.2022 (4 years 3 months)
ZLATAMEBEL, Кривий Ріг (Легка промисловість)

- Управління командою продажів: контроль виконання планів, якість роботи менеджерів, розробка KPI, адаптація та мотивація співробітників.

- Стратегія та аналітика: побудова воронки продажів, аналіз ефективності відділу через CRM, аудит комунікацій, конкурентний аналіз, пошук точок росту для бізнесу.

- Автоматизація процесів: впровадження та інтеграція CRM систем (amoCRM, Bitrix24), налаштування бізнес-процесів, автоматизація етапів угоди, звітності та внутрішньої взаємодії.

- Розробка внутрішніх регламентів: написання скриптів продажів (дзвінки, чати), формування книг продажів, стандартів відділу, етапів воронки та циклу угоди.

- Організація навчання: проведення тренінгів з 5 етапами продажу, участь у розробці навчальних програм, менторинг команди.
Проєктний менеджмент: участь у формуванні концепції ЖК, бренду продукту, створення систем лідогенерації, взаємодія з друкарнями, робота з контентом і сайтом.

- Телефонія та зв'язок: підключення операторів, налаштування внутрішніх ліній, технічна підтримка IP-телефонії.
Фінансова взаємодія: формування рахунків, координація з бухгалтерією.

- Інструменти: впевнене користування CRM (amoCRM, Bitrix24), Trello, Google Docs, сервісами комунікації та обробки контенту

Education

Криворізький Національний Університет

Будівельний, магістр будівництва, Кривий Ріг
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Диплом з відзнакою

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• CorelDRAW
• Adobe Illustrator
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Розвиток продажу
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner