Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10561674/

Work experience

Керівник відділу продажу, операційний менеджер

from 02.2022 to now (4 years 8 months)
speakingclub.ua (Освіта, наука)

Education

КНУ ім. Т.Г. Шевченка

Китайська філологія, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Laba (менеджер з продажів, операційний менеджер)

2020 менеджер з продажу, 2024 операційний менеджер
Certificate

Спільна мова (комунікативні навички для керівників)

2023

letsell

2023

Індивідуальні консультації з Ілльой Рейнішом

2023

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Саморозвиток
• Самостійне прийняття рішень
• Продаж освітніх послуг
• Організація відділу продажу
• Фінансова мотивація
• Фінансове планування
• Кризис менеджмент
• Оптимізація бізнес-процесів
• Зовнішній аудит
• Внутрішній аудит
• Автоматизація
• Навчання персоналу
• RACI
• Ведення KeyCRM
• MS Excel
• Самостійність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Управління командою
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Продаж B2C
• Управління персоналом

Language proficiencies

• English — advanced
• Chinese — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я працюю на стику операційного управління та продажів: будую системи, які перетворюють хаотичні процеси в керований і прогнозований результат.

Мені важливо не просто “контролювати”, а розуміти, як працює бізнес всередині: від ліда до клієнта, від задачі до фінансового результату.

Я добре почуваюся в ролі, де потрібно:
- наводити порядок у процесах і цифрах
- будувати системи продажів та команди
- знаходити слабкі місця воронки і виправляти їх
- підвищувати ефективність через KPI, аналітику та навчання людей

Я створюю інструкції там, де їх немає.