Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4814494/

Work experience

Оператор горячей линии

from 01.2021 to 08.2021 (8 months)
Банк Восток, Київ (Финансы, банки, страхование)

Входящие/исходящие звонки. Работа с банковским ПО.

Оператор call-center

from 04.2020 to 01.2021 (10 months)
Fozzy Group (JustIn), Київ (Транспорт, логистика)

Консультация клиентов. Входящие/исходящие звонки. Работа с 1С:Предприятие.

Оператор на исходящие звонки

from 03.2020 to 04.2020 (2 months)
Global Bilgi (Glovo), Київ (Телекоммуникации, связь)

Исходящие звонки (переговоры с администраторами ресторанов Украины о сотрудничестве со службой доставки Glovo)

Менеджер диспетчерского центра

from 07.2018 to 02.2019 (8 months)
UCL (Украинская компьютерная лаборатория), Киев (Ремонт электронного оборудования)

Диспетчеризация звонков. Ведение базы вызовов. Работа с базой компании, иностранными базами по контролю выполнения работ field engineers (FieldView, GPMO (Fujitsu), ESP).

Education

Северодонецкое обласное музыкальное училище им. С. С. Прокофьева

Фортепиано, Северодонецк
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)

Knowledge and skills

• Confluence
• Chrome DevTools
• Oracle SQL Developer
• PostgreSQL
• Jira
• Bug reporting
• Postman
• Ручне тестування
• Git
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• SQL

Language proficiencies

English — average