Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4833330/

Work experience

Інженер з експлуатації споруд та устаткування

from 05.2022 to now (4 years 6 months)
КП ВКГ "Бориспільводоканал", Бориспіль (Послуги для населення та бізнесу)

Експлуатація та контроль обладнання: забезпечення безперебійної, надійної та безпечної роботи водопровідних і каналізаційних мереж, насосних станцій (ВНС, КНС) та очисних споруд.

Технічне обслуговування та ППР: розробка, впровадження та контроль виконання графіків планово-запобіжних ремонтів (ППР), технічного огляду та профілактичного обслуговування насосного та запірно-регулюючого обладнання.

Діагностика та усунення аварій: оперативне виявлення несправностей, участь у розслідуванні причин аварійних ситуацій та організація робіт із їхньої швидкої ліквідації.

Облік та паспортизація: ведення технічної документації, паспортизація мереж, споруд та обладнання; внесення змін у виконавчу документацію після проведення ремонтних чи реконструктивних робіт.

Начальник відділу матеріально-технічного забезпечення

from 09.2019 to 05.2022 (2 years 9 months)
ТОВ "МАСТЕРГАЗ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація забезпечення підприємства всіма необхідними для його виробничої діяльності матеріальними ресурсами необхідної якості та їхнє раціональне використання з метою скорочення витрат виробництва та отримання максимального прибутку.

Створення необхідних виробничих запасів на основі визначення потреби в матеріальних ресурсах.

Забезпечення підготовки укладення договорів із постачальниками, узгодження умов і термінів поставок, вивчення можливості та доцільності встановлення прямих довгострокових господарських зв'язків щодо постачання матеріально-технічних ресурсів.

Вивчення оперативної маркетингової інформації та рекламних матеріалів про пропозиції дрібнооптових магазинів і оптових ярмарків з метою виявлення можливості придбання матеріально-технічних ресурсів.

Забезпечення доставки матеріальних ресурсів відповідно до передбачених у договорах термінів, контроль їхньої кількості, якості й комплектності та зберігання на складах підприємства.

Забезпечення контролю за станом запасів матеріалів і комплектуючих виробів.

Спеціаліст з роботи з ключовими клієнтами

from 06.2018 to 10.2019 (1 year 5 months)
ТОВ "Скай Констракшн", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Активні B2B-продажі та розвиток клієнтської бази: Пошук і залучення нових корпоративних клієнтів (забудовники, генпідрядники, комерційні об'єкти), холодні/теплі дзвінки, проведення особистих зустрічей та презентацій послуг компанії.

Робота з вхідними запитами та тендерами: Моніторинг та участь у комерційних і державних тендерах (зокрема на майданчиках Prozorro / комерційних закупівлях), підготовка тендерної документації.

Підготовка техніко-комерційних пропозицій (ТКП): Аналіз проектно-кошторисної документації та креслень, взаємодія з інжиніринговим і кошторисним відділами для розрахунку вартості матеріалів та будівельно-монтажних робіт.

Ведення повного циклу угоди: Від першого контакту до підписання договору, контролю оплати, відвантаження матеріалів / здачі етапів виконаних робіт та закриття актів (Акт приймання виконаних будівельних робіт тощо).

Супровід ключових клієнтів (Key Account Management): Ведення переговорів на рівні перших осіб (власники, технічні директори, головні інженери, керівники відділів закупівель).

Ведення CRM-системи: Систематичний облік бази клієнтів, фіксація всіх етапів комунікації, формування воронки продажів та аналітичної звітності.

Аналіз ринку та конкурентів: Моніторинг будівельного ринку Києва та Київської області, відстеження нових об'єктів будівництва, аналіз цінової політики конкурентів.

Директор

from 05.2016 to 05.2018 (2 years)
ТОВ "Кобальт-2018", Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Запуск та масштабування бізнесу з нуля:

Повний цикл організації та відкриття залів ігрових автоматів (від пошуку та оцінки локацій до введення об'єктів у комерційну експлуатацію).

Розробка та реалізація стратегії розвитку мережі, розрахунок інвестиційних моделей, кошторисів на запуск та строків окупності (ROI).

Операційне та фінансове управління:

Управління фінансово-господарською діяльністю ТОВ, бюджетування, контроль P&L (прибутків та збитків), оптимізація операційних витрат (OPEX).

Забезпечення виконання планових показників виручки (GGR/NGR) та рентабельності мережі.

Юридичне забезпечення та комплаєнс:

Супровід процесів ліцензування діяльності, сертифікації грального обладнання та відповідності приміщень вимогам регулятора (КРАІЛ/законодавству України).

Взаємодія з державними, контролюючими та правоохоронними органами, проходження перевірок.

Укладання договорів оренди, договорів з постачальниками обладнання, софту, службами охорони та сервісними підрядниками.

Управління персоналом та стандартами сервісу:

Формування оргструктури, підбір, адаптація та мотивація топ-команди та лінійного персоналу залів (адміністратори, касири, технічний персонал, служба безпеки).

Впровадження регламентів, стандартів обслуговування клієнтів, правил внутрішнього розпорядку та безпеки.

Технічне та інкасаційне забезпечення:

Контроль закупівлі, логістики, монтажу, налаштування та технічного обслуговування ігрового обладнання та касових систем.

Організація систем безпеки, відеоспостереження, касової дисципліни, процесів інкасації та роботи з готівковими коштами.

Маркетинг та робота з клієнтами:

Участь у розробці маркетингових кампаній, програм лояльності для гравців та локальних промо-активностей для залучення та утримання трафіку.

Менеджер з продажу

from 10.2015 to 04.2016 (7 months)
ТПК "Спецпрофіль", Київ (Роздрібна торгівля)

Ведення ділового листування та телефонних переговорів.

Проведення переговорів та укладання договорів.

Ведення клієнтської бази.

Створення клієнтської бази.

Пошук, систематизація та аналіз інформації.

Робота з клієнтами компанії.

Прийом замовлень та контроль відвантажень.

Залучення нових клієнтів до співпраці.

Ведення існуючої бази клієнтів.

Розміщення реклами в інтернеті та інформаційних довідниках.

Проведення роздрібного та оптового продажу продукції компанії.

Менеджер з продажу

from 07.2015 to 09.2015 (3 months)
ООО «КАЧАР ТЕКСТИЛЬ», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління та розвиток продажів у закріпленому регіоні:

Розбудова та розширення дилерської/клієнтської мережі у регіоні (виробники меблів, швейні фабрики, дизайн-студії, салон-магазини штор, оптові компанії).

Виконання планових показників з обсягу продажів, маржинальності та розширення асортиментної лінійки.

Активна B2B-комунікація та залучення нових партнерів:

Пошук нових потенційних клієнтів, проведення переговорів на рівні власників бізнесу, керівників відділів закупівель та головних дизайнерів.

Проведення виїзних презентацій нових колекцій тканин (меблевих, шторних, інтер'єрних), надання каталожного матеріалу та зразків.

Сопроводження та супровід клієнтської бази (Key Account Management):

Ведення повного циклу замовлення: від прийому заявки, перевірки наявності товарних залишків на складі до відвантаження та контролю логістики.

Контроль дебіторської заборгованості, моніторинг дотримання платіжної дисципліни та умов договорів.

Аналітика ринку та асортиментне планування:

Аналіз попиту на текстильну продукцію, моніторинг активності та цінової політики конкурентів у регіоні.

Збір зворотного зв'язку від клієнтів щодо трендів, якості тканин та популярних текстур/кольорів для формування актуальних складських запасів.

Участь у профільних заходах та ведення звітності:

Участь у галузевих виставках, презентаціях та партнерських заходах для зміцнення іміджу бренду.

Ведення бази даних у CRM-системі, фіксація історії контактів, формування щотижневої та щомісячної аналітичної звітності.

Менеджер з продажу

from 10.2014 to 02.2016 (1 year 5 months)
ООО «Нагель-Фенстер», Бориспіль (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Активний пошук нових клієнтів.

Підтримка наявних клієнтів.

Проведення переговорів із потенційними клієнтами, укладання договорів.

Аналіз ринку та діяльності конкурентів.

Організація роботи служби доставки, контроль виконання замовлень, доставки товару кінцевому споживачу.

Співзасновник / Керівник відділу продажів (Co-founder / Sales Lead)

from 07.2011 to 09.2014 (3 years 3 months)
Интернет магазин FutureTech, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та запуск проекту:

Участь у розробці концепції, запуску та операційному управлінні інтернет-магазином електроніки/техніки з нуля.

Налаштування бізнес-процесів обробки замовлень, комунікації з клієнтами, логістики та взаємодії зі складом.

Развиток B2B-продажів та робота з оптом/мережами:

Пошук, залучення та ведення переговорів з оптовими покупцями, дилерами та торговельними мережами.

Укладання договорів постачання, узгодження комерційних умов, ціноутворення, дисконтних програм та умов відтермінування платежів.

Контроль виконання гуртових замовлень, логістики та сплати дебіторської заборгованості.

Операційні B2C-продажі (роздрібний сегмент):

Організація та особисте здійснення роздрібних продажів (консультування клієнтів, підбір техніки, крос-продажі супутніх товарів та аксесуарів).

Обробка вхідних заявок через сайт, телефон та месенджери, робота з запереченнями, підвищення середнього чека.

Управління якістю обслуговування, вирішення спірних та гарантійних ситуацій (захист прав споживачів, повернення/обмін).

Управління асортиментом та робота з постачальниками:

Моніторинг ринку електроніки, аналіз цін конкурентів, формування та актуалізація товарної матриці магазину.

Взаємодія з дистриб'юторами та імпортерами техніки щодо закупівлі товарних позицій на вигідних умовах.

Менеджер з продажу

from 04.2010 to 06.2011 (1 year 3 months)
ПП «ТД УкрТехПостач», Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка роботи сайту hi-tech.com.ua.

Наповнення сайту, оновлення позицій.

Цінова політика.

Ведення переговорів із постачальниками.

Пошук нових партнерів.

Відстеження діяльності конкурентів.

Консультування клієнтів у телефонному режимі.

Повне документальне супроводження замовлення.

Моніторинг ринку аудіо- та відеотехніки.

Менеджер з продажу

from 11.2009 to 04.2010 (6 months)
AMEL Holding, Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка роботи сайту (telek.net.ua, наповнення, редагування).

Підготовка пропозицій для оптових клієнтів METRO, АШАН щодо LCD, PDP, LED панелей.

Розробка цінової політики.

Ведення статистики продажів.

Пошук нових партнерів.

Планування.

Відстеження діяльності конкурентів.

Консультування клієнтів у телефонному режимі.

Повне документальне супроводження замовлення.

Моніторинг ринку аудіо-, відео- та побутової техніки.

Виконання плану продажів.

Адміністратор

from 03.2009 to 11.2009 (9 months)
«Комфорт-Плюс» детячий ігровий зал «Ігросвіт», Бориспіль (Послуги для населення та бізнесу)

Організація роботи ігрового залу.

Робота з постачальниками ігрового обладнання.

Укладання договорів із постачальниками додаткових послуг.

Підбір персоналу, ведення звітності по ігровому залу.

Менеджер з продажу

from 10.2003 to 02.2009 (5 years 5 months)
Компания «Форвест», Бориспіль (Роздрібна торгівля)

Пошук нових постачальників.

Активна робота з наявними постачальниками.

Ціноутворення.

Підбір асортименту.

Консультування клієнтів у телефонному режимі.

Аналіз ринку, виконання плану продажів.

Мерчендайзер

from 02.2001 to 04.2001 (3 months)
Компания PULS Ltd, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж та демонстрація продукції провідних компаній з виробництва дитячих іграшок.

Адміністратор

from 09.2000 to 12.2001 (1 year 4 months)
IPP Consultants; Tacis проект FDREG9801 «Поддержка внедрение систем анализа рисков и контроля критических точек (АРККТ) и дальне, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Ведення документації.

Складання пакета директив ЄЕС у сфері контролю якості продуктів харчування ISO для підприємств СНД.

Супровід європейських експертів.

Організація зустрічей, семінарів, підготовка документів для презентацій.

Education

Міжрегіональна академія Управління Персоналом (МАУП), Інститут фінансів (Київ, Україна)

Фінансовий менеджмент, Економіка та підприємництво, Бориспіль, Бориспіль
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь Internet
• Windows

Language proficiencies

Ukrainian — average