Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4843773/

Work experience

Менеджер з продажу зі знанням iталiйської

from 02.2022 to now (4 years 5 months)
VLG Capital, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- продаж фінансових послуг компанії (холодні дзвінки) на ринок Італії;
- контроль дзвінків інших менеджерів,
- допомога HR менеджеру у проведенні співбесід на італійській мові,
- переговори та консультування клієнтів на предмет торгівлі на фінансових ринках (акції, сировина, валюта, кріптовалюта);
- робота із запереченнями,
- робота з улагодження конфліктних ситуацій;
- робота в CRM системах

Менеджер з якостi

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Carveli, Odessa (Ucraina) (Роздрібна торгівля)

підтримка клієнтів,
управління системою якості,
Написання робочих інструкцій, Положень підприємства,
улагодження конфліктних ситуацій,
робота із рекламаціями,
контроль роботи персоналу (менеджерів call центру, менеджерів 6 салонів, 2 - х складів, збірників меблів та вантажників).

Адміністративний менеджер

from 06.2020 to 08.2021 (1 year 3 months)
Intertek, Одеса (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Координація роботи всіх департаментів офісу, управління документацією, організація процесу закупівель, пошук персоналу, підтримка клієнтів, підготовка Інспекційного органу до сертифікації за стандартом ISO 17020 та успішне проходження сертифікаційного аудиту.

Менеджер з якості

from 07.2005 to 04.2020 (14 years 10 months)
ТОВ «Концерн"Ксимекс", Одеса (Енергетика)

- впровадження системи менеджменту якості та її сертифікація на відповідність до стандарту ДСТУ ISO 9001:2015;
-розробка повного пакету посадових та робочих інструкцій, положень підприємства,
-складання програм навчання персоналу,
- розробка документації щодо системи менеджменту якості на підприємстві;
- організація навчань та атестації персоналу підприємства;
- організація навчань та атестації персоналу підприємства;
- організація та проведення внутрішніх
аудитів для підприємства;
- аналіз рекламацій та претензій на продукцію, що випускається, та вжиття запобіжних та коригувальних дій,
- контроль за метрологічним забезпеченням підприємства,
- підготовка документів «під ключ» та отримання ліцензій, сертифікатів, дозволів на початок робіт, підготовка документації та успішне проходження сертифікаційних та наглядових аудитів.

Хімік

from 07.2000 to 07.2005 (5 years)
BSI Inspectorate, Одесса (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Проведення хімічних випробуваннь нафти та нафтопродуктів за показниками якості на відповідність міжнародним стандартам.

Education

Одеська Державна Академія Холоду

Теплофізика (Енергетика), Одеса
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Магістр теплофизики
Бакалавр енергетики

Additional education and certificates

НТЦ Станкоскерт

2005-2015

Knowledge and skills

• Сертифікат внутрішнього аудитора СМЧ
• Сертифікат " Теорія та практика СУЯ" на підприємстві

Language proficiencies

• Italian — fluent
• English — average