Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4847979/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пройшла шлях від спеціаліста по кредитах до працівника головного банку. Вміло і терпляче пояснюю інструкції та способи роботи банківських систем. Маю позитивні відгуки від клієнтів за свою доброзичливість та вміння допомагати

Фінансовий консультант

from 02.2023 to 04.2025 (2 years 3 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основна програма роботи: SAP.
Робота з великими зарплатами проектами. Повне супроводження груп клієнтів від подання заявки на відкриття проекту, замовлення та повна організація видачі. Персональні консультації та групові інструктажі. Робота з великими обʼємами інформації.

Кредитний спеціаліст

from 07.2017 to now (9 years 2 months)
АТ «УкрСиббанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота в Ratanet. Консультація клієнтів та активний продаж банківських послуг. Постійне вивчення нових банківських продуктів та продуктів страхування. Аналіз документів та інформації наданої клієнтом. Формування пакету документів та супроводження клієнтів протягом декількох перших платежів. Позитивне та ввічливе обслуговування.

Спеціаліст контакт-центру

from 05.2016 to 02.2017 (10 months)
Everad, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Прийом та обробка заявки, призентація продукції та можливих варіантів комплектації. Повний супровід клієнта від зацікавленості до оформлення заявки. Робота з запереченнями та постійне збільшення середнього чеку.
За період роботи в даній компанії 2 рази отримувала звання «кращий оператор місяця».

Education

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Природничо-географічна освіта та екологія, Київ
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Психологія як спеціалізація

Additional education and certificates

Психологія. Курс «Метафоричні-асоціативні карти»

2021, 1 місяць

Мистецтво переговорів

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Email
• Opera
• Графічні редактори
• Веб-браузери
• Canva
• PicsArt
• Procreate
• Ведення CRM

Additional information

Розглядаю можливість роботи стабільно лише в вихідні дні (субота, неділя)