Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4854956/

Work experience

Управляющий сети студии маникюра

from 07.2024 to now (2 years)
Сеть студий маникюра, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Разработка маркетинг плана (все виды маркетинга, UGC, блогеры, коллаборации, персонализированный маркетинг, рилс)
Обчучения администраторов
Закупка и переучет расходных материалов и Хоз нужд
Контроль качества обслуживания(сервиса)
Создание скриптов, директ
Пятиминутки и собрания
Кассовые отчеты, план, рентабельность
Составления бюджетирования на месяц
Работа в CRM
Разработка рекламных компаний, нововведений, специальных предложений
Работа в графических программах, разработка визиток, сертификатов, наклеек, брендовых пакетов и прочее
Подготовка студий к праздникам

Керуючий мережі студій косметології

from 09.2023 to now (2 years 11 months)
Laser Zona, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Управляющий салоном красоты

from 09.2023 to 06.2026 (2 years 10 months)
Yulia Nikulina, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Полное операционное управление клиникой
•Контроль работы персонала: администраторов, врачей, косметологов, медсестер
•Подбор, адаптация и обучение сотрудников
•Контроль качества сервиса и уровня обслуживания клиентов
•Выполнение финансовых показателей и планов продаж
•Анализ прибыли, расходов и эффективности работы клиники
•Организация бесперебойной работы всех отделов
•Контроль записи клиентов и загрузки специалистов
•Работа с клиентским сервисом, решение конфликтных ситуаций
•Контроль соблюдения стандартов клиники и санитарных норм
•Ведение внутренней документации и отчетности
•Постановка задач команде и контроль их выполнения
•Разработка и внедрение акций, специальных предложений и программ лояльности
•Взаимодействие с маркетинговым отделом и участие в продвижении клиники
•Контроль закупок косметики, препаратов и расходных материалов
•Работа с поставщиками и партнерами
•Участие в открытии новых направлений и масштабировании бизнеса
•Организация клиентских дней, мероприятий и коллабораций
•Контроль кассовой дисциплины и административных процессов
•Повышение уровня сервиса, репутации и узнаваемости клиники
•Анализ конкурентов и внедрение современных решений в сфере эстетической медицины
•Контроль соблюдения корпоративной культуры и атмосферы в коллективе

Керівник

from 01.2020 to 08.2023 (3 years 8 months)
Студія лазерної та електро епіляції, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

ТАКОЖ ПИШУ ПРОЕКТИ ТА КОНЦЕПЦІЇ ДЛЯ ВІДКРИТТЯ САЛОНІВ ТА СТУДІЙ КРАСИ
Організовував роботу для повноцінної життєдіяльності студії
Забезпечував безперебійну роботу по всім напрямкам
Пошук та навчання персоналу
Виконував юридичну,бухгалтерську та фінансову роботу
Пошук постачальників
Касова дисципліна та звітність
Ремонтні та технічні роботи
Складання бюджету
Співпраця з податковою, пожежною,охоронною системами

Education

ПДАА

Ветеринария, Полтава
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Бакалавр факультета ветеринарной медецины

Additional education and certificates

ADMINISTRATOR PROFESSIONAL SCHOOL

2017, 3 месяца

Knowledge and skills

• 1С
• R-Keeper
• БарБосс

Language proficiencies

English — average

Additional information

самостоятельность
креативность
ответственность
внимательность
мобильность
стрессоустойчивость