Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4857222

Work experience

Консультант по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 02.2023 (1 year)
Desigual, Інші країни (Роздрібна торгівля)

- Продаж одягу та аксесуарів;
- консультації щодо стилізації;
- проведення інвентаризацій;
- складання робочих планів;
- проведення навчання для нових співробітників.

Агент по страхуванню авіаперельотів

from 11.2021 to 05.2022 (6 months)
Aviacontact/Dohop, Дистанційно (Туризм)

- допомога при бронюванні авіаквитків;
- комунікація з клієнтами та авіаперевізниками німецькою та англійською мовами;
- пошук стикувальних рейсів у разі скасування перельотів/ або зміни розкладу;
- робота з гарантійними випадками (відшкодування витрат за трансфери, готелі тощо).

Агент клієнтської підтримки

from 08.2018 to 03.2020 (1 year 7 months)
Aviacontact/Omio, Вінниця (Туризм)

Робота в міжнародній компанії "Omio" (раніше "GoEuro") через підприємство "Авіаконтакт".

"Omio" - міжнародна компанія з бронювання квитків.

- Спілкування з клієнтами, авіакомпаніями, автобусними та залізничними компаніями німецькою та англійською мовами;
- Робота в системах коригування бронювань, такими як Sabre, @lantis2 та ін.

Агент по бронюванню авіаквитків

from 06.2018 to 08.2018 (2 months)
Aviacontact/Kiwi, Вінниця (Туризм)

Робота в міжнародний компанії "Kiwi" через підприємство "Авіаконтакт".

"Kiwi" - платформа, що забезпечує метапошук і бронювання квитків.

- Спілкування з авіакомпаніями англійською мовою;
- Надання туристичних послуг (скасування бронювань, внесення змін тощо) через системи бронювання;
- трекінг розкладів вильотів і прильотів.

Короткий період роботи через перехід на новий проєкт "Omio" в рамках компанії.

Education

Віденський університет

Міжкультурні комунікації, Відень
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Спеціальність характеризується професійним підходом до мовного та культурного розмаїття в усіх секторах суспільства. Метою програми є взаємодія наукових знань і методів, а також практичних навичок, необхідних для професійної діяльності в галузі міжкультурного спілкування та перекладу.

Вінницька приватна гімназія "Дельфін"

Вінниця
Secondary, from 2006 to 2017 (11 years)

Навчальний заклад з ухилом на вивчення іноземних мов

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• German — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

References

Максим Гринчук

Максим Гринчук

Customer service operation manager, Авиаконтакт