Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4860627/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2021 to 08.2024 (3 years 5 months)
АТ КБ "ПриватБанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

урегулювання спірних ситуацій з клієнтами;
аналіз фінансових і інших показників об'ємів продажів;
ведення звітності;
залучення і обслуговування клієнтів, та продаж послуг;
виконання планових показників.

Заступник керуючого відділення

from 07.2011 to 04.2017 (5 years 10 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- організація ефективної роботи відділення;
- ефективне управління персоналом;
- урегулювання спірних ситуацій з клієнтами;
- аналіз фінансових і інших показників об'ємів продажів;
- ведення звітності;
- залучення і обслуговування клієнтів, та продаж послуг;
- виконання планових показників.

Адміністратор медичної клініки

from 04.2006 to 05.2026 (20 years 2 months)
ТОВ ''Медичний центр Свято життя'', Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
Зустріч та координація пацієнтів клінікою.
Надання інформації щодо переліку та вартості лікувальних послуг.
Відповідь на телефонні дзвіки, SMS та повідомлення в соціальних мережах.
Розрахунок пацієнтів та касова звітність.
Запис пацієнтів на лікування
Комунікація з пацієнтами до та після прийму
Ведення денної та місячної звітності
Підтримка високого рівня сервісу клініки

Продавець

from 10.1997 to 08.2004 (6 years 11 months)
ДКВП "Комерційний центр" Львівської залізниці, Львів (Торгівля та послуги)

Education

Українська академія друкарства

"Облік і аудит", Львів
Higher, from 2001 to 2005 (4 years)

Дніпропетровський університет залізничного транспорту

"Облік і аудит", Львів
Higher, from 1999 to 2001 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач Internet
• Користувач ПК
• Email
• Робота з оргтехнікою
• Клієнт-Банк
• Наполегливість
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Відповідальність
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Активність
• Цілеспрямованість
• Робота з клієнтами
• Банківська справа
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння аналізувати
• Активний продаж
• Ведення звітності
• Продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ініціативність
• Залучення нових клієнтів
• Орієнтація на результат

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner
• English — beginner

Additional information

Знання мов: українська - рідна, англійська та польська - початковий рівень.

Особисті якості:
Розвинені організаторські навички та лідерські якості, прагнення до професійного та кар'єрного зростання, здатність до швидкого навчання, орієнтація на результат, дисциплінована, комунікабельна, відповідальна, цілеспрямована