Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4868475/

Work experience

Провідний фахівець з розвитку організацій

from 10.2022 to now (4 years)
Товариство Червоного Хреста України, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота в Національному комітеті Товариства Червоного Хреста України

Зона відповідальності: 4 області України - Дніпропетровська, Донецька, Запорізька та Харківська.

- Координація та менторський супровід обласних і місцевих організацій у питаннях організаційного розвитку, волонтерського менеджменту та внутрішньої спроможності
- Супровід розвитку місцевих організацій: оцінка організаційного потенціалу, визначення потреб, формування рекомендацій, планування та контроль реалізації заходів розвитку
- Координація участі організацій у програмах і проєктах з організаційного розвитку та волонтерства, включно з адаптацією, запуском і подальшим супроводом
- Проведення моніторингових та оглядових візитів, аналіз діяльності організацій і підготовка практичних рекомендацій за результатами оцінювання
- Організація та проведення тренінгів, семінарів, робочих сесій, командоутворювальних і мотиваційних заходів для співробітників та волонтерів
- Менторство та методологічна підтримка фахівців з розвитку організації, волонтерства та молоді на обласному і місцевому рівнях
- Координація процесів планування діяльності, постановки завдань, моніторингу виконання та аналізу результатів
- Формування та аналіз місячної, квартальної й річної звітності; систематизація даних для відстеження динаміки діяльності організацій - Організація та супровід національних і регіональних заходів, форумів, навчань та заходів з обміну досвідом
- Розвиток внутрішніх робочих процесів і командної взаємодії із застосуванням Microsoft 365 та цифрових інструментів планування й звітності
- Забезпечення системної комунікації між Національним комітетом, обласними та місцевими організаціями, оперативне вирішення організаційних питань.

Волонтер

from 06.2022 to 10.2022 (5 months)
Товариство Червоного Хреста України, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота з населенням у межах гуманітарного реагування після початку повномасштабної війни:

- Консультування бенефіціарів щодо доступних видів допомоги та можливостей її отримання
- Робота в кол-центрі: прийом звернень, реєстрація та перенаправлення запитів
- Реєстрація бенефіціарів на отримання грошової та гуманітарної допомоги
- Прийом і опрацювання заявок, організація та безпосередня участь у видачі гуманітарної допомоги
- Робота з банком одягу та облік/видача речей.

Помічник депутата

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Державна служба, Харків (Державні організації)

- Прийом та консультування громадян, опрацювання звернень і запитів
- Організація прийомів громадян та реєстрація на отримання допомоги
- Підготовка та опрацювання документів, комунікація з державними установами та організаціями
- Супровід звернень громадян та координація їх подальшого опрацювання

Офіс-менеджер; Секретар; Оператор 1С

from 07.2020 to 09.2021 (1 year 3 months)
ТОВ «Мироіл», Харків (Автобізнес та автосервіс)

- Адміністративне забезпечення роботи офісу та ведення операційного обліку в 1С
- Робота з клієнтами, супровід замовлень та ведення клієнтської бази
- Продаж автомобільних моторних олив, переговори з клієнтами та залучення нових замовників
- Оформлення замовлень, контроль їх виконання та післяпродажний супровід
- Ведення клієнтської бази та робота в CRM
- Первинна бухгалтерія

Помічник керівника

from 09.2018 to 12.2018 (4 months)
Эліт-Оіл, Харків (Сільське господарство, агробізнес)

- Адміністративна та організаційна підтримка керівника
- Організація зустрічей, робочого графіку та ділової комунікації
- Ведення документообігу, підготовка та систематизація документів
- Координація внутрішньої взаємодії та виконання поточних адміністративних доручень

Продавец-консультант

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Dominiss, Харків (Роздрібна торгівля)

- Індивідуальний підбір весільних та вечірніх суконь і повний супровід клієнта до моменту покупки
- Консультування, робота із запереченнями та нестандартними запитами клієнтів
- Ведення клієнтської бази та робота в CRM
- Оформлення продажів, замовлень та супровід клієнтів
- Участь в обліку товару та інвентаризаціях
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

Фахівець загального відділу

from 06.2013 to 06.2017 (4 years)
РДА, Зачепилівка (Державні організації)

- Організація та ведення документообігу.
- Реєстрація, облік, систематизація та контроль руху документів.
- Опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції.
- Контроль термінів виконання документів і доручень.
- Формування та ведення архіву документації.

Караоке-менеджер

from 05.2013 to 09.2014 (1 year 5 months)
Готельно-рестораний комплекс "Малина", Зачепилівка (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та проведення вечірніх розважальних програм
- Формування музичної програми та сценарію вечора відповідно до аудиторії
- Ведення караоке-вечорів, вокальні виступи та проведення інтерактивів
- Робота з гостями, підтримання атмосфери та високого рівня залученості аудиторії
- Оперативне реагування на запити гостей та зміни під час заходів.

Education

Харківський педагогічний університет ім. Г.С. Сковороди

Факультет соціально-гуманітарних наук і соціальних технологій. Спеціальність - психологія, Харків
Unfinished higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Навчаюся зачно

ХарРІНАДУ при Президентові України

Факультет соціально-економічного управління. Спеціальність - управління персоналом и економіки праці, Харків
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Additional education and certificates

Тренінг по навчанню населення наданню першої допомоги

2023; 2 дні

Тренінг "Оцінка організаційного потенціалу"

2023; 4 дні

Тренінг з розбудови співпраці зі стейкхолдерами та партнерами

2026; 2 дні

Knowledge and skills

• Діловодство
• Ділове спілкування
• Ділове листування
• Комунікабельність
• Ефективна комунікація
• MS Office
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Привітність
• Стресостійкість
• Ведення звітності
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Менторство
• Проведення тренінгів
• Написання грантових заявок
• Аналіз даних
• Google Docs
• Користувач ОС Windows
• Проведення співбесід
• Вмотивованість
• Створення презентацій
• Організація роботи персоналу
• Організаторські здібності
• Організація заходів
• Перевірка кошторисної документації
• Тайм-менеджмент
• Стратегічне планування
• Формування стратегії розвитку

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю роботу за сумісництвом