Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст по продажам

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Онлайн продажі, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Продаж товарів (з готовим скриптом)
-Відповідь на уточнювальні запитання
-Робота з зепереченнями

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2018 to 06.2023 (5 years)
Вантажне таксі, Київ (Транспорт, логістика)

-Продаж послуг компанії з максимальною ефективністю ( дуже швидко і з високим коефіцієнтом замовлень)
-Короткі консультацію відносно послуг компанії
-Прийняття замовлень від клієнтів
-Пошук виконавця замовлення з наявною базою, та контроль роботи в дистанційному формать
-Написала скрипти на всі суперечні питання, для покращення продажу
(і для допомоги новим працівникам)
-Навчання стажерів
-Ведення Facebook сторінки
-Написання статей для розміщення на сайті компанії
-Зворотний зв'язок по кожному виконаному замовленню і в деяких випадках з проханням залишити google відгук, що за період 2х років принесло більш ніж 200 реальних відгуків
-Урегулювання конфліктних ситуацій
- Постійні розробки на налагоджування нових змін для ефективності, поліпшення і прискорення робочих процессів

Адміністратор

from 05.2018 to 08.2018 (4 months)
Ощадбанк, Киев (Фінанси, банки, страхування)

-Зустріч клієнтів при вході у відділення; розподіл до фахівців в зонах обслуговування
-Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій на відділенні
-Короткі консультації клієнтів по запропонованим банківським послугам
-Допомога та навчання клієнтів в роботі з пристроями самообслуговування (банкомат, телефон для зв'язку з колл-центром, термінали)
-Контроль за станом клієнтського залу

Менеджер по кредитуванню

from 04.2017 to 04.2018 (1 year)
ТОВ "Центр Фінансових Рішень", Пирятин (Фінанси, банки, страхування)

- Виконання планів по продажу послуг компанії
- Збільшення продажів в своєму секторі
- Розширення кола клієнтів і підтримання партнерських відносин
- Пошук і залучення нових клієнтів
- Ведення звітності по роботі

Експерт фінансових послуг

from 11.2016 to 03.2017 (5 months)
ПАТ "Платинум банк", Пирятин (Фінанси, банки, страхування)

- Виконная планів по продажу послуг компанії
- Збільшення продажів в своєму секторі
- Розширення кола клієнтів і підтримання партнерських відносин
- Пошук і залучення нових клієнтів
- Ведення звітності по роботі

Education

Економіко-правовий коледж Київского кооперативного інституту бізнесу и права

Економіко-правовий, Київ
Unfinished higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Денна форма навчання

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Internet Explorer
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• MS Paint
• Створення, розвитку та ведення клієнтської бази
• Оперативного пошуку інформації в мережі Інтернет
• Навички прямих продаж
• Работа з запепеченнями
• Навички телефонних продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Тимчасово маю можливість працювати лише з графіком 7/7
Не боюсь освоювати багато нової інформації, швидко навчаюсь. Стримана і завжди спокійно реагувала на агресивних клієнтів.
Швидко підлаштовуюсь до перемін в роботі і навіть при якомусь ЧП не врадаю в паніку)