Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4886637

Work experience

Удаленно

from 05.2021 to now (3 years)
СММ специалист, Київ (Интернет просторы)

Разрабатывала стратегии продвижения SMM
Снятие и монтирование динамичных видео
Наполненность и сопровождение страницы в социальных сетях (Facebook, Instagram, Viber, Telegram)
Разработка контент-плана, публикация контент, адаптируя его под каждую из соцсетей
Поиск партнеров для развития социальных сетей
Анализирование работы конкурентов
Работать в команде с заказчиком
Поддержка дедлайн, и выполняешь задачи всегда в срок
Работа с графическими редакторами (Photoshop, или другие аналогичные)

Заместитель руководителя

from 07.2020 to 02.2022 (1 year 7 months)
Veranda on the river, Київ (Место общественного питания)

— Соблюдения стандартов компании в комплексе,качества работы и непосредственно обслуживание гостей
— Контроль выполнения бьюджета .
— Отчетность в соответствии со стандартами компании о результатах работы ресторана
—Предоставление сотрудникам комфортные условия для развития и роста.
—Прибыль предприятия.
—Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций .
—Достижение гармонии внутри коллектива и в общении с гостями.
—Поддержание профессионального духа.
— навык ведения переговоров и деловой переписки.

Помощник руководителя

from 03.2020 to 06.2020 (3 months)
Yard Capital, Київ (Финансы, банки, страхование)

• Назначает время встреч и командировок, контроль придерживание расписания
• Планирование деловых свиданий и поездок руководителя, иногда сопровождение;
• Ведение переписки и телефонных переговоров с бизнес-партнерами и клиентами
• Ведение документации;
• Выполнение обязанностей переводчика, написание деловых писем на иностранном языке;
• Обеспечение комфорта руководителя • Контроль рабочего кабинета, чтобы был чистым и уютным, всегда хватало канцтоваров, напоминает о обеденный перерыв
• Заказ еды с доставкой, а также вкусный кофе начальнику и посетителям
• Введение отчетности о проделанной работе.

Менеджер ресторану

from 07.2019 to 03.2020 (8 months)
Fm group «Fabius», Київ (Места общественного питания)

— Соблюдения стандартов, качественное обслуживание гостей .
— Соблюдения финансовой и трудовой дисциплины сотрудников .
— Контроль выполнения бьюджета .
— Отчетность в соответствии со стандартами компании о результатах работы ресторана.
—Предоставление сотрудникам комфортные условия для развития и роста.
—Прибыль предприятия.
—Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфлиетных ситуаций .
—Достижение гармонии внутри коллектива и в общении с гостями.
—Поддержание профессионального духа.
— Знание нормативной документации: СанПиН к предприятиям общественного питания, закона о защите прав потребителей.
— навык ведения переговоров и деловой переписки.

Менеджер

from 10.2018 to 07.2019 (9 months)
TSARSKY City Resort, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

—Создание сильной команды , подбор и обучения персонала .
— Соблюдения стандартов компании в комплексе,качества работы и непосредственно обслуживание гостей .
— Контроль бесперебойной административно - хозяйственной деятельностью комплекса.
— Соблюдения финансовой и трудовой дисциплины сотрудников .
— Контроль выполнения бьюджета .
— Отчетность в соответствии со стандартами компании о результатах работы комплекса.
—Предоставление сотрудникам комфортные условия для развития и роста.
—Прибыль предприятия.
—Контроль по вопросам наличия имеющихся услуг.
—Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций .
—Достижение гармонии внутри коллектива и в общении с клиентами.
—Поддержание профессионального духа.
— Знание нормативной документации: СанПиН к предприятиям общественного питания, закона о защите прав потребителей.
— навык ведения переговоров и деловой переписки.

Администратор ресторана при отеле

from 01.2017 to 09.2018 (1 year 8 months)
Премьер палас отель Харьков, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

— опыт работы в сфере гостеприимства — 2 года;
— знание стандартов гостеприимства;
— умение разрешать конфликтные ситуации;
— знание нормативной документации: СанПиН к предприятиям общественного питания, закона о защите прав потребителей.
— опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;
— умение мотивировать персонал;
— навык ведения переговоров и деловой переписки;
— знание закупочной деятельности ресторана.
—встреча гостей
—приём звонков
—работа с программой 1С, MICROS
Знание Microsoft Office
—ведение отчётов

Помощник администратора

from 03.2016 to 10.2016 (7 months)
«Мисто » SPA&Fitness клуб, Харьков (Транспорт, логистика)

Бухгалтерский отчёт.
Обеспечение положительного баланса и прибыли предприятия.
Управление персоналом.
Контроль по вопросам наличия имеющихся услуг.
Проведение акций.
Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Обеспечение чистоты и порядка в помещении.
Выполнение отдельных служебных поручений своего начальства.
Достижение гармонии внутри коллектива и в общении с клиентами ,поддержание профессионального мастерства .

Официант

from 08.2015 to 01.2016 (5 months)
Ресторан «Париж», Харків (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Быть приветливым и уважительным к гостям заведения
-Знание меню
-Знание винной карты, коктейли и напитки
-Стоп лист
-Качественно выполнять все правила по обслуживанию гостей
Правила и порядок сервировки
Соблюдать все правила обслуживания посетителей ресторана
-Всегда держать своих гостей в поле зрения
-Опрятно выглядеть
-Выполнять распоряжения администратора или вышестоящего руководства
-Корректно заполнять счет и рассчитать гостя
-Проходить медосмотр и быть здоровым на работе
-Правила техники безопасности

Education

ХДУХТ

Ресторанно-туристический бизнес, Харьков
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Туристический бизнес — это наиболее быстроразвивающаяся отрасль мировой экономики

Additional education and certificates

Центр онлайн-образования «Нетология» Работа с возражениями,ключ к успеху ,тайный гость

2015, 1 год

Вовлеченность персонала как инструмент развития компании

2017, 2 месяца

Делегирование и постановка задач. Практикум для руководителей

2018, 1 месяц

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

References

• Ефремова А.В

  Ефремова А.В

  Менеджер гостиницы, Premier Palace Hotel Kharkiv

  Contact details are hidden

• Соколовская О.М

  Соколовская О.М

  Директор гостиницы, Premier Palace Hotel Kharkiv

  Contact details are hidden

• Горбачева М.И

  Горбачева М.И

  Менеджер ресторана, Premier Palace Hotel Kharkiv

  Contact details are hidden

• Сабуров Руслан Олегович

  Сабуров Руслан Олегович

  Директор, TSARSKY City Resort

  Contact details are hidden

• Батура Анастасия Викторовна

  Батура Анастасия Викторовна

  Директор ресторана Fabius, fm Group

  Contact details are hidden

• Авраменко Татьяна Владимировна

  Авраменко Татьяна Владимировна

  Директор ресторанов “Veranda on the river” “Fénix”

  Contact details are hidden

Additional information

Личные качества:
ответственность
высокая работоспособность
коммуникабельность
стрессоустойчивость
энергичность
не конфликтность
организованность
самостоятельность
пунктуальность
аналитический склад ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения.
Сформировала структуру бесперебойного организационно-технического обеспечения административно-распорядительной деятельности руководителя.