Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4899572/

Work experience

Гід супроводжчуючий

from 07.2022 to now (4 years 2 months)
Адріатік Тревел, туроператор, Львів (Туризм)

* Супровід туристичних груп під час автобусних турів по Україні та Європі.
* Організація та координація маршруту відповідно до програми туру.
* Комунікація з туристами, вирішення організаційних та поточних питань під час подорожі.
* Координація роботи з водіями, готелями, локальними гідами та партнерами.
* Контроль заселення та виселення з готелів, дотримання графіка туру.
* Організація збору групи, посадки в автобус та супровід на всіх етапах подорожі.
* Продаж та презентація факультативних екскурсій.
* Надання туристам інформації про маршрут, країни, правила перебування та організаційні моменти.
* Супровід групи під час екскурсій та переїздів.
* Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій, надання допомоги туристам.
* Ведення необхідної звітності та документації після завершення туру.
* Контроль якості надання туристичних послуг та забезпечення високого рівня сервісу.
* Дотримання правил безпеки та оперативне реагування в екстрених ситуаціях

Контент-менеджер, графічний дизайнер

from 07.2020 to 05.2021 (11 months)
MBE, Хмельницький (IT)

Відповідальність за всю інформацію, що виходить від імені бренду в мережі. Тобто за створення, публікацію, оновлення та аналітику контенту. При цьому це безпосередньо створення матеріалив самостійно, так і делегувати завдання на команду і підрядників.

Гід-супроводжуючий

from 12.2018 to 02.2022 (3 years 3 months)
Аккорд тур, Львів (Туризм)

Забезпечення виконання програми туру. Інформування туристів про час та місце збору та від'їзду групи.
Розселення в готелях за маршрутом та розсадження в автобусі, згідно заздалегідь затвердженим ваучерам та схемам.
Взаємодія на маршруті із водіями автобуса, запрошеними гідами, офіційними службами.
Організація та проведення додаткових (факультативних) екскурсій за маршрутом, зазначеним у програмі.

Адміністратор

from 05.2017 to 12.2017 (8 months)
Салон краси, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Координація роботи співробітників;
Прийом дзвінків та ведення записів клієнтів;
Консультування клієнтів по послугах салону:
за вартістю;
за показаннями і протипоказаннями до проведення процедур;
за пропонованою салоном продукції;
Продаж косметики і засобів для домашнього догляду;
Контроль наявності необхідних засобів, справність апаратури.

Education

Хмельницький університет управління та права(ХУУП) імені Леоніда

Факультет управління та економіки. Публічне управління та адміністрування, Хмельницький
Unfinished higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Хмельницький національний університет

Факультет міжнародних відносин, англійська мова та література, Хмельницкий
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Adobe Photoshop
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Adobe Illustrator
• Adobe
• Фотопозирование
• Грамотная речь
• Владение офисной техникой
• Займалась плаванням професійно
• Закінчила школу з відзнакою
• Занималась плаваньем профессионально

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:
здатність швидко навчатися, уважність, сумлінність, грамотна мова, ініціативність, комунікабельність, оптимізм, організаторські здібності, відповідальність, порядність, пунктуальність, стресостійкість, чесність, енергійність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, прагнення навчатися новому, вміння знаходити спільну мову з клієнтами, вміння працювати в команді.