Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4907390

Work experience

Виконавчий директор

from 10.2023 to 12.2023 (2 months)
ТОВ "Пі Джі Роботікс", Київ (Машинобудування)

•Операційне управління діяльністю виробничої компанії ( за сумісництвом)

Директор підприємства

from 08.2020 to now (3 years 9 months)
ТОВ "Моя мережа", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Оптимізація структури компанії
• Операційне керівництво компанією
•Впровадження бюджетування діяльності компанії
•Впровадження бонусної політики у відділі продажів
•Розробка та впровадження KPI технічної підтримки клієнтів
•Прийом і звільнення персоналу
•Розробка маркетингової стратегії компанії, заходів щодо автоматизації звітності,
•Розробка бізнес-процесів, обліку ТМЦ при будівництві телекомунікаційної мережі.
Досягнення:
• Збільшення кількості включень абонентів на 200 % ;
• Постійне зростання доходу компанї на 20-25% на рік;
• Поліпшення роботи технічної підтримки продажів, і, як наслідок-збільшення NPS до 85%;
• Зниження плинності персоналу на 30%;
• Закриття вакансій за рахунок використання кадрового резерву компанії на 50%.
• Зростання абонентської бази на 1.5-3% на рік.

Директор з продажів корпоративним клієнтам

from 02.2020 to 08.2020 (6 months)
ООО "Индастріал Медіа Нетворкс, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Керівництво відділом продажів, організація та контроль виконання плану
•Розробка та впровадження бізнес-процесів
•Розробка стратегічних та операційних планів розвитку компанії
•Досягнення планових показників: зниження витрат на включення клієнтів, дебіторської заборгованості, планів з утримання клієнтів, планів з будівництва мережі
•Переформатування бонусної політики співробітників відділу
•Налагодження процесів у період пандемії, керівництво віддаленими командами (On line)
Досягнення:
• Перенаправлення віддала продажів на активний пошук клієнтів. Результат-збільшення обсягів продажів на 10%;
• Запуск внутрішнього навчання персоналу відділів продажів і обслуговування абонентів, що принесло підвищення NPS на 15%;
• Впровадження політики лояльності до B2B клієнтів, що знизило відтік абонентської бази на 25%.

Комерційний директор

from 02.2019 to 12.2019 (10 months)
Товарная биржа "КМЕ", Киев (Сільське господарство, агробізнес)

•Керівництво комерційним департаментом групи компаній
•Виконання планів продажів по всіх каналах збуту, пошук нових клієнтів, контроль дебіторської заборгованості
•Участь у розробці маркетингової стратегії компанії
Досягнення:
• Виведення на ринок нового продукту-біржі з продажу мінеральних добрив онлайн;
• Зниження дебіторської заборгованості по групі компаній на 30%;
• Перебудова продажів за допомогою телемаркетингу через аутсорсинговий кол-центр, який готував менеджерів до "теплих" зустрічей з потенційними клієнтами. Зафіксовано зростання продажів на 20%;

Директор підприємства

from 09.2011 to 07.2018 (6 years 10 months)
ООО "Анлімітед Телеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Управління діяльністю компанії
•Розробка та впровадження бізнес-процесів
•Створення системи продажів, впровадження KPI та бонусних програм мотивації
•Впровадження бюджетування та управлінського обліку
•Розвиток бізнесу: пошук регіонів присутності, відкриття нових точок, придбання регіональних компаній та інтеграція в структуру процесів, функцій, команд
•Створення системи навчання, розвитку та оцінювання роботи команд
Досягнення:
• Доопрацювання бізнес-процесу включення абонента-юридичної особи, що дозволило знизити собівартість підключення на 20%, а пропускну спроможність компанії (кількість включень на місяць), збільшити на 300%;
• Збільшення обороту компанії в 7 разів за 6 років роботи (через введення системи продажів і бонусів, бюджетної дисципліни, KPI, оптимізації структури і бізнес-процесів).
• Проведення оцінки персоналу, що дозволило оптимізувати штатний розклад на 20%.

Керівник київського управління

from 02.2005 to 08.2011 (6 years 6 months)
ПАТ "Датагруп", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Операційне керівництво найбільшим бізнес-підрозділом компанії (260 співробітників)
•Формування бізнес-процесів, регламентування, бюджетування, планування і оптимізація витрат
•Виконання планів продажів, участь/проведення тендерів
Досягнення:
• 100% виконання планів продажів і надходжень протягом усього часу роботи
• 100% виконання планів підключень нових корпоративних і роздрібних клієнтів
• Впроваджено систему утримання та ефективного сервісного обслуговування клієнтів

Керівник відділу продажу

from 09.2003 to 01.2005 (1 year 4 months)
ООО "УТН-ВОСТОК", Київ (Автобізнес та автосервіс)

•Керівництво відділом продажів (8 співробітників)
•Виконання планів продажів, контроль дебіторської заборгованості
• Контроль фінансового плану
Досягнення:
• Створено відділ продажів корпоративним клієнтам
• Постійне виконання плану продажів на 100%
• Напрацьована велика клієнтська база
• Створено програму лояльності для клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.1999 to 07.2000 (11 months)
ПАТ "Макдональдс Україна", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Забезпечення ефективної роботи зміни співробітників ресторану, відповідно до внутрішніх стандартів компанії
•Контроль кількісних і якісних показників • Контроль кількісних і якісних показників

Крупье, пит-босс

from 02.1994 to 08.2003 (9 years 6 months)
ТОВ "Спліт Груп", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організація роботи зміни круп'є (8-20 співробітників), вирішення конфліктних ситуацій.

Education

Державна академія легкої промисловості України

"Економіка та управління підприємством", спеціаліст, Київ
Higher, from 1990 to 1995 (5 years)

Вища економічна освіта.

Additional education and certificates

Міжнародний Інститут Менеджменту, програма PMD MBA.

2007

майстер-класи серії «Мистецтво управління»;

2005,1 месяц

бізнес-симуляция «Системний погляд»;

2005.

серія семинарів-тренінгів по мистецтву переговорів;

2006.

тренінг «7 навичок високоефективних людей»;

2007.

майстер-клас «Лідерство»;

2008.

семінар-тренінг по управлінню проектами;

2009.

семінар-тренінг по управлінню часом;

2011.

Тренінг "Продажі на ринку "В2В"

2013

Семінар "Жорсткі переговори-практика протидії маніпуляціям"

2015

Майстер клас "Управління компанією в умовах кризи"

2016

Тренінг "Управління змінами в компанії, що росте"

2017

Семінар "BI як необхідність у системному бізнесі"

2018

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Водительские права категории “В”, стаж вождения – 24 года;
владение ПК в объеме опытного пользователя;
наличие загранпаспорта;
ПК в личном пользовании;
личный автомобиль;
хобби-футбол,шахматы,путешествия,музыка,рисование.