Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4946671/

Work experience

Керівник магазину

from 05.2025 to 11.2025 (7 months)
Yummi’s, Софіївська Борщагівка (Роздрібна торгівля)

Власник / Керівник офлайн-магазину (продовольчі товари)

Операційне управління: Повне управління роботою офлайн-магазину з нуля (організація торгового процесу, робота з постачальниками, контроль якості та термінів придатності продукції).
Товарна матриця та закупівлі: Формування асортименту, управління товарними залишками, оптимізація закупівель.
Фінансовий облік: Контроль касової дисципліни, управління фінансовими потоками, ціноутворення та аналіз рентабельності торгової точки.

Керівник відділу чат-менеджерів

from 09.2022 to 06.2026 (3 years 10 months)
Leadgeneration, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відділ з 48-50 менеджерів (з них 5 team-lead) , через 3,5 роки відділ скоротився до 10 менеджерів.
Перші 2 роки я була і керівником і hr-менеджером, самостійно набирала собі людей , навчала та потім передавала на team-lead, також займалась веденням excel/google таблиць, підрахування KPI відділу, рахування зарплат, внесення та ведення клієнтів в CRM. Робота з такими ресурсами як Facebook, Instagram та Telegram, для фарму , прогріву сторінок та пошуку потенційних клієнтів.

HR-manager

from 11.2020 to 08.2022 (1 year 10 months)
RMG, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пошук кандидатів через ворк/робота/телеграм/інстаграм. Проведення співбесід, найм співробітників на роботу, та підтримка і супровід впродовж місяця адаптування.

HR-manager

from 10.2020 to 11.2020 (2 months)
RmSoft, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та найм співробітників + супровід

Sales manager

from 06.2020 to 10.2020 (5 months)
GENESIS GROUP, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною та гарячою базою, продажі по телефону. Ведення клієнтів в CRM

Sales manager

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
GML, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів. Продажі по телефону

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2018 to 03.2018 (3 months)
«Приват банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування нових та постійних клієнтів банку, відкриття рахунків, видача кар, відкриття депозитів та кредитних карт, консультування клієнтів, за якими була закріплена як особистий менеджер.

Sales manager

from 05.2017 to 12.2017 (8 months)
GML, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2016 to 12.2016 (2 months)
Тінькофф банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з холодною базою клієнтів, продажі банківських продуктів - кредитні карти, оформлення заявки на видачу карти.

Education

КНТЕУ

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Самостійність
• Прямий продаж
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent