Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4952763/

Work experience

Продавець непродовольчих товарів

from 07.2025 to 10.2025 (4 months)
LPP Ukraine, Харків (Роздрібна торгівля)

* обслуговування клієнтів
* розрахунок покупців за правилами касової дисципліни
* прийом поставок, робота в залі
* закриття/відкриття касової зміни
* проведення інкасації
* ведення звітності
Консультування клієнтів щодо асортименту
Реалізація товарів
Прийом та розміщення товару на складі
Викладка товарів у торговельному залі
Підтримка актуальності цінників
Участь в інвентаризації
Підтримання порядку на робочому місці
Обробка рекламацій та повернень
Ведення звітності
Дотримання стандартів обслуговування

Оператор АЗС

from 12.2022 to 03.2023 (4 months)
OKKO, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Консультація та розрахунок клієнтів на касі, продаж товарів магазину та кафе, ведення звітності
Контроль за наявністю та якістю палива
Обслуговування клієнтів на автозаправних станціях
Ведення касових операцій та звітності
Дотримання стандартів безпеки на АЗC
Обслуговування магазину при АЗС
Обслуговування клієнтів на автозаправних станціях
Контроль за наявністю та якістю палива
Ведення касових операцій та звітності
Дотримання стандартів безпеки на АЗС
Обслуговування магазину при АЗС

Менеджер з власних та ексклюзивних офісів

from 08.2006 to 02.2011 (4 years 7 months)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання ключових показників роботи Ексклюзивних Салонів у Харківській Філії, а також Власному Офісі Продажу та Обслуговування;

Проведення презентацій і переговорів з потенційним Ексклюзивним дилером, укладення договорів про співпрацю;

Відкриття нових Ексклюзивних Салонів;

Вирішення спірних питань, що виникають у відносинах з Ексклюзивними дилерами;

Аналіз, планування та управління продажами у Власному Офісі та мережі Ексклюзивних Салонів;

Контроль підзвітних Ексклюзивних Салонів на предмет відповідності роботи вимогам Компанії;

Контроль руху товарно-матеріальних цінностей на складах офісу продажів, участь в інвентаризації;

Контроль дебіторської заборгованості;

Контроль наявності рекламної продукції, абонентського обладнання, розміщення товару в торговому залі за корпоративними стандартами викладки;

Отримання та аналіз необхідних звітів від Ексклюзивних дилерів;

Складання та надання необхідних звітів різним структурам головного офісу;

Підбір, адаптація, навчання та оцінка персоналу;

Проведення тренінгів, доведення та контроль виконання мотиваційних програм для персоналу;

Контроль за виконанням касової дисципліни, нормативної бази у сфері обслуговування споживачів, інкасація

· Робота з контролюючими органами.
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Старший спеціаліст офісу продаж та обслуговування

from 04.2006 to 08.2006 (5 months)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст офісу продажів та обслуговування

from 02.2006 to 04.2006 (3 months)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Секретар

from 09.1996 to 10.2000 (4 years 2 months)
ХНУ їм. В.Н.Каразіна, Харків (Освіта, наука)

Education

Харківський національний університет ім Каразіна

Аспирантура, Харків
Higher, from 2002 to 2005 (3 years)

Дисертаційна робота на тему «Тіньова економіка в системі факторів макроекономічної рівноваги».

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Економічний факультет, спеціальність «Економічна теорія», Харків
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

«Навички роботи зі складними клієнтами»

2006

«Навички ефективних продажів і обслуговування клієнтів»

2006

«Як досягти успіху в командній роботі»

2007

«Базові управлінські навички»

2008

«Ефективні переговори»

2008

Курс SSM “выезжай на лайках» Lemonschool

2021, 2 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• 1С:Предприятие
• Кассовые операции
• Вождение авто
• HCL Notes
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Діловий етикет
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Організованість

Language proficiencies

English — beginner

References

Турчик Ірина Олександрівна

Турчик Ірина Олександрівна

Комерційний директор, ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія

Additional information

«Економіст за освітою (спеціаліст та аспірантура ХНУ ім. В.Н. Каразіна) з понад 5-річним досвідом роботи у системних компаніях (Beeline, OKKO).
Маю ґрунтовні знання касової дисципліни, досвід управління офісами продажу та супроводу клієнтів. Володію пакетом MS Office (зокрема зараз освіжаю знання щодо Excel на онлайн курсі) та маю сертифіковані навички ведення ефективних переговорів.
Орієнтована на результат, відповідальна та стресостійка. Проживаю у Слобідському районі Харкова та готова до повної зайнятості».