Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Комірник

from 04.2026 to now (3 months)

- Приймав та відвантажував товар відповідно до супровідної документації.
- Перевіряв кількість, якість і комплектність товару під час приймання.
- Працював у програмі 1С: оприбутковував, списував і переміщував товар.
- Оформлював та перевіряв прибуткові, видаткові накладні й товарно-транспортні накладні (ТТН).
- Комплектував і готував замовлення до відвантаження.
- Контролював складські залишки та правильність розміщення товару.
- Проводив інвентаризації та звіряв фактичні залишки з даними обліку.
- Вів складську документацію та забезпечував правильний документообіг.
- Взаємодіяв із постачальниками, перевізниками та іншими підрозділами підприємства.
- Дотримувався правил зберігання товарно-матеріальних цінностей, охорони праці та техніки безпеки.

Водій-експедитор (HoReCa-доставка)

from 10.2025 to 03.2026 (6 months)
Metro Cash and Carry, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Забезпечував доставку товарів у сегмент HoReCa (ресторани/кафе/готелі), дотримання графіку поставок та стандартів сервісу.

- Комунікував із відповідальними особами на точці (прийом товару, узгодження деталей поставки, документи), підтримував лояльність клієнтів і якість взаємодії.

- Керував автотранспортом категорій B та C; щоденний маршрут: ~15 точок, 100–150 км/день.

- Планував та оптимізував маршрути з урахуванням “вікон” приймання у HoReCa: пріоритизація точок, ефективне використання часу, стабільність поставок.

- Виконував завантаження/розвантаження; контролював цілісність товару, правильність комплектації та відповідність позицій/кількості супровідним документам.

- Працював із оплатами: оплата через термінал та безготівкові розрахунки за документами, забезпечував коректність взаєморозрахунків і підтвердження оплат.

- Вів документообіг: накладні, ТТН, акти, звірка даних, формування пакету документів для бухгалтерії/звітності.

- Опрацьовував повернення та спірні ситуації: оформлював акти повернення у разі підтвердженої проблеми; в інших випадках працював із запереченнями, пропонував рішення, щоб мінімізувати повернення та зберегти товар у клієнта.

- Оперативно вирішував питання на точці (доставка/комплектація/документи), зберігаючи партнерські відносини.

- Контролював технічний стан авто: щоденний огляд, догляд, своєчасне реагування на несправності.

Продавець-консультант / Фахівець з продажів (B2C), IQOS

from 09.2019 to 02.2025 (5 years 6 months)
Логiстик Сервiс Провайдер, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Працював із планом продажів та KPI (плаваючі показники): стабільне виконання 103–105%.

- Щодня забезпечував високий обсяг контакту з клієнтами: 30–40 консультацій/день, швидке опрацювання потоку та якісний сервіс.

- Досягав високої результативності: конверсія консультацій у продажі ~80% (за тиждень) завдяки сильній презентації та правильному веденню діалогу.

- Професійно працював із запереченнями (ціна/сумніви/«подумаю»/порівняння з альтернативами), аргументував цінність продукту та доводив клієнта до покупки.

- Розвивав виручку через допродажі (cross-sell / up-sell) — аксесуари та додаткові послуги; частка допродажів 30–40% від загальних продажів.

- Працював у стилі, близькому до FMCG: акцент на швидкість, регулярність продажів, виконання плану, роботу з асортиментом та наявністю ключових позицій.

- Контролював наявність і достатність товарного запасу на точці, відстежував попит на ходові позиції, мінімізував ситуації “немає в наявності”.

- Просував акції/спецпропозиції/новинки, правильно “підводив” клієнта до вибору вигідної пропозиції, стимулював повторні покупки.

- Працював із клієнтською базою: реєстрація нових клієнтів, оформлення замовлень/операцій в електронній системі, супровід клієнта після покупки.

- Забезпечував сервісне та гарантійне обслуговування: консультації щодо експлуатації, прийом звернень, коректне вирішення проблем і претензій (утримання клієнтів).

- Вів електронну звітність (MS Office/Excel): продажі, KPI, щоденні показники; дотримувався касової дисципліни та стандартів якості.

- Ефективно працював під навантаженням: тайм-менеджмент, пріоритизація, дисципліна процесів, робота в пікові години без втрати якості сервісу.

Адміністратор сервісного центру(офіційний дилерський центр Volkswagen)

from 04.2018 to 04.2019 (1 year)
ООО "Фольксваген Центр Кривой Рог", Кривий Ріг (Автобізнес та автосервіс)

- Приймав та розподіляв вхідні дзвінки, консультував клієнтів, оперативно обробляв звернення.

- Вів запис на сервіс: формував/координував графік візитів, підтверджував записи, узгоджував час, працював із переносами та “вікнами” в розкладі.

- Зустрічав і супроводжував клієнтів сервісного центру, забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та організацію прийому.

- Забезпечував роботу рецепції/офісу: підтримка порядку, виконання доручень керівника, координація поточних задач.

- Працював із первинною документацією та кореспонденцією: реєстрація, облік, контроль своєчасного оформлення/передачі.

- Забезпечував своєчасну кур’єрську доставку документів клієнтам і підрядникам, контролював строки та підтвердження отримання.

- Готував документи (набір/переклад/редагування), оформлював супровідні листи та шаблони.

- Працював у 1С: внесення даних, формування/обробка документів, контроль коректності інформації.

- Проводив постсервісне опитування клієнтів щодо якості обслуговування, фіксував зворотний зв’язок і передавав у відповідальні відділи для покращення сервісу/утримання клієнтів.

- Взаємодіяв із юридичними особами: супровід договірної документації, узгодження та контроль підписання.

- Працював із дебіторською заборгованістю юр.осіб: контроль строків оплат, комунікація щодо закриття оплат і документів (рахунки/акти).

- Координував логістику службового автомобіля (графік, маршрути, задачі).

Міжнародний вантажо-пасажирський водій

from 10.2016 to 05.2018 (1 year 8 months)
ФОП, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

- Міжнародні поїздки за графіком: планування маршрутів, дотримання термінів, відповідальність за безпеку.

- Робота з супровідною документацією (оформлення/перевірка, контроль коректності).

- Комунікація з клієнтами/пасажирами, вирішення організаційних питань у дорозі.

- Контроль технічного стану авто, підготовка до рейсів.

Реалізатор / Продавець

from 09.2013 to 11.2014 (1 year 3 months)
ФОП, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Продаж шкіряних виробів: рукавички, ремені, сумки, пояси, гаманці; активна робота з клієнтами “в потоці”.

- Презентація товару, підбір під потребу та бюджет, робота із запереченнями, доведення до покупки.

- Допродажі та формування наборів (аксесуари/супутні позиції), збільшення середнього чека.

- Консультації щодо матеріалів/якості/догляду, формування довіри та повторних покупок.

- Робота з готівкою, підтримка порядку на робочому місці, викладка та контроль залишків.

Education

Державний Університет Економіки і Технологій

Технологічний інститут, Галузеве машинобудування, Кривий Ріг
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Криворізький Національний Університет

Будівельний факультет, містобудівництво, Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Криворізький Будівельний Коледж

Технік-будівник, будівництво та експлуатація будівель та споруд, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Досвідчений користувач ПК
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

- Активні продажі, переговори, презентація продукту

- Робота із запереченнями, дотиск до результату

- HoReCa / FMCG: робота з точками, сервіс на маршруті

- Планування та оптимізація маршрутів

- Робота з поверненнями: акт повернення / утримання товару у клієнта

- Документообіг: накладні, ТТН, акти, звірка даних

- Робота з оплатами: термінал + безготівка за документами

- 1С, Excel (звітність), впевнений користувач ПК

- Клієнтський сервіс, робота зі скаргами/конфліктами